株式会社ＪＯＢ　ＰＡＹの過去求人・中途採用情報

株式会社ＪＯＢ　ＰＡＹの募集が終了した求人

サポートセンターの責任者／幹部候補

仕事内容

サポートセンターの責任者として、プロジェクトチームの運営・管理をお願いします。
具体的な仕事内容
サポートセンターをまとめ、生産性をあげる施策考案やスタッフの教育、評価を担います。サポートセンターは当社のサービスである「キュリカ」や「ジョブペイ」に関する企業様、ユーザーからの問い合わせの対応、また預金管理や契約管理、新規申し込み審査などの事務業務を行う部署です。部署といっても現在、営業部内にチームがあるため、ゆくゆくは独立させて「サポートセンター部」を立ち上げたいと考えています。今回採用する方には、営業部や管理部と適切に連携を取り、チームメンバーや業務の管理・運営を行う責任者としてご活躍いただきたいと考えています。

【具体的には】
■スタッフへの業務指示
■生産性の向上のための施策考案
■スタッフの教育・教育方法の考案
■サービス品質の向上・業務改善
■取引内容や顧客情報の確認
■スタッフの評価制度・モチベーション管理
■オペレーションの見直し・シフト作成　など

【サポートセンターの役割】
■企業様、ユーザーからの問い合わせ対応（TEL、メール、Web、アプリ）
■預託金管理、契約管理、新規申し込み審査、請求書発行、データ入力

【入社後は？】
入社後はキュリカのサービス内容、資金移動業者として業務を行う上で必要な知識、カード発行のフロー、審査に関する座学研修があります。まずは知識を得ていただき、ご自身のマネジメント経験を活かしてご活躍ください。

チーム／組織構成
サポートセンターには、6名のメンバーが所属しています。リーダーシップを取り、ぜひ理想の組織を作ってください。

対象となる方

＜業界未経験者歓迎＞◆何らかのマネジメントの経験をお持ちの方 ※学歴不問
【必須条件】
■何らかのマネジメント経験をお持ちの方（規模・人数不問）

【歓迎条件】※必須ではありません。
■BPOセンターでの業務経験
■センター長、またはスーパーバイザー（SV）としてのマネジメント経験がある方
■センター立ち上げ経験がある方

※業界経験は必要ありません。金融業界の知識は研修で学んでください。
※学歴も不問です。

勤務地

本社／東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル8階

勤務時間

■9:00～18:00（シフト制／8時間）
※休憩時間を含む
■平均残業時間
20時間

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月（待遇に変更はありません）

給与

月給28万円～

※経験、能力に合わせ支給額を決定。前職の給与を最大限考慮します。

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■ストックオプション制度
■冷蔵庫・電子レンジあり
■オフィスコーヒー
■服装：オフィスカジュアル推奨（TPOをわきまえた服装であればOKです！）
■フリーアドレス
■給与即払い可能

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
シフト制（休日月8～9日）
■祝日休み
■有給休暇　