株式会社ＡＰアシストの過去求人・中途採用情報

★万全の研修あり★未経験からNTTグループのネットワークサービスを支える！
具体的な仕事内容
【ネットワークエンジニア】
▼監視サービスの構築・運用・保守業務
・ネットワーク管理システムの監視設定作業(依頼受付/日程調整/設定作業)
・ネットワーク管理システムに関する問い合わせ対応
・各種動作検証作業業務
・設計書・手順書などの各種ドキュメント作成および修正

▼切替統制業務
・切替の最適なプランの設計
・切替の影響調査（対象ユーザーの把握、切替内容の精査）
・切替時の指揮統制（切替時のタスクの洗い出し、スケジュール作成、作成したスケジュールを基に切替指揮を行う）
・トラブル対応（問題発生時の円滑な対応）
・PowerPointで資料作成（報告書、改善書、資料などの作成）

▼システムエンジニア SE業務
・Linuxを利用したネットワークインフラ系サーバの設計／構築／運用
・ネットワークの構築／運用／保守
※構築経験3年以上の方

【ヘルプデスク】
▼お問合せ受付・対応／別部署へ共有
「ネットがつながらなくなった」「電話が使えなくなった」等の問い合わせに対して、マニュアルに沿ってご案内。1回あたり5～15分程度の対応になり、メール・電話での対応で解決する場合がほとんどです。
修理が必要な場合は、故障・修理部門へ情報を共有し、作業日程の調整・手配を行います。

☆利用者との直接対応はほぼナシ
一次受付をしている企業のオペレーターに利用者から連絡がいき、そのオペレーターから私たちに連絡が来ます。利用者からの問い合わせは基本直接受けませんし、問い合わせ内容もパターンが決まっているのでマニュアルに沿って対応すればOK！

☆「1日に何件対応する」というノルマもナシ
お客様のための親身な対応に集中できますよ。

【ITサポート・一般事務】
▼復旧後の報告書作成
入力・報告書作成などフォーマットに沿った事務作業

※いずれの時間帯・現場も、必ず先輩社員との勤務になります。1人で対応することはありません！

チーム／組織構成
★定着率96％！★
20代の若手が中心に活躍中。雑貨店勤務、不動産営業、販売職、パチンコホールスタッフ等…全くの未経験で入社したメンバーも多いんです！
勤務先でも当社社員が過半数、SVも4名中3名が当社スタッフなので、頼れる人がすぐ近くにいる安心感がありますよ。

【未経験大歓迎！】学歴・IT知識不問／エンジニアをイチから目指したい方、IT業界に興味のある方歓迎！
学歴不問＜職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎！＞
※特別な知識や経験は必要ありません

【このようなご経験が活かせます】
■ユーザーサポート、カスタマーサポート、ヘルプデスク、
　コールセンター等の経験をお持ちの方（年数不問）
■フレッツ光・ADSL・ISDN回線の知識・実務経験がある方（年数不問）
■ネットワークの基礎知識があり、成長意欲のある方
■ネットワーク系での実務経験をお持ちの方（年数不問）
■CCNA、CCNPの資格をお持ちの方

◇サービス体制強化のため5名以上を採用予定◇

【志望動機不要！　可能性を重視した選考】
IT業界で活躍してみたいという意欲があれば応募の資格は十分！
特に志望動機は問いません。これからの可能性を重視した採用を行っています。

◆NTTグループ勤務／東京（転居を伴う異動はありません）
大手町駅、秋葉原駅、東日本橋駅、有楽町駅、浜松町駅、新橋駅、田町駅
※勤務地はプロジェクトにより異なります。

【本社】
東京都千代田区神田北乗物町16番地 英ビル5F

【本社へのアクセス】
■JR「神田駅」東口より徒歩5分
■東京メトロ「神田駅」1番出口より徒歩5分

◆残業ほぼなし／月5時間未満です

9:00～17:30（休憩1時間）

※プロジェクトにより変動あり
※プロジェクトにより夜勤あり
■平均残業時間
5時間

（実績月0～5時間／基本残業なし）

正社員
※6カ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。

月給27万円～50万円 ＋ インセンティブ ＋ 各種手当

※残業代は別途支給。
※前職及び、年齢・スキル・経験を考慮のうえ決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
◆評価制度(インセンティブ)：年2回支給

3カ月に一回、管理者との個別面談を設けており
今後のキャリアや評価についての面談を行っています。
評価してくれる上司や先輩が普段から近くにいるので
相談しやすいことはもちろん、評価への納得感も違うはずです！

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収378万円
～

■社員の年収例
年収607万円／39歳・経験9年
年収400万円／24歳・経験2年
年収525万円／34歳・経験5年
年収340万円／26歳・経験なし(CCNA取得済み)

■交通費支給（上限3万5000円／月）
■各種社会保険完備
■資格取得支援制度（勉強会の開催／補助金制度などあり）
■資格手当支給
■夜勤手当（一回／1000円）
■研修制度充実
■e-ラーニング制度
■メンタルヘルスケア制度
■東京都情報サービス産業健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用可能
■インフルエンザの予防接種補助金あり
■外国人講師による英会話レッスン（希望者）

＜常駐先の設備について＞
・【男女別】更衣室
・【男女別】トイレ
・【男女別】休憩室（ベットや布団がある拠点もあります）
・給湯室

★女性専用の休憩室がある勤務先あり
★休憩中はプライバシーを守れる環境で、自由な時間を過ごすことができます

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8～9日休・シフト制　※プロジェクトにより完全週休2日制（曜日はシフト制）の場合もあります。
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率100％）
■産前・産後休暇
（取得実績あり／復帰率100％）
■育児休暇
（取得実績あり／復帰率100％）
■介護休暇
■実質「月のおよそ3分の1～半分」がお休み！！
夜勤明けの日は必ず「明け休み」となります。
夜勤につき月に4～5日の明け休みに加えて週8～9日の休みがあるので、出勤は月に16～19日となり、時間を有効に活用できます。メリハリのついた効率良い働き方を実現できますよ！5日以上の連休取得も可能です。

■予定も立てやすく、プライベートも充実！
どの勤務地でも当社のスタッフが中心となって現場を運営しています。出勤シフトは3カ月ごとに固定のシフトを決定し、個人同士での調整も可能なので休日に関する要望にもフレキシブルに対応できます。希望も通りやすく、仕事とプライベートの両立も問題ありません。

働きやすい環境・制度を整えてきた当社では、女性スタッフも数多く活躍しています。フレキシブルに調整を行えるので、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。
産休からの復帰率も100％！ライフステージが変わった後も安定して仕事を継続できます。小さいお子様の育児と両立して、夜勤もしながら活躍している女性スタッフもいます。

NTTグループのパートナーとして、また新たに取り入れた「ジョブローテーション制度」により多彩なキャリアパスをご用意しています。
あなたの理想とするキャリアに応じて
ユーザーサポート　→　運用・保守　→　設計・構築　等、
ステップアップしていける環境です。

実力や実績は正当に評価される風土が根付いており、実際に全くの未経験からヘルプデスクのリーダーに昇格し入社3年でSVへとステップアップしたスタッフもいるほど。システムの運用やクラウドなどのネットワーク分野のエンジニアとして新しいキャリアに進んだ先輩たちも、多く活躍しています！

ヘルプデスク・事務にとどまらず
「監視サービスの構築・運用・保守業務」
「プログラマ／システムエンジニア」等、IT分野の異なるフィールドにもチャレンジが可能です。
一つのキャリアに固執されずに、希望や実力に応じた豊富なキャリアパスの可能性があります。是非、あなたの「やってみたい！」を聞かせてくださいね。