株式会社さらの過去求人・中途採用情報

予約メールのやりとりなどデスクワークを中心に、お客様対応などフロント業務をお任せ。新たな企画立案も！
具体的な仕事内容
中国語・英語を使ったメール対応や接客が中心となります。

＜具体的には＞
■予約メール・問い合わせ対応
■到着時間など確認業務（メール・電話）
■チェックイン・アウトなど接客
■京都エリアの観光スポットの調査
■インターネット予約サイトの管理（お客様の声への返信など）
■SNSを用いた観光情報の発信、企画立案　など

◎PhotoshopやIllustratorが使える方は、ホテル内の掲示物やパンフレットの制作などにも携われます。

【デスクワーク中心！】
ビジネスホテルなどと異なり、ずっと立ちっぱなしで接客……
といったことは基本的にありません。
お客様の増える金・土・日はフロントも2名体制となるため、一人ひとりのお客様にしっかりと向き合えます。
お客さまの情報や予約管理、メールのやりとりなど本社が作成した管理システムで一括対応ができるため、書類がかさむこともなく、シフト交代時の引き継ぎもとてもスムーズ。
残業時間の削減など働きやすい環境づくりに一役買っています。

【英語や中国語が中心言語です】
当ホテルを利用されるお客様の90％は訪日観光客。
その中でも20％は中国語圏の方が占めており、日常会話レベルの中国語・英語は必須です。
フロントに来られたお客様とさまざまな話題で盛り上がることも多く、
語学を活かして仕事をしたいという方には最適の環境と言えるでしょう。

【夜間勤務はありません】
当ホテルでは最終チェックインの20時以降、フロントは無人となります。
そのため、遅番であっても20時で帰宅いただけます。
※多少残業が発生することはあります。

チーム／組織構成
フロントスタッフは中国など海外出身の社員も活躍しています。

ホテル業界での経験は問いませんので、
これまで全く違う仕事をしていたという方も大歓迎です！

語学スキルは問われますが、必ずしも完璧である必要はありません。
場合に応じて翻訳サイトを使ったり、もちろん他の社員に質問してもOK。
仕事を通して、より一層語学力を磨くことができますよ。

【経験不問】中国語・英語を活かした仕事がしたい方　◎京都の魅力を訪日観光客にもっと広めたい方
＜必須条件＞
・日常会話レベルの英会話（英検2級、TOEIC(R)テスト600点程度）
・日常会話レベルの中国語が話せる方（中国語検定試験2級、HSK3級程度）
・日本語能力検定N2以上の日本語スキル

＜歓迎するスキル＞
・中国語や英語でのメールやりとり経験
・サービス・接客業など人と関わる業務経験
・Photoshop、Illustratorの使用経験

＜こんな方を求めています！＞
・語学を活かした仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・お客様に喜んでいただけることをモチベーションにできる方
・京都や日本の文化が好き、もっと世界に広めたい方
・自らアイデアを出すことが好きな方

京都府京都市上京区六番町368
※転勤なし
※U・Iターン歓迎

・8:00～17:00
・11:00～20:00　のシフト制
※休憩1時間

◎日勤のみ。夜勤はありません！

正社員
研修期間3ヵ月間（待遇の変動なし）

月給20万円～30万円
※経験などを考慮し、決定いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■家賃補助（半額／月）
■賞与

■賞与
業績に応じる

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収260万円
以上＋家賃補助

■社会保険完備
■交通費全額支給（規定あり）
■制服貸与
■研修制度
■家賃補助（半額／月）
■引っ越し手当
⇒京都への移住を支援します！

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（月8～12日休／シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
☆有給消化率は100%です！
■産前・産後休暇