ＴＯＴＯ株式会社の過去求人・中途採用情報

ショールームの来館者向けに、トイレ・洗面・ユニットバス・システムキッチンなどの説明や提案、書類作成等
具体的な仕事内容
お客様一人ひとりにぴったりなTOTO商品をご提案します。接客、見積り作成、電話応対、カタログの補充・展示商品の入れ替えなど、心地よいショールームの運営全般に関わります。

＜業務の流れ（一例）＞
▼ご来館まで
事前にご予約いただいたお客様（全体の約半分ほど）には、あらかじめ担当アドバイザーを決めます。
とくに休日はご予約のないお客様を含めてご来館の方が多いので、アドバイザー同士のスムーズな連携が大切です。

▼ヒアリング・ご案内
ショールーム内をご案内し、ご要望に応じた提案を行います。
個人のお客様だけでなく、工務店やハウスメーカーなど法人のお客様も来館されます。
ご要望も新築、リフォーム、部品交換など幅広く、また、廃番になった製品のお問い合わせも少なくありません。
はじめは分からないことが多いでしょうが、先輩アドバイザーもみんな通った道。
一つ一つ確認しながら、少しずつ知識を増やしていきましょう。

▼受注までのご相談
何度も足を運んでくださるお客様もいらっしゃいます。
アドバイザーに売上ノルマはないので、お客様の満足を第一に、じっくり接客に集中できます。

▼アフターフォロー
その場でお見積りを出すことはほとんどなく、社内専用システムで見積りや簡単な図面を作成し後日送付します。
見積り送付後にお電話をかけて近況を伺ったり、営業担当と情報共有しながら、連携しています。

チーム／組織構成
◎約2週間の集合研修あり！
製品知識やご案内のロールプレイングなどを通じて、接客の基礎を学びます。
「同期がいて心強かった」と語るメンバーも多数！

◎フォロー研修で知識をアップデート
休館日（※お客様のご来館がない日です。休日出勤ではありません）を利用して、たとえば、実際のシステムキッチンを使った調理実習なども行います。
他の人の使い方を知ることで、自分では料理をあまりしない人も、実感をもってお客様に提案できるようになります。

◎各拠点の人数について
拠点の規模により異なりますが、リーダーの元、4～8名のチーム編成となります。
チーム一丸となって、お客様満足向上に取り組んでいます。

■組織名称：全国のTOTOショールーム
■男女比：女性活躍中！ショールームアドバイザーは90％以上が女性です。

【未経験・第二新卒歓迎】接客のお仕事に挑戦したい方（専門スキルを身につけたい方は特に歓迎）※高卒以上
「安定した環境で、長期的にスキルアップしていきたい」
「生活に直結する分野で、お客様に寄り添う接客をしたい」
「ものづくりに携わり、専門知識を身に付けたい」

など、さまざまなきっかけで入社したメンバーが活躍しています。

【歓迎条件】※必須ではありません
■アパレルや飲食など、なんらかの接客経験（アルバイトでも構いません）
■営業職の経験（対法人／対個人、業界・商材・年数は問いません）
■インテリアやカラーコーディネートへの興味
■住宅・住宅設備業界の経験

全国のTOTOショールーム

◎転居を伴う転勤なし
◎U・Iターン歓迎
◎下記「☆」のある拠点は自動車通勤OK（規定あり）

■関東／東京都（新宿、練馬、立川）、神奈川県（横浜、相模原）、埼玉県（川越）、茨城県（☆水戸）
■北海道（☆函館）
■東北／青森県（☆青森）
■信越／長野県（☆松本、☆長野）
■北陸／石川県（☆金沢）、福井県（☆福井）、富山県（☆富山）
■東海／愛知県（☆岡崎）、三重県（☆四日市）、静岡県（☆浜松）
■関西／滋賀県（☆彦根）、大阪府（堺）、奈良県（☆橿原）
■四国／香川県（☆高松）、徳島県（☆徳島）
■中国／鳥取県（☆鳥取、☆米子）、広島県（☆福山）、岡山県（☆倉敷）
■九州／福岡県（☆福岡東[古賀市]）、熊本県（☆熊本）

※全国で10名以上採用予定

9：30～18：05
（実働7時間50分／休憩45分）
■平均残業時間
20時間

契約社員
※試用期間4カ月あり。その間、待遇に変更はありません。
※1年ごとの契約更新となります。

★正社員登用試験には、93％がの方が合格しています。（2019年実績）

月給17万7100円～25万6100円
　
関東／月給22万4500円～25万6100円
北海道／月給17万7100円
東北／月給19万2900円
信越／月給20万800円
北陸／月給20万8700円
東海／月給21万5020円
関西／月給22万4500円
中国四国／月給19万2900円
九州／月給19万2900円
　
◎残業代は時間分を100％別途支給します

■賞与
個人の業績に応じ、年2回の報奨金支給あり

■入社時の想定年収
年収240万円
～312万円　※エリアにより異なります　※報奨金や残業代は除いた金額です

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■制服貸与
■保養所
■持株会
■財形貯蓄制度
■時短勤務制度

＜年間休日＞
123日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
シフト制（基本的に平日休、月1日程度の土曜または日曜休あり）
■夏季休暇
（8月10日～8月15日　※2019年度予定）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■冬季休暇（12月25日～1月3日　※2019年度予定）

◎産休・育休取得実績多数あり！復帰後に子育てをしながら活躍しているメンバーも多数！

商品知識や接客などの導入研修を約2週間実施するほか、長期的にフォローしていきます。
2年間を目安とした育成プログラムを実施するため、建築や住宅の知識・経験がない方も心配は要りません。

実際に、現在活躍中のショールームアドバイザーも、前職は事務職、営業職、販売職などさまざま。
積極的に学ぶ意欲があれば、スキルは入社後に必ず習得できます。