アプコグループジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には…】
■オペレーター業務（インバウンドメイン）
■スタッフの育成・マネジメント
■スタッフの面接・シフト管理
■業務管理・品質管理
■オペレーターからのエスカレーション対応
■レポート作成、クライアントへの報告
■運用フロー、マニュアル作成
※チームスタッフから頼られる存在です。

チーム／組織構成
全体9人（男性3人、女性6人）
20代～30代がメインで、40代・50代の幅広いメンバーが活躍中です！

■組織名称：カスタマーサービス部

コールセンターでの実務経験者（年数・商材問わず）
■高卒以上
■基本PCスキル

＜こんな経験・能力・志向性がある方歓迎＞
■コミュニケーション能力のある方、フレキシブルな方
■営業・販売・サービス業での顧客折衝経験がある方
■英語力（日常会話以上※TOEIC600程度）
※外資系の為、英語でのコミュニケーションが可能な方にはお任せ出来る業務範囲が広がります。

■本社／東京都渋谷区円山町5-5　渋谷橋本ビル7階
※転勤なし／各線「渋谷駅」より徒歩8分

■シフト制
所定労働時間８時間／休憩時間 1時間
10:00～20:30 の中のシフト制
※柔軟に対応致しますので、お気軽にご相談下さい。
■平均残業時間
5時間

基本的に残業はありません。

正社員

■年俸350万円～450万円　※14分割して1／12を月々支給

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
年俸制

■各種社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
■スキルUP研修(世界26ヵ国で導入している未経験者向け研修)
■交通費全額支給

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
※土日出勤の場合もございます。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
3日
■有給休暇　
■育児休暇
■介護休暇
※有給を利用して、10連休など長期休暇を自由に取得することが可能です。オンとオフのメリハリがあるのはアプコの良い文化です。

【東京】水道橋／東京ドームシティ内プリズムホール
【日時】7月5日（金）14:00～21:00
※転職フェアHPはこちら https://doda.jp/e/fair/tokyo/

仕事内容や職場の雰囲気など、あなたの疑問・質問にお応えします。
「入場無料」「履歴書不要」「入退場自由」ですので、ぜひお気軽にご参加ください。