株式会社Ｆｌｅｅｋｄｒｉｖｅの過去求人・中途採用情報

自社サービス『Fleekdrive』・『Fleekform』を継続利用いただくようにサポートをします
具体的な仕事内容
お客さまとの商談が成立したのち、導入した当社システムを最大限にご活用いただくために、さまざまな支援を行ったり、既存のお客さまにサービスを継続利用していただくために、必要な手立てを講じていくことがあなたの重要な役割です！

＜具体的にはー＞
◎新規のお客さまに対して、システムの設定支援や帳票の作成支援などのサポート
◎お客さまに対して、定期的に連絡を行い、サービス利用の効果が出ていることの確認と、さらに効果を上げるためのサポート
◎サービスの継続利用を促し、アップセル・クロスセルの実施　など

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あなたにお任せする「カスタマーサクセス」職は、新たなポジション！現在の営業メンバーやインサイドセールスメンバーと一緒に、スタートアップメンバーとして活躍をしてほしいと考えています。
お客さまがシステム導入後、継続的に利用をいただけるかどうかは、カスタマーサクセスであるあなたにかかっています。責任のある仕事ですが、その分大きなやりがいもあるはずです！

チーム／組織構成
当社は5月に新しい会社としてスタートしたばかり。企画・開発から、営業・マーケティング、さらには、システム運用、カスタマーサポートまで、一括で行っていますので、企画段階から導入後のフォローまで、お客さまを第一に仕事を進めることができる点が特長です。

これからさらに成長を加速させていく当社では、「挑戦したい」という意欲がある方には、やりがいの持てる職場となるはずです。

■組織名称：営業部　カスタマーサクセスチーム

【カスタマーサポートまたはプリセールスの経験がある方（経験年数・業界不問）　◎学歴不問
＜活かせる経験＞
◎B to Bのカスタマーサービス経験
◎B to Bのプリセールス経験
◎Salesforce.comの利用経験

＜このような方を歓迎します＞
◎お客さまへのサポート業務を通じて、常に成長したいと思っている方
◎コミュニケーションを大切にした仕事に関心がある方　
◎チームワークを大事に周りのメンバーと仕事にとり組まれる方
◎コミュニケーションをとることが好きな方
◎お客さまと成功体験を共有したい方
◎電話での応対が得意な方

本社（東京都港区）勤務となります
※転勤なし

＜役職がサブリーダー以下の社員＞
フレックスタイム制
※１日の標準労働時間／7.5時間
※コアタイム／10:00～15:00
※標準的な労働時間帯／9:00～17:30

＜役職がサブリーダー以上の社員＞
専門業務型　裁量労働制
1日のみなし労働時間／8時間

正社員
※３カ月間の試用期間あり（試用期間中、待遇面の変動なし）

月給25万円以上
※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■休日手当
■深夜勤務手当
■資格手当
■通勤交通費

■入社時の想定年収
年収300万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■企業年金基金
■退職金制度
■独身寮あり
■各種部活動あり
■福利厚生代行サービス
■服装自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■厚生休暇
■リフレッシュ休暇　他