株式会社スパワールドサービスの過去求人・中途採用情報

フロントでの宿泊手続きのほか、予約の電話対応などをお任せします。
具体的な仕事内容
■フロント対応
お客さまの8～9割が外国からの観光者。もちろん英語を使う場面はありますが、難しい会話はほとんどありません。英語が堪能なアルバイトスタッフもいるので、これから英語を磨いていきたいという方にも最適な環境です。

■問い合せ対応
宿泊を希望される方からの空室状況の確認や、海外の予約サイトをご覧になった方からの問い合せ（宿泊予約・変更依頼、設備の確認など）に対応します。

将来的には予約状況を確認しながら、料金設定の変更や残室調整を行う「予約サイトの管理」もお任せできればと思っています！

【ポイント】
◎“あなたならでは”のおもてなし
マニュアルに縛られることなく、その時の自分の判断で柔軟に対応できることもスパワールドサービスの特徴です。中には「体調が悪い」というお客さまを病院までお連れし、通訳のお手伝いをしたスタッフも。あなたも“自分ならではのおもてなし”のアイデアを、ぜひホテルづくりに活かしてください。

◎語学力を活かせます
海外から観光にいらっしゃるお客さまの宿泊が多いので、チェックイン・アウトの際のやり取りはもちろん、オススメのレストランをご提案したり、観光地までのアクセスをご案内したりと、お問い合わせに英語で対応する機会が多いです。語学スキルに自信がない方も、日々の仕事を通じて「生きた言語」を習得できますよ。

チーム／組織構成
20代～30代のスタッフが中心に活躍しており、人間関係の良さも「はたらきやすさ」を感じるポイント。「ホテルで働くことに憧れていた」「語学を活かした仕事がしたかった」など入社の理由はさまざまですが、みんな「お客さまのために何ができるか」を日々考えながら業務に取り組んでいます。

【学歴不問・未経験OK】ホテル業界の経験または接客・販売などお客さま対応の経験をお持ちの方
◆◇接客の経験が活かせます◇◆
お客さまにお声をかけるタイミングや伝え方、ちょっとした気遣いが「お客さまの信頼や喜び」に繋がります。販売などの接客経験や営業経験をお持ちの方は活かしていただけます。

◎もちろんホテル業界経験者は大歓迎！スキルを活かして即戦力として活躍していただければと思います。

＜このような方を歓迎します＞
◎今の働き方を変えたい方
◎経験を活かしながら自分の時間も充実させたい方
◎ホテル業界にあこがれている方
◎接客、販売など人と接する仕事に携わっていた方
◎語学スキルをアップさせたい方

ホテルコード心斎橋（大阪府大阪市）での勤務となります。
◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎！

1カ月単位の変形労働時間制
（週平均実働40時間）

【シフト例】
[1] 9:00～17:00
[2] 14:00～22:00
[3] 18:00～翌10:00
※[3]は夜専任のシフトです。明け休みを含め休日が増えます。詳しくは、下記に記載の【休日休暇】の欄をご覧ください。
■平均残業時間
10時間

以内

正社員
試用期間3カ月
※期間中の待遇等に変動はありません。

月給22万3100円以上（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月36時間分を、月5万5200円以上支給。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。

＼＼基本的に残業は月10時間以内です！残業ゼロでも固定残業代はしっかり支給いたします！／／

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（月2万5000円まで）
■家族手当（配偶者／月1万5000円、子／1人目は月3000円、2人目は月2000円）
■役職手当

■賞与
年2回
（10月・3月）※2019年度実績3.5カ月分

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収345万円
以上

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■制服貸与
■グループ会社が運営する施設を割引価格で利用可（20％オフ）

＜休日・休暇＞
（月6～10日休み／シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
＜夜勤後は必ず明け休み＞
出勤⇒明け休み⇒休日⇒休日⇒出勤⇒明け休み…などといったシフトとなるため、週の出勤回数は2～3回に。しっかりと休養を取れる環境です。

＜連休取得も可能＞
時期的な要素もありますが、シフト希望により連休取得も可能です。5連休を取って趣味である海外旅行に行く社員もいます！