株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

各種保険商品のお問い合わせ対応
具体的な仕事内容
全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応する部署です。
クレームはほとんどありません。保険の営業やテレアポではなく、ヘルプデスクです。

【主なお問い合わせ内容】
◆保険料の試算依頼（全体の半分くらいを占めます）
◆専用システムの操作方法の質問
◆商品の規定等についての質問
◆事務手続きについての質問　など


☆研修の流れ☆
配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や損保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。
デビュー後も、あなたを独りにはしません！

【座学】
「損害保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。
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【模擬ヘルプ】
代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。
「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。
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【OJT】
いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。
すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！
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【デビュー！】

チーム／組織構成
<＜仕事と家庭を両立させるスタッフが多数活躍中＞>
産前・産後休暇、育児休暇などがあり、メンバーはこの制度を活用しています。また、職場復帰後の子育て中のメンバーも多いので、家庭の悩みや子育てについて気軽に話せる環境です。
さらに土日祝出勤があるチームなら、銀行などの用事を済ませやすい上、行楽地などのレジャーも平日に行けるメリットがありますよ。

未経験者OK！第2新卒も大歓迎！
【歓迎要件】
・PCの基本操作（Word、Excel）できる方
・電話対応が苦ではない方
・長期勤務できる方
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎！


【こんな方を大歓迎しています！】
・タイピングが得意な方（タッチタイピングができる方は尚歓迎です☆）
・「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させていきたい方
・困っている人をサポートしたいと思える方

コールセンター・ヘルプデスク経験や、保険業界での経験は問いません。むしろ、新しいことを素直に吸収していく姿勢がある方と一緒にお仕事したいと考えています。

◆八王子　駅チカ！◆転勤なし！◆

※近隣に２つのビルがあり、いずれかへの配属となります。
※U・Iターン歓迎

◆八王子第1事業所◆
【１】平日中心（週5日。月1回程度の土曜出勤あり）
　・平日　9：00～19：00（実働7.0時間シフト制）
　・土曜　9：30～17：00（実働6.5時間固定）

【２】土日祝あり
　・平日　9：00～19：00（実働7.0時間シフト制）
　・土日祝　9：00～17：00（実働7.0時間固定）

※研修期間（２～３か月間）は平日のみ、9：30～17：30（実働7時間）の固定勤務となります。


◆八王子第2事業所◆
【１】平日中心（週5日。月1回程度の土曜出勤あり）
　・平日　9：00～19：00（実働7.0時間シフト制）
　・土曜　9：00～17：00（実働7.0時間固定）

※研修期間（２～3ヶ月間）は平日のみ、9：00～17：00（実働7時間）の固定勤務となります。


【シフト例】
・9：00～17：00
・9：30～17：30
・10：00～18：00
・10：30～18：30
・11：00～19：00

契約社員
研修期間：2～3ヶ月
更新期間：原則6か月ごとの更新

【１】平日中心：月収22万円
【２】土日祝あり：月収23万円


【1】月曜から金曜の週5日勤務の場合（月1回程度土曜出社有）
平日：時給1,500円以上
土曜：時給1,875円以上（平日時給より25%UP）

【2】土日祝含む週５日勤務の場合
平日：時給1,600円以上
土日祝：時給2,080円以上（平日時給より30%UP）

★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社1年後目安）


◆デビュー後の月収例◆
【１】平日中心
（平日時給￥1,500×7時間×平日20日）＋（土曜時給￥1,875×7時間×土曜1日）＝￥223,125

【２】土日祝あり
（平日時給￥1,600×7時間×平日16日）＋（土曜時給￥2,080×7時間×土曜5日）＝￥252,000

■昇給
あり ※社内規定による

■入社時の想定年収
年収270万円
前後（平日中心／実勤務時間などによる）
年収300万円
前後（土日祝あり／実勤務時間などによる）

・交通費支給（当社規定による）
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
　※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・部活動補助
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度
★限定社員登用制度
（「限定社員」は、契約社員時の勤務エリア・時間などを原則変えることなく勤務出来ます）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日ずつの取得可）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇

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◆週休2日制について◆
下記【1】または【2】からご選択ください。

【1】月曜から金曜の週5日勤務の場合（月1回土曜出社有）
【2】土日祝含む週５日勤務の場合

※研修期間中2～3ヶ月は月曜～金曜の平日勤務

選考に際して、会社説明会を行います。
詳細は以下の通りとなります。

場所：八王子第一東京海上日動ビル（八王子市横山町1-6）

日時：①10月11日（金）14：30～15：30
　　　②10月12日（土）14：30～15：30
※在職中など、ご出席が難しい場合は「説明会の動画視聴」も可能です。


◆持ち物：筆記用具（ボールペンなど）
◆履歴書・職務経歴書は面接時にご提出頂きます。
（履歴書について：氏名が旧字体の場合は必ず旧字体でご記入下さい。A4サイズでホチキス止めなし）

東京海上日動社100％出資のグループ会社である当社は、年間160万件のお問い合わせに対応。2006年からはコールセンターの国際認証規格を取得し、世界レベルの品質サービスを提供するコンタクトセンターを設けています。
主に東京海上日動社からの委託を受け、東京海上日動社のお客様や、保険代理店およびと東京海上日動社に対して、さまざまなサービスを提供している会社です。