エクスペディアホールディングス株式会社の過去求人・中途採用情報

宿泊施設の新規掲載までのサポート業務、またはコンテンツ作成・情報更新のいずれかをお任せします。
具体的な仕事内容
宿泊施設のホテルパートナーを全面的にサポートする部門。各ポジションの業務内容は以下の通りです。

＜Partner Success Specialist＞★高い英語力が求められます。
営業が契約をした新規宿泊施設を、サイトに掲載するまでのサポート業務。
■施設情報の確認（設備・サービス・写真）
■宿泊施設の星評価
■予約管理システムの設定
■パートナーへのサポート　など

◆サポート業務で見えるやりがい◆
契約から掲載開始までの期間はおよそ2週間しかないため、電話での最初の30分間が勝負。パートナーに寄り添って深い信頼関係を築く、営業的要素が問われます。また、掲載開始までに、複数のツールに多くのデータを入力するため、正確かつスピーディな対応が求められます。営業や他部署と密に連携しながら業務を進めていってください。

＜Sales Support＞
サイトに掲載中である宿泊施設の情報の更新・メンテナンス。
■料金の変動対応
■施設情報のコンテンツ修正
■掲載済みの写真修正　など

◆正確さと効率さが大切◆
宿泊施設は、繁忙期によって料金体系やキャンペーンが異なります。パートナーの業務を理解した上で、上手に寄り添い、円滑かつスピーディに対応することが大切です。

【働く場所に国境なし！】
オーストラリア、韓国、台湾、ベトナム、上海など世界中にオフィスを構えているため、その国々で仕事をすることが可能です。実際に、ある社員は1カ月滞在して、その国で働く仲間たちと情報交換したり、別の社員は新しい人脈を広げたりなど。その国ならではのライフスタイルを知れるのも、当社だからできることなのです。

チーム／組織構成
【さまざまなバックグラウンドをもった方が集結】
海外旅行好きやバックパッカー経験などの旅好きな方もいれば、ワーホリや留学といった海外経験者もいるなど、さまざまなバックグラウンドを持った方が国籍問わず活躍中です。

社内の共通言語は英語。当社では何よりもあなたのチャレンジしたいという意欲を大切にしています。英語を使いたい、グローバルな環境に身を置きたいという方には最適です。

■組織名称：配属先によって異なります。

◇◆実務レベルの英語力／社内言語は英語◆◇基本的なPCスキルをお持ちの方　※職種・業界経験不問
＜社内言語は英語＞
社内の共通言語が英語であるため、社内システムや研修、メールが英語対応になります。一方でパートナーとのやりとりなど業務の多くは日本語です。

【こんな方を歓迎します】
◎ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC（R）テストスコア865点以上）※上記の点数は必須ではありません。ご安心ください。
◎意欲的に知識を吸収できる方
◎明るく誠実な対応ができる方
◎理解力と説明能力が優れている方
◎さまざまなデータを複数のツールに正確に入力するなど、細かい作業が苦にならない方
◎積極的に仕事に取り組むことができ、スピード感がある方
◎チームメンバーを尊重しながら働ける方

【人柄と能力】で判断し、採用を行います。面接時はOTA業界への理解力、エクスペディアへの応募動機や英語力（Speaking）を総合的にみます。（一部選考は英語となります。）

【転勤なし】東京都港区六本木

9：00～18：00（実働勤務8時間／休憩60分）
※残業は月20時間前後です。

正社員
試用期間：6カ月
※待遇に差異はありません。

年俸制：410万円以上
※経験、前職年収を考慮し、相談の上、決定いたします。

■賞与
年1回（3月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収410万円
以上

■社会保険制度完備
■交通費全額支給
■教育研修
■フィットネス補助金制度
■旅行補助金制度
など

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
（年間15日が祝日として付与されます）
■有給休暇　
（過去実績：18日）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
■傷病休暇（年間10日）
※5日以上の連続休暇OK

Expedia（エクスペディア）は、米国、日本のほか、ドイツ、フランスなどの欧州主要国、中国、フィリピンなどのアジア諸国など世界75カ国でサイトを開設する、世界最大級の旅行会社です。2018年現在は、月間サイト訪問数が6.8億、年間の旅行取扱額は720億ドルです。日本語サイトは2006年に開設されました。

1.　Put Yourself in the Shoes of our Customers and Partners
2.　One Team, Group First
3.　Have a Bias to Action
4.　Relentlessly Strive for Better
5.　Think Big and Small
6.　Be Data Driven and Business Judgment Led
7.　Simplify
8.　Be Open and Honest
9.　Be Humble
10. Be Positive. Assume Positive Intent

テクノロジー×旅行の可能性に先陣切って取り組む当グループは、新興市場のアジアを重要マーケットと位置付け、今年4月にシンガポールにアジア初の「エクスペディア・イノベーション・ラボ」を開設。
旅行者の体験情報を全てデータ化し、科学的根拠に基づいた提案で、利用向上につなげたり、パートナーにデータを提供し即時に変化する満足度や収益などに応じたサービス向上など、新たな可能性に期待されています。