株式会社ＪＲ東日本サービスクリエーションの過去求人・中途採用情報

普通列車グリーン車・新幹線グランクラスのいずれかにて、アテンダント業務をお任せします。
具体的な仕事内容
普通列車「(1)グリーン車」と
新幹線「(2)グランクラス」いずれかでの接客をお任せします。

＜具体的には...＞
◆切符の改札業務 (切符の発券、駅間の変更、確認）
◆乗車口でのお出迎え
◆座席へのご案内
◆車内販売
など

＜(1)普通列車のグリーン車を担当するグリーンアテンダント＞
車内を巡回し、車内でグリーン券をお求めになるお客さまに対応したり、
フードやドリンクなどの車内販売を行なったり、
乗り換え方法やダイヤ状況などの質問にもお答えします。
平日は通勤でご利用になるお客さまが多いため、朝お会いしたお客さまと夜にお会いすることも！

＜(2)新幹線グランクラスを担当するグランクラスアテンダント＞
お客さまを座席にご案内し、軽食を用意。
アルコールを含むドリンクも、ご要望に応じて提供。
新聞やブランケットのご用意、座席の機能説明なども行ないます。

目的地に向かう時間が、より素敵な時間となるよう
「お客さまが何を求めていらっしゃるか」を考えサービスを提供してください。
お客さまのなかには「夫婦の時間を楽しみたい」「ゆっくり休みたい」という方も。
その際にはお声がけを控えて臨機応変な接客を行うことも大切です。

チーム／組織構成
■平均年齢は26歳。 女性社員を中心に活躍しています。
■中途入社の社員も多数！ 分からないことはすぐに先輩社員に聞ける環境です。
■乗務は1人体制。 OJTで始めは先輩の現場に同乗します。

■組織名称：列車アテンダント

【高卒以上・経験不問】◎人と話すことが好きな方　◎サービス業・接客の経験のある方歓迎！
【必須条件】
◇高卒以上

社会人経験のない方、アルバイトの経験のみの方、第二新卒の方の応募もOK。
ぜひお気軽にご応募くださいね！

【下記のいずれかに当てはまる方、お待ちしています☆】
◇人と話すことが好きな方
◇お客さまの旅に携わる仕事に興味のある方
◇接客スキルを磨きたい方
◇物事に前向きに対応できる方

【優遇条件】
◇サービス業など、接客の実務経験のある方

下記の駅構内を拠点に勤務　 ※もちろん駅直結です！

＜普通列車グリーン車＞
東京都（東京駅、新宿駅、上野駅）、神奈川県（大船駅）、千葉県（千葉駅）、
栃木県（小金井駅）、埼玉県（籠原駅）、茨城県（土浦駅）

＜新幹線グランクラス＞
青森県（新青森駅）、岩手県（盛岡駅）、石川県（金沢駅）

1ヶ月変形労働時間制
（1日標準労働時間7時間40分/1週間の平均労働時間：38h）

正社員

■大学院卒：月給20万4500円～
■大卒：月給20万500円～
■短大・専門卒：月給19万6500円～
■高卒：月給19万500円～

※経験・能力を十分に考慮の上、当社規程により決定します。
※乗務手当（1日／1500円）が加算されます。月に20日ほど乗務があります。

■賞与
年2回（6月・12月）

■昇給
年1回（4月）

■入社時の想定年収
年収330万円
（経験・適性により異なります）

■社員の年収例
年収330万円(23歳・入社2年目)

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■深夜割増手当
■年末年始出勤手当
■住宅手当
■家族手当（配偶者：9500円／月、子1人：9500円／月）※対象は世帯主
■役職手当
■保養所
■制服貸与
■退職金制度
■JR東日本グループの福利厚生制度の利用
└カフェテリアプラン・フィットネスクラブ・住宅金利・有名ホテルの優遇
～研修が充実！ 入社後のスケジュール～
入社後は1～2週間ほど集合研修を通して業務や会社について学びます。
その他、制服の着こなし方・お化粧の方法・時刻表の読み方・カンタンな英会話なども勉強します。
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集団研修後は、実地研修にてロールプレイングで接客の練習をしていきましょう。
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人にもよりますが1ヶ月～1ヶ月半で、1人で乗務できるようになります。
その後、年次ごとのフォローアップ研修もあるので未経験の方も安心してスタートできます。

＜休日・休暇＞
月9～10日（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■その他