株式会社東京海上日動コミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

各種保険商品のお問い合わせ対応
具体的な仕事内容
主に「東京海上日動あんしん生命」の保険商品を取り扱う、全国の保険代理店さんからのお問い合わせに対応します。クレームやその対応はほとんどありません。


【主なお問い合わせ内容】
◆専用システムの操作方法の質問
◆商品の規定等についての質問
◆事務手続きについての質問　など


☆研修の流れ☆
電話応対業務や生保関連業務が未経験の方でも着実にスキルアップ出来る研修をご用意しています。
デビュー後も、あなたを独りにはしません！

【座学：1ヶ月半】
「生命保険ってなに？」「どんなシステムを使っているの？」…といった、基本的な事を学んで頂きます。
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【模擬トレーニング：2週間】
代理店さんからよく頂くお問い合わせをベースに、電話応対訓練を行います。
「分かる」を「出来る」にするための、大切なステップです。
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【OJT：1ヶ月】
いよいよ、実際の代理店さんからのお問い合わせにご対応頂きます。
すぐ近くに講師がついているので、緊張しますが落ち着いて！
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【デビュー！】

チーム／組織構成
<<チーム構成>>
主に「営業推進チーム」、「照会応答チーム」に分かれております。今回は照会応答チームの配属になります。オフィスは私服OK！ビジネスカジュアルです。

また産前・産後休暇、育児休暇などがあり、長く働いているメンバーはこの制度を利用しています。職場復帰後の子育て中のメンバーも多いので、家庭の悩みや子育てについて気軽に話せる環境です。

土日祝に出社した場合、平日に代休があるので、銀行などの用事を済ませやすい上、行楽地などのレジャーも空いている日程で行けるメリットがあります。

◆コールセンター未経験OK◆家庭と両立するメンバーも多数活躍しています♪
【歓迎要件】
・PCの基本操作（Word、Excel）できる方
・電話対応が苦ではない方
・長期勤務できる方
※会社としても、長く働いていただけるようにサポートしていきたいと考えています。
※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎！


【こんな方を大歓迎しています！】
・タイピングが得意な方
・「知識を増やす」、「言葉遣いを磨く」など自分自身を成長させていきたい方
・困っている人をサポートしたいと思える方
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コールセンター・ヘルプデスク経験や、保険業界での経験は問いません。むしろ、新しいことを素直に吸収していく姿勢がある方と一緒にお仕事したいと考えています。

【大阪事業所】：大阪東京海上日動ビルディング内

※転居を伴う転勤はありません
※U・Iターン歓迎

【オフィス】
快適に過ごせる休憩室があります♪

平日 9:00～18:00（実働7時間／シフト制）
土日祝 10:00～18:00（実働7時間／固定勤務）

※研修期間中の3ヶ月間は平日（月～金）のみ勤務

契約社員
研修期間：3ヶ月（時給：1,420円）
更新期間：原則6ヶ月ごとの更新

平日：時給1,520円
土日祝：時給1,976円（平日時給より30%UP）


【月収例】
◆研修期間中
週5日勤務（7時間勤務／残業なし）月収20万8,740円
⇒時給1,420円×7時間勤務×平日21日間

◆入社1年後
週5日勤務（7時間勤務）月収22万9,824円
⇒時給1,520円×7時間勤務×平日19日間＋土日祝時給1,976円×7時間勤務×土日2日間

■昇給
あり ※社内規定による

■入社時の想定年収
年収270万円
前後（デビュー後：実勤務時間などによる）

・交通費支給（当社規定による）
・各種手当
・健康診断
・時短勤務制度
・社会保険完備
・提携保養所利用
・東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険
　※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます
・福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
・インフルエンザ予防接種補助
・育児・介護休業制度
★正社員登用制度
★限定社員登用制度
（「限定社員」は、契約社員時の勤務エリア・時間などを原則変えることなく勤務出来ます）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／代休あり）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（半日ずつの取得可）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■特別連続休暇
■永年勤続休暇
■記念日休暇

※土日祝勤務は、月に2～3日程度です。（※代休あり）
※研修期間中（3ヶ月間）は平日のみ勤務

【入社日：4/1】
会社説明会は、Web（動画視聴）で実施致します。
PC・スマホ・タブレットで視聴可能です。
詳細はご応募後にご案内致します。

※選考の流れは、後述の「応募方法」にてご確認ください。

もっと活躍したい方、必見です！毎年、立候補制で登用の機会を設けています。

【正社員登用制度】
「マネジメントに興味がある」など、意欲溢れる方は挑戦してください。

【限定社員登用制度】
契約社員時の働き方（職務・時間・エリア）を原則変えることなく勤務できます。