株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

コンタクトセンターにてお問い合わせ対応・データ入力などのサポート業務
具体的な仕事内容
主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問合せに対応する部署です。


【主なお問い合わせ内容】
◆書類発送手配
◆商品の規定等についての質問
◆事務手続きについての質問　など


☆☆研修の流れ☆☆
配属チームによって細かく異なる部分もございますが、電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。
またデビュー後も、しばらくは担当商品・分野を絞るなど調整しますので、難しい業務ばかりをお任せすることはありません。

【座学：2週間】
「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」･･･という、基本的な事を学んで頂きます。
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【模擬トレーニング：2週間】
代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。
「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。
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【OJT：1ヶ月】
いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。
すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！
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【デビュー！】

チーム／組織構成
<<チーム構成>>
生保第一センターにて、「FLチーム」として活躍していただきます。年齢は30代～50代の女性の方が多く、ご家庭を持ちながら頑張るスタッフがほとんどです。


<<仕事と家庭を両立させるスタッフが多数活躍中>>
産前・産後休暇、育児休暇などがあり、長く働いているメンバーはこの制度を利用しています。また、職場復帰後の子育て中のメンバーも多いので、家庭の悩みや子育てについて気軽に話せる環境です。
また残業がほぼありませんので、お子さまの送り迎え、学校のイベントなどもしっかり参加することができます。

★コールセンター未経験OK★家庭と両立するメンバーが多数活躍しています♪
【歓迎要件】
・PCの基本操作（Word、Excel）できる方
・電話対応が苦ではない方
・長期勤務できる方
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎！


【こんな方を大歓迎しています！】
・タイピングが得意な方
・「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させていきたい方
・困っている人をサポートしたいと思える方

コールセンター・ヘルプデスク経験や、保険業界での経験は問いません。むしろ、新しいことを素直に吸収していく姿勢がある方と一緒にお仕事したいと考えています。

◆駅チカ／転勤なし！◆
東京都多摩市・永山（多摩永山情報教育センター内）

※U・Iターン歓迎

平日のみ／9：00 - 17：00（実働7.0時間固定）
※研修期間（2ヶ月間）も同様です。

契約社員
研修期間：2ヶ月（うち座学2週間程度）
更新期間：原則6ヶ月ごとの更新

月給22万円以上

【時給】1,500円以上
★当社基準を満たした場合、時給UPあり（入社半年後目安／時給1,530円以上）


◆デビュー後の月収例◆
時給1,530円×7時間×21日＝224,910円

■昇給
あり ※社内規定による

■入社時の想定年収
年収270万円
前後（実勤務時間などによる）

・交通費支給（当社規定による）
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
　※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・部活動補助
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度
★限定社員登用制度
（「限定社員」は、契約社員時の勤務エリア・時間などを原則変えることなく勤務出来ます）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日ずつの取得可）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇

選考に際して、会社説明会を行います。
詳細は以下の通りとなります。

場所：多摩永山情報教育センター内<東京都多摩市諏訪2-5-1>

日時：①1月9日（木）14：30～15：30
　　　②1月16日（木）10：30～11：30
※在職中など、ご出席が難しい場合は「説明会の動画視聴」も可能です。


◆持ち物：筆記用具（ボールペン）
◆履歴書・職務経歴書は面接時にご提出頂きます。
（履歴書について：氏名が旧字体の場合は必ず旧字体でご記入下さい。A4サイズでホチキス止めなし）

東京海上日動社100％出資のグループ会社である当社は、年間160万件のお問い合わせに対応。2006年からはコールセンターの国際認証規格を取得し、世界レベルの品質サービスを提供するコンタクトセンターを設けています。
主に東京海上日動社からの委託を受け、東京海上日動社のお客様や、保険代理店および東京海上日動社に対して、さまざまなサービスを提供している会社です。