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株式会社ブロードリンクの募集が終了した求人

未経験歓迎・正社員デビュー応援／通信販売の営業事務／土日祝休

正社員
転勤なし

仕事内容

【PCに関する問い合わせ対応】社内の関連部門との間に立ち、解決・改善まで管理します
具体的な仕事内容
中古PC購入を検討している法人のお客さまへの情報提供や操作方法・不具合など問い合わせ対応のほか、PC購入の手配や社内の技術部門へ解決方法の確認を行います。

＜仕事内容詳細＞
■問い合わせ電話・メール対応　※受電は平均10件/日
■問い合わせ内容の整理・対応順位付け
■PC購入手配
■出荷準備の状況確認
■銀行振り込みの確認

＜ここがポイント＞
1日の問い合わせは平均10件、ひっきりなしに電話に出る…といったことはありません。業務割合イメージは、お客さまとのやりとり4割、その後の社内やり取り4割、他事務作業2割となります。

＜問い合わせの内容は？＞
「こういった作業をしたいが、どんなPCが良いか」「この操作方法が知りたい」「返品・交換したい」など内容は多岐に渡ります。お客さまの要望を丁寧に聞き、情報整理して伝えることからスタート。回答や対応事項は周囲のスタッフがサポートしていきます。

＜育成イメージ＞
電話対応は、ある程度回数をこなして慣れていく必要はありますが、「1～2ヶ月で全部覚えて！とにかくやってみて！」ということはありません。まずは簡単な対応からなどステップを踏みますので安心して下さいね。

◎入社後、ご本人の希望がない限り職種変更はありません。

チーム／組織構成
15名程で構成される部門ですが、その中でお客さまからの問い合わせ窓口を担当するのは2名。周囲にはベテランスタッフが揃っているので、頼って下さいね。

■組織名称：販売営業部　通販事業課

対象となる方

【未経験歓迎】お客さまの困りごとをしっかり聞ける方。専門的なPC知識なしでスタート可能です。
■未経験歓迎
■学歴不問
■第二新卒も歓迎
■社会人経験10年以上の方も歓迎

＜下記の経験や知識を活かすことができます＞
■コールセンターでのお客さま対応
■接客・販売や営業経験
■PCのスペックに関する知識（CPU・メモリ・OSなど　※趣味の範囲でOK）

勤務地

JR京浜東北線「大森駅」・京浜急行線「大森海岸駅」より無料送迎バスあり／東京モノレール「流通センター駅」より徒歩12分

※転勤はありません

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間1日8時間　休憩60分）

※残業…月30時間未満。多い日で1.5時間程度です。

雇用形態

正社員
最大2ヶ月間の試用期間あり(条件は同じです)

給与

月給25万円以上(固定残業代含む)

※経験・能力を充分に考慮した上で決定
※試用期間2ヶ月間：月給20万円以上(固定残業代含む)
※月給には固定残業代（月給20万円の場合、3万7000円：月29.1時間分／月給25万円の場合、8万7000円：月67.1時間分）を含みます。残業がない場合でも必ず支給。もし固定残業時間を超えた場合は、別途時間外手当を支給します。

■昇給
年1回（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
／最低保障給です。※経験・能力を考慮した上で決定します。

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■職務手当
■時間外手当
■通勤手当（上限月2万円）
■自転車通勤可（規定あり）
■服装自由
■自社保養所（軽井沢／研修・イベントほか、社員も利用可）
■社内サークルあり（役職に関わらず参加して盛り上がります）

休日・休暇

＜年間休日＞
128日
（2019年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（4日）
■GW休暇
■夏季休暇
（4日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり）
■失恋休暇（1～3日／有給）⇒失恋により、通常業務を行うことが困難な時に
■プロポーズ休暇（1日／有給）⇒プロポーズする日や両親に挨拶しに行く日などに活用
■家族記念日休暇（1日／有給）⇒結婚記念日・子供の入学式・授業参観など大切な日を申請
■誕生日休暇（有給）⇒自分の生まれ月に1日、休みを取得することが可能
■連続5日間の休暇取得可能