ＡＴＥＮジャパン株式会社の過去求人・中途採用情報

技術サポートおよび、アフターサービス全般
具体的な仕事内容
PC周辺機器や映像伝送機器における技術サポート、
PC周辺機器の修理・メンテナンスなどアフターサービス全般、
電話やメール 、代理店を通じてお客様の技術的な問い合わせに対応します。

【具体的には】
■電話やメール等でのお客様へのサポートの対応
■製品の技術的問題に対する切り分け、検証、対策および解決
■応対情報のデータベースへの登録作業
■不具合内容の診断
■製品の修理・メンテナンス
■規定部品の交換やファームウェアのバージョンアップ
■報告書の作成
■お客様への解決内容の報告、提案

製品の問い合わせ内容は様々。最初は扱う製品の多さ、対応の仕方に戸惑うこともあるかもしれませんが、
仕事をしていくうちに自然と慣れていきます。
問題を解決した時の達成感がやりがいのひとつ。
経験豊富でスペシャリストな先輩エンジニアがたくさんいるので
未経験でも安心してスキルアップできます。

【この仕事の魅力】
◎映像という先端分野に関われる
―――――――――――――――
日進月歩で進化する映像分野の最前線で活躍でき、
映像とITの両方の技術に関われる点も当社ならではの魅力です。

◎自社ブランドに携われる
――――――――――――
自社ブランドの製品やソリューションに直接関われるため、
例えばクライアントから上がってきた技術的課題などを
開発部門にフィードバックして改善につなげることも可能です。
当社は日本においては商社という位置づけですが、
同時にメーカーの最前線という立場でもあります。

チーム／組織構成
配属となる技術部は、技術者同士のコミュニケーションが非常に活発な部署です。
先輩エンジニアも気さくなので、何かわからないことがあれば気軽にお尋ねください。

■組織名称：技術部

必須の経験・スキル・資格　◎業界・職種未経験者歓迎！
◆機械工学科、電気・電気工学科卒業など、工業系の学校出身の方
◆電子情報システムに関する知識・経験
◆カスタマーサポートの経験
◆周囲としっかりコミュニケーションをとり、良好な人間関係を築けること
◆物事を論理的に考えられる方
◆意欲的に外国語（英語もしくは中国語）習得に取り組む姿勢のある方
　※入社時の語学レベルは特に問いませんが、業務上、外国語（特に英語）でのやり取りがあるので、
　習得意欲は必要です。
　当社は台湾メーカーの日本の子会社であるため、外国籍の方と接する機会が多くあります。
　英語や中国語スキルをお持ちの方は語学力を活かした活躍も可能です。

本社：東京都荒川区／転勤はありません

※将来的には新拠点設立、本人の希望などにより転勤の可能性もあります

9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）
■平均残業時間
20時間

◎1人に業務が集中しないよう管理し、定時退社の日も多数。オンとオフのメリハリのある職場です！

正社員
試用期間3カ月（※条件に変更はありません）

月給20万円～25万円（固定残業代含む）＋賞与年2回＋各種手当

※経験・スキル等を考慮のうえ、決定いたします
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を2万5000円～3万円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回（6月・12月）　※別途業績賞与あり（決算確定後）

■昇給
年1回（5月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円　※ご希望の年収を伺い、経験などを考慮のうえ決定します

■社員の年収例
年収例330万円（26歳・入社2年目）
年収例550万円（41歳・入社6年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■住宅手当
■役職手当
■家族手当
■時間外手当（超過分）
■社員旅行
■海外旅行補助（年1回・上限7万円）※社内規定あり

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■土・日
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇（入社半年後より取得可）

◎年間休日120日以上

◆設立：1979年
◆資本金：約42億円
◆従業員：約1700名
◆所在地：台湾／新北市
※KVMスイッチやUSB関連機器において、世界トップクラスのシェアです。

IT機器や映像機器を世界に展開し、台湾に本社を持つ「ATENグループ」。
その日本法人として、2004年の設立以来、15期連続で業績拡大を続け、非常に強い経営基盤を築いています。
業績拡大に伴う組織体制強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。