株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

東京海上日動グループのお問い合わせ対応・データ入力などのサポート業務
具体的な仕事内容
主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応したり、代理店さんに新商品の案内をしたりする部署です。 クレームやその対応はほとんどありません。


【主なお問い合わせ内容】
◆専用システムの操作方法の質問
◆商品の規定等についての質問
◆事務手続きについての質問　など


☆研修の流れ☆
配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。
デビュー後も、あなたを独りにはしません！

【座学：1ヶ月半】
「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。
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【模擬トレーニング：2週間】
代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。
「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。
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【OJT：1ヶ月】
いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。
すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！
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【デビュー！】

チーム／組織構成
<<チーム構成>>
生保第一センターにて、主に「営業推進チーム」、「照会応答チーム」に分かれており、適性や能力に合わせていずれかのチームに配属となります。男女比率は1:9、年齢は30代～50代の方が多く在籍しています。


<<仕事と家庭を両立させるスタッフが多数活躍中>>
産前・産後休暇、育児休暇などがあり、メンバーはこの制度を活用しています。また、職場復帰後の子育て中のメンバーも多いので、家庭の悩みや子育てについて気軽に話せる環境です。
平日にお休みがあるから、銀行などの用事を済ませやすい上、行楽地などのレジャーも空いている日程で行けるメリットがあります。

◆コールセンター未経験OK◆家庭と両立するメンバーも多数活躍しています♪
【歓迎要件】
・PCの基本操作（Word、Excel）できる方
・電話対応が苦ではない方
・長期勤務できる方
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎！


【こんな方を大歓迎しています！】
・タイピングが得意な方
・「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させていきたい方
・困っている人をサポートしたいと思える方

コールセンター・ヘルプデスク経験や、保険業界での経験は問いません。むしろ、新しいことを素直に吸収していく姿勢がある方と一緒にお仕事したいと考えています。

【駅チカ！】 ◆ 東京・荻窪 ◆ 転勤なし！◆

※U・Iターン歓迎

・平日　9：00～18：00（実働7.0時間シフト制）
・土日祝　10：00～18：00（実働7.0時間固定）

※研修期間（３ヶ月間）は平日のみ、9：00～17：00（実働7時間）の固定勤務となります。


【シフト例】
・09：00～17：00
・09：30～17：30
・10：00～18：00

契約社員
研修期間：3ヶ月 ※研修期間は平日のみ、9：00～17：00（実働7.0時間の固定勤務となります）
更新期間：原則6ヶ月ごとの更新

月収24万円以上

【内訳】
平日：時給1,620円以上
土日祝：時給2,106円以上（平日時給より30%UP）

★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社1年後目安）
★ご入社から3ヶ月間は時給1,520円です


◆デビュー後の月収例◆
（平日時給￥1,620×7時間×平日19日）＋（土日祝時給￥2,106×7時間×土日祝2日）＝￥244,944

■昇給
あり ※社内規定による

■入社時の想定年収
年収300万円
前後（実勤務時間などによる）

・交通費支給（当社規定による）
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
　※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・部活動補助
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度
★限定社員登用制度
（「限定社員」は、契約社員時の勤務エリア・時間などを原則変えることなく勤務出来ます）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日ずつの取得可）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇

※土日祝勤務は、月に2～3日程度です。
※研修期間中（3ヶ月間）は平日のみ勤務

選考に際して、会社説明会を行います。
詳細は以下の通りとなります。

場所：Daiwa荻窪タワー（旧名称：インテグラルタワー）
<杉並区上荻1丁目2-1>

日時：①12月6日（金）14：30～15：30
　　　②12月7日（土）10：30～11：30
　　　③12月9日（月）14：30～15：30
※在職中など、ご出席が難しい場合は「説明会の動画視聴」も可能です。


◆持ち物：筆記用具（ボールペン）
◆履歴書・職務経歴書は面接時にご提出頂きます。
（履歴書について：氏名が旧字体の場合は必ず旧字体でご記入下さい。A4サイズでホチキス止めなし）

東京海上日動社100％出資のグループ会社である当社は、年間160万件のお問い合わせに対応。2006年からはコールセンターの国際認証規格を取得し、世界レベルの品質サービスを提供するコンタクトセンターを設けています。
主に東京海上日動社からの委託を受け、東京海上日動社のお客様や、保険代理店およびと東京海上日動社に対して、さまざまなサービスを提供している会社です。