株式会社ＤＡＹ　ＴＯ　ＬＩＦＥの過去求人・中途採用情報

【本社勤務】社内システムのヘルプデスク業務、社内IT関連業務など
具体的な仕事内容
全国に220店舗。海外にも展開する自社ブランドスイーツ店「ビアードパパ」店舗と社内関連部署を、システム面からサポートする仕事です。

＜具体的には＞
■店舗スタッフからの問い合わせ対応（電話が中心です）
■店舗用システムのセットアップ
■社内マスターデータの登録・管理
■IT機器購入時の選定・設定
■社内ポータルサイトの登録・管理
■システム改修時や新システム導入に向けた企画、協力会社との打ち合わせ　など

＜◆現場で発生する日々の「困りごと」をサポートします＞
「システムにログインできない」「POSレジが反応しない」など、現場で発生するシステムに関する日々の「困りごと」をサポート。店舗スタッフのさらに向こうには、対応を待っているお客様がいる場合もあります。迅速に困りごとを解決することで皆に感謝される、やりがいのある仕事です。
店舗スタッフと直接やりとりする中から、システムの使い勝手など「改修のヒント」が見つかることも。開発現場へのフィードバックも大事な仕事です。

＜◆入社後のイメージ＞
導入研修を経て、それまでの経験領域やスキル・知識にあわせて、まずはできることからスタート。先輩のサポートを受けながら、徐々に業務領域を広げていただきます。
※店舗での接客やスイーツ製造に携わる研修も行います。
（社内システムが実際にどのように使われているかを知ることで、サポート業務にもスムーズに取り組むことができます）

チーム／組織構成
■所属部署は現在2名体制（30代・50代）。体制強化のための増員募集です。
ヘルプデスクへの問い合わせ件数は月250件程度。店舗スタッフは10代～50代まで幅広くIT知識もさまざまなので、話をじっくり聞いて分かりやすく伝えることが大切です。

【学歴・経験一切不問】基本的なPCスキルをお持ちの方（社内SE・テクサポ経験者は別途優遇いたします）
【必須条件】
◆基本的なPCスキルと、Word・Excelの基本スキルをお持ちの方

【こんな経験をお持ちの方は大歓迎】
◆社内SE、ITサポートなどの経験
◆ITエンジニアの経験
◆カスタマーサポートの経験（IT分野以外でも大歓迎！）
◆ヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験
◆接客・販売・営業など人と接する仕事の経験

人と接すること、話すことが好きな方大歓迎です。ITの知識・スキルは入社後にじっくり身につけていただければOK！

大阪府大阪市北区西天満3-13-20 ASビル2F
◆転勤はありません。U・Iターンも大歓迎です。

9:00～18:00（実働8h／休憩1h）
★繁忙期や、緊急対応が必要なトラブル等が発生した場合を除き、18:30頃には退勤しています。
■平均残業時間
20時間

以下

正社員
試用期間3カ月（期間中も待遇は同じです）

月給21万2500円～26万8000円＋諸手当

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収292万円
～400万円

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■単身赴任手当・赴任手当・社宅手当（規定に準ずる）
■役職手当
■深夜手当
■誕生日プレゼント（イニシャル入り名刺入れ・タンブラー・印鑑付きペンなど）
■表彰制度
■財形貯蓄
■退職金制度
■出産育児支援制度
■介護休業制度
■福利厚生倶楽部使用
■海外研修
■女性活躍リーディングカンパニー認証（2017年1月10日）
■提携リゾートホテルの使用
■全社行事年2回あり（3月・10月　※ホテルでの懇親会や船上パーティなど）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土・日）
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇

【スイーツ事業】
ビアードパパの作りたて工房（シュークリーム専門店）
ココフラン（フランス焼き菓子専門店）
路地裏のチーズケーキ工房～ティオグラトン～（チーズケーキ専門店）
グッテ！（おやつ専門店）
シュクリムシュクリ（シュークリーム専門店）
吉祥菓寮 （きな粉スイーツ専門店）
きなの宮
ビアードパパ20th
パックンバックン
食べ方ショコラ
イロドリアザヤカ

【フード事業】
うどん～温や～（こだわりのうどん）
愉々家（うどん・串カツ）
満天（うどん・串カツ）
ザ・セルフ酒場
カタトソデ
暫（2019年12月OPEN！）
小昼庵（2019年12月OPEN！）