株式会社ドコモＣＳの過去求人・中途採用情報

株式会社ドコモＣＳの募集が終了した求人

ドコモ直営店の接客スタッフ（店舗異動なし／年間休日129日）

契約社員
転勤なし

仕事内容

★ドコモ直営店にて、窓口業務（受付・接客）をお任せします★
具体的な仕事内容
【主な業務】

■窓口業務
来店されたお客様の新規契約・機種変更・故障受付などの各種手続きがメイン。
学生から会社員、ご高齢者まで幅広い層の方が来店されるので、
皆さんが心地よく過ごせるご案内・接客をしています。

■寄り添った+1の接客を
お客様の趣味や休日の過ごし方などを参考に、普段の生活がより豊かで便利になるようなドコモのサービスをご紹介。
実際に使っていただくことでより実感していただけます！

【★】はじめての方も安心の育成体制
■入社直後
約1週間の集合研修で、ロープレ形式で接客を学んだり、機種・料金プランなどの内容を座学形式で学びます。

■店舗配属後
先輩社員が横につき、OJT指導で案内方法・提案方法などを学びます。

■独り立ち（入社3～4カ月）
新機種・新サービスがリリースされると、社内システムで共有されるので、いつでも最新情報をつかむことができます。
店舗によってはみんなで集まって勉強会を開いているケースもあります。

【★】ノルマはありません
店舗目標はありますが、個人ノルマは設けていません。困っている人がいればチームでサポートしながら、一緒に目標に向かって進んでいくイメージです。

チーム／組織構成
―

■組織名称：販売部門

対象となる方

◆学歴不問◆通信業界・職種未経験歓迎※社会人デビューを目指している方や第二新卒の方も大歓迎
◆学歴不問
◆通信業界・職種未経験歓迎
※社会人デビューを目指している方や第二新卒の方も大歓迎

［例えばこのような方にピッタリ！］
◆人と接するのが好きな方
◆スマートフォンを愛用している方
◆チームプレーを大切にできる方
◆人の話を聞いたり、話題を引き出すのが得意な方
◆ドコモの顔としてスキルアップしたい方
◆安定した職場で長く働きたい方　など

［先輩の転職事例］
コンビニエンスストアの店員、居酒屋のアルバイト、短大を卒業してすぐの方　など
さまざまな方が未経験からスタートしています。

勤務地

【選べる勤務エリア／店舗異動なし！】東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・新潟の各店舗

＜店舗＞
【東京】東京駅大手町店、丸の内店、飯田橋店、王子店、赤羽店、十条店、五反田店、戸越銀座店
【神奈川】川崎駅前店、青葉台店
【千葉】海浜幕張店、幕張インター店
【埼玉】蕨東口店、与野店
【群馬】高崎中央店
【新潟】上越中央店、妙高新井店、直江津店、新潟紫竹山店、ラブラ万代店

※勤務店舗は、自宅から1時間程度となるように考慮して決定します。

勤務時間

9:30～18:00または、11:00～19:30の間でシフト制勤務（実働7時間30分）
※店舗により始業・終業時間が異なります。
■平均残業時間
20時間

～30時間（1日1～2時間のイメージです）

雇用形態

契約社員
※2カ月間の試用期間あり（期間内も条件変更なし）
※正社員登用制度あり

給与

【東京・神奈川エリア】月給23万円＋各種手当
【千葉・埼玉エリア】月給21万円＋各種手当
【群馬・新潟エリア】月給20万円＋各種手当
※残業手当は100％支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給
■資格手当（月4,000円～6万8,000円）
■職務手当（月1万1,100円）
■スキルアップ手当（月2,000円／年次が上がるごとに加算）※2年目以降から支給
■交替手当（月2,800円）
■一時金支給（年2回／4月・10月）
■サポート手当（月3,500円）
∟ちょっと豪華なランチを食べに行ったりして、活用しています♪

■入社時の想定年収
年収330万円
※勤務地により前後します（上記は東京・神奈川エリアの場合）

■社員の年収例
年収450万円／月収37万5,400円（入社4年目）※各種手当を含む
年収380万円／月収31万4,300円（入社2年目）※各種手当を含む
年収330万円／月収27万6,300円（入社1年目）※各種手当を含む

待遇・福利厚生・各種制度

■各種社会保険完備
■NTT企業年金基金
■健康診断（年1回）
■制服貸与（社内規定あり）
■社員割引制度（携帯端末を社員価格で買うことができます）
■ポイント制度（販売成績に応じて、家電・食べ物・遊園地のチケットなどと交換できます）
∟小さなことの積み重ねで貯まるので、気が付いた時の幸福感がたまりません♪

休日・休暇

＜年間休日＞
129日
（2019年実績）

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／希望休可）
■年末年始休暇　
（カレンダーによって決定します）
■夏季休暇
（最大3日間）
■有給休暇　
（年次を重ねるごとに増えます）※取得率100％
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（取得率100％／復帰率90％以上）
■結婚休暇（3日間）
∟有給と併せて、新婚旅行に行く方が多いです

【★】年間休日は129日／なんと小売業界の平均よりも24日多い！
シフト制ですが、国民の祝日や長期休暇相当分の休みをしっかりと確保しています！
※小売業界の平均105.7日（参考：厚労省「平成30年就労条件総合調査の概況」）

【★】子育て世代へのサポートが手厚い
育休・産休対象者には、事前に制度の説明や、実際に制度を活用した社員との交流の場をつくっています。
復帰後は時短勤務制度も用意。実績も多数あります！

【★】資格を取るといいこと

ドコモ共通のスキル認定資格制度は5段階。合格者には各種バッジを付与するほか、最大6万8,000円の資格手当が【毎月】支給されます。

<接客>プレマイスター（4,000円）→　マイスター（1万6,000円）　→　グランマイスター（3万6,000円）　→　フロントスペシャリスト（6万円）
<技術>テクニカルアドバイザー（月8,000円）※マイスター以上で受験可能
※カッコ内は月の手当金額

試験は3カ月に1回受験可能！【最短2年】であなたもフロントスペシャリストに♪

【★】正社員になるといいこと

■休暇が増える（夏季休暇3日⇒5日、年次有給休暇10日⇒20日）

■昇給・賞与がある（6月・12月）

■福利厚生がさらに充実する
・カフェテリアポイント（ポイントで人間ドックや奨励金の取得が可能に）
・財形貯蓄制度・持ち株制度等が利用可

■別の職種にチャレンジできる
（例）各コールセンター、研修センター、ワールドカウンター（羽田・成田）、法人営業・共通系（総務・人事・経理等）、NW部（基地局の保守等電波管理）、端末アフター（携帯修理関連）等