アデコ株式会社の過去求人・中途採用情報

スーパーバイザー（SV）として、プロジェクトのマネジメント全般および諸業務を担当いただきます。
具体的な仕事内容
ピープルマネジメントと業務マネジメントを両立させ、プロジェクト運営を高めるポジションです。

【具体的な業務について】
■業務運営・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ管理・勤怠管理

プロジェクトの業務としては、各種サービスをユーザーが安心して利用できるように、世界的なIT企業が展開する動画サービスなどに関する、コンテンツの不具合がないかのチェックを担当します。

その中で、SVはそれぞれチーム毎に求められる品質の基準をクリアするため、日々、件数や納期、クオリティの管理をするとともに、課題解決を行います。また、適宜クライアントへの報告も行います。

【チームの勤務形態について】
本プロジェクトは、9チームに分かれており、各チームにより勤務形態が異なります。
新たに入社いただく方には、曜日・時間に対してフレキシブルに勤務していただけることを期待しています。

【英語力について】
マニュアルの記載やクライアントへのプレゼンテーションはすべて英語です。クライアントとの商談は英語を使用してのビデオ会議等もありますが、主にチャットを使用するため、英語の読み書きができれば活躍することができます。

チーム／組織構成
所属となるクライアント先のセンターでは、SVとメンバーを合わせて、全体で320名が在籍しています。SVは20名で前職は多種多様です。外国にて複数店舗を展開する飲食店のマネージャーや貿易事務、デザイン会社の営業、俳優など、まったく異なる経歴でありながらも、それぞれの強みを活かして活躍しています。

新たに入社される方も、しっかりと能力を判断して、もっとも存在感を発揮できる場所をご用意していく考えです。

■組織名称：クライアント先のセンター
■男女比：男性11名／女性9名（SV）、組織全体も男女比は半々

【高卒以上】チームで働いたことのある経験（業種・職種不問／マネジメント経験尚可）
【必須のスキル】
■基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint、mail等の基本操作）
◎各種ツールの習得に抵抗のない方

【歓迎するスキル・経験】
■英語の読み書き（参考／TOEIC（R）テスト600点以上）
■留学経験
■マネジメント・チームリーダー経験

【求める人物像】
■コミュニケーション能力に自信のある方
■幅広い時間帯で働ける方

【転勤なし！】
東京都港区内（クライアント先）
※詳細は面接時に改めてお伝えいたします

9：00～18：00（シフト制・完全週休2日制・固定制／実働8時間）
◎基本はデイタイムですが、上記時間帯以外でもフレキシブルに働ける方を歓迎します！

【シフト例】
①7:00～16:00（実働8時間）
②13:00～22:00（実働8時間）

正社員／契約社員
◎当社での雇用形態はSV社員（地域・職種限定正社員）となります。
※試用期間6カ月（期間中に給与や待遇などに変動なし）
※契約社員の場合、更新期間3カ月

■SV社員／月給32万円以上
■契約社員／月給35万円以上

◎これまでの経験とスキルを考慮の上、当社規定により決定します。

■賞与
年1回
※SV社員のみ

■入社時の想定年収
年収450万円
※SV社員

■社員の年収例
■SV社員／500万円～650万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■残業代全額支給
■交通費全額支給
■定期健康診断
■研修制度(Eラーニング、各種社内講座など)
■出産・育児支援制度あり
■私服通勤可（プロジェクト先により制服貸与の場合あり）
■オフィス内禁煙・分煙

＜年間休日＞
121日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土曜日・日曜日、またはシフト制
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
◎産休・育休の取得実績多数！

入社後はまず、5日間の基礎研修からスタート。BPO案件についての基礎知識からしっかりと学習することができるため、スムーズに仕事を開始することができます。

また、業務に慣れるまでは先輩SVによる細かなOJT、入社半年後には、本部研修担当による、日々のプロジェクト運営における、より実践的な研修もご用意。

さらにネイティブを講師としたイングリッシュトレーニングにも月２回、参加可能です。今よりもさらに英語力を磨きたい方にとって最適な職場となります。

配属当初は直近のプロジェクト案件を担当し、ある程度経験を積んでいただきます。その後はSV経験のある上長と定期的に面談を行いながら、SVとしてマネジメント職へステップアップしていきます。

将来的にはSVの経験を活かして、営業職などの他職種へチャレンジすることもできます。一人ひとりの適性や志向性に合わせて、ベストなキャリアパスを積んでいけることは、アデコの大きな魅力です。