株式会社ロッテ免税店JAPANの過去求人・中途採用情報

銀座のロッテ免税店で、接客・販売
具体的な仕事内容
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接客を心から楽しめる！
ロッテ免税店 ５つの魅力
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【★1】銀座の一等地で活躍
…2016年、都内最大（毎日新聞／2016年3月29日付）の空港型市中免税店としてオープンした「ロッテ免税店・銀座店」での勤務です。
…店内は、落ち着いて買い物を楽しめる雰囲気です。空港受け取りの場合も多く、品出しが不要なため、重い商品を運ぶ必要がありません。

販売・接客経験のある方なら、商材・ブランド問わずすぐにご活躍可能です！

【★2】日本人のお客様の接客がメインとなります
…海外からのお客様も多いのですが、最近は日本人のお客様が急増中。
…外国語が話せない、という場合も、働きながら少しずつ覚えられるので、徐々に語学力を磨ける環境です。

※入社時に語学力不問の理由：
日本人のお客様が増えている、という理由の他、外国人の方も今までの接客経験を活かしたきめ細かい接客が喜ばれているためです！

【★3】扱う商品の種類・ブランドが幅広い！
…ブランドバッグ、化粧品、時計など、扱うブランドは150種以上。幅広い商品知識が身につきます。
…決まったブランドを担当するわけではないので、お客様のご要望にも柔軟に対応できますよ。

【★4】ノルマなし！
…ノルマはないので、気持ちに余裕をもって接客できます。
…空港内の免税店とは異なり、トランジットなどの時間に追われて接客することもありません。

【★5】キャリアアップも可能！
…将来的にはリーダー、さらには正社員、フロアマネージャーを目指せます。実際に契約社員からステップアップした社員もいます。
※入社後の職種変更は原則ありませんが、経験・希望に応じてツアーデスク、両替室など店舗関連職種、マーケティングなど本社関連職種へのステップも可能です。

チーム／組織構成
【グローバルな中に、助け合いの精神が根付いています】
■外国籍の社員も在籍。国籍の違いがあるからこそ、積極的にお互いをフォローし合う雰囲気があります。
■余裕のある人材配置と手厚いサポート体制のおかげで、お子様の急な発熱の際にも安心してお休みを取れると好評です！

■年齢構成：平均年齢／31歳

【語学力不問！】接客経験をお持ちの方　※海外の方と接する仕事に興味のある方は大歓迎！
★必須経験
販売もしくは接客経験（1年以上）をお持ちの方

★ 以下経験をお持ちの方は優遇します
・高級時計／各種ブランド品／化粧品などの販売経験
・空港／百貨店／ホテル／アパレル等での接客経験

★前職で下記の経験がある方も活躍中！
CA（キャビンアテンダント）、エステ、携帯電話の販売出身者も活躍しています。
経験や働き方への不安も、気兼ねなくご相談下さい！

★助け合いの風土があるので安心！
・海外のお客様の接客では、
同僚の多くが海外出身ですので、困ったらすぐにバトンタッチしてＯＫ。
・急なお休みにも対応できる人員配置をしていますので、安心して長く働けます。

ノルマを気にせず、「お客様とじっくりお話しながら、丁寧な接客をしたい」という希望が叶う職場です！ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。

【銀座駅直結／転勤なし／5つの駅を利用可能！】

■勤務地：ロッテ免税店・銀座店（東急プラザ銀座内）
■住所：東京都中央区銀座5丁目2-1
■アクセス：
・東京メトロ「銀座駅」より徒歩1分
・JR「有楽町駅」より徒歩5分
・その他に、「日比谷駅」、「新橋駅」、「東銀座駅」からも歩いて通えます。

※研修期間中の勤務先は以下になります。
東京都中央区銀座6-4-1 東海堂銀座ビル3F

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アクセスや買い物に便利な
銀座で働けます♪
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遅番の日はちょっと早めの銀座ランチを楽しんだり、休憩の間に近くのお店でちょっとショッピングしたり…仕事以外の時間も楽しめるのは、銀座勤務ならでは。
メトロやJRなど複数路線を利用できますので、アクセスもとても便利です。

【シフト制／休憩90分／残業は多くて1日たった10分！】

■シフト制（実労働時間7.5時間　休憩90分）
ー早番シフト：10：30～19：30（休憩60分＋30分）
ー遅番シフト：12：15～21：15（休憩60分＋30分）

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毎日ほぼ定時退社！
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次のシフトの担当が到着したら、「後はやっておくからあがっていいよ～」と声を掛け合うのが当たり前。個人ノルマや、空港の免税店のように時間に追われながらの作業もありません。
だから残業は、あっても1日10分程度！ひと月で合計しても1時間程度です。

契約社員
＜契約期間6カ月＞更新あり（2回目以降は6カ月～1年間）
※試用期間3カ月。その間、待遇や条件に変更はありません。
※正社員登用制度あり（登用実績あり）

【月給22万円～／賞与年2回】

月給22万6,153円～26万9,230円

※前職及び年齢・経験・能力・前給を考慮の上、面談により決定します。
※上記月給には、みなし残業手当（20時間分、2万8,697円～3万4,106円）を含みます。
※残業時間は月1～2時間程度しか発生しませんが、20時間分のみなし残業手当は毎月必ず支給。20時間を超過した場合は別途支給します。

■賞与
年2回
（6・12月）

■昇給
年1回
給与改定：4月（2018年、2019年に昇給実績あり）

■入社時の想定年収
年収293万円
～349万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■慶弔見舞金制度
■社員割引販売（常時免税価格からの割引あり＆さらにイベント時には追加の割引も！）
■通勤交通費支給（定期代相当額を実費全額支給。ただし上限月4万円まで）
■育児休業・介護休業制度（育児休業は、過去2年間で4名が取得し復職）
■社員紹介支援制度（謝礼あり）

＜その他 福利厚生＞
■ロッカールーム・休憩室あり（広々使えます♪）
■従業員休憩室用Wi-Fi完備
■オフィスファミマ（会社の補助により低価格でおやつ購入可能）
■就労ビザ取得サポート（学生の方は就労ビザへの変更申請を支援）
■制服貸与（女性のみ）
■インフルエンザ予防接種補助
■えらべる倶楽部加入（大人800円で映画鑑賞可能、その他食事券補助、旅行宿泊補助、千葉・大阪のテーマパーク入園料補助など）
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丁寧な研修があります
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接客の姿勢・声のトーンといった基礎から、免税手続き方法、商品の管理方法、店舗マネジメントのノウハウといった専門知識まで、入社後の研修で幅広いスキルを身につけられます。
ブランクのある方や、免税店での接客が初めての方もご安心ください。

＜休日・休暇＞
シフト制／月9日休み （2月は8日、月2日の希望休あり）
■夏季休暇
7～9月で3日間　※前年12月末在籍の方に有給休暇として付与
■慶弔休暇　
※特別な慶弔時には最大15連休取得した事例もあり
■有給休暇　
初年度10日付与、以後も法廷通り付与　※取得しやすい環境です
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■長期休暇
年2回、公休や有給と組み合わせて7日間の連休取得可