株式会社マネーパートナーズソリューションズの過去求人・中途採用情報

株式会社マネーパートナーズソリューションズの募集が終了した求人

サービスデスク／東証一部上場グループ／未経験大歓迎！

正社員
転勤なし
5名以上採用

仕事内容

マネーパートナーズグループ提供サービスを支えるシステムの運用・管理チームの一員となっていただきます！
具体的な仕事内容
マネーパートナーズグループ（マネパ）が提供する様々なサービスを安定してお客さまへ提供するため、システムを監視し守るお仕事です。

チームワークで取り組むお仕事となりますので、同僚、先輩に質問をしながら疑問を解消していくことで、基本的なお仕事は身に付きます。

【お願いしたい主なお仕事】
・システムの定時動作確認
システムの安定稼働を実現するには、定められた時間に確実に処理が動き、正常に終わることが必要となります。その確認を行います。

・システムエラーの早期発見
「サービスをご利用頂くお客さまが予期せぬ操作を行った」「システムが稼働するPCが故障した」等が発生すると、システムはエラーとなり、メールで通知を行います。
私たちは、そのエラーを見逃すことなくキャッチし、同じオフィスにいる開発スタッフと共同で原因の調査、影響の範囲を確認します。

・サービスに関わる問い合わせの受領
サービスをご利用頂くお客さまからの様々な問い合わせ（サービスの仕組み、操作方法、不具合）は、クライアント企業のコールセンターへ寄せられます。
私たちは、コールセンターで対応できない、システムについての問い合わせについて、開発スタッフと共同で解決策を考え、コールセンターをサポートします。

※クライアント企業やサービスを利用するお客さまの「困った！」を如何に早く正確に解決するかが醍醐味のお仕事です。

マネパは金融機関であり、提供するサービスはFXや証券等、難しく感じるかもしれません。
しかし、現メンバーのうち金融出身は1名となり、他のメンバーはみな未経験からのスタートでした。
ルールを守り、学ぶ気持ちを持ってもらえれば、どなたでも活躍できるお仕事です。

ITを学びつつ、マネパのサービスで金融の知識も得ることができる。
絶好の環境です。

チーム／組織構成
参加していただくチームは20代～40代の7人体制。
ベテランもいれば、40代からIT業界へ飛び込んだメンバー、過去には飲食、司会業等、異業種からの転進、兼任で活躍したメンバーもおり、それぞれが個性を発揮しながらがんばっています！

■組織名称：サービスマネジメント部
■定着率：95%

対象となる方

【学歴不問／第二新卒／金融業界未経験もOK】まじめに学び、取り組んでくれる方を歓迎します！
・IT業界、金融業界にデビューしたい方
　※異なる業種、業界からのチャレンジを応援します！
・お客さまサポートを極めたい方（異業種を問わず）
・サポートをきっかけに、開発エンジニア、コンサルタント、営業等のステップを考える方

入社後は年2回のフィードバック面談を行い、短期的な目標の設定と達成状況。
長期的なキャリア形成について気軽に話し合いを行います。

勤務地

東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー33階
もしくは、
東京都港区六本木2-4-9　アソルティ六本木一丁目
※転居を伴う転勤はありません

勤務時間

月曜～日曜（祝日・年末年始含む）の24時間シフト制
月～金：実働8時間
土・日：実働11時間

◆シフト例
〔月～金〕
・7：00～16：00
・13：30～22：30
・22：00～翌7：00
〔土・日〕
・7：00～19：00
・19：00～翌7：00

※土・日勤務時は月・火が振替休暇となります。
※土・日勤務は月に1～2回です。
※基本、残業はありません。