株式会社ジャパネットコミュニケーションズの過去求人・中途採用情報

『ジャパネットたかた』のお客さまからのお電話に対し、お問い合わせやご注文受付入力を行います。
具体的な仕事内容
■「ジャパネットたかた」の商品注文受付
■商品のお問合せ対応
■対応内容の入力
■その他一部、データ入力業務などの簡単なＰＣ業務も対応いただきます。

★会話の量ではなく、”質”を評価しています！

★未経験でも安心してお仕事をはじめていただけるよう、研修やマニュアルを完備！
先輩社員がしっかりサポートしますので安心してくださいね！

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フォロー体制充実、未経験スタートでも安心！
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未経験で入社する方にとっては気になるのが入社後の流れ。
当社では、何よりあなたに安心して目の前の仕事を楽しんで頂けるように
手厚い入社後フォローを充実させています。

＜入社後の具体的な流れイメージ＞
入社
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教育チームによる導入研修（約2週間）
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習熟度確認
↓
実務デビュー！
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希望先に配属（SV・研修講師・後方支援・評価モニタリングetc…）
…実務を行いながら、これから自分がどうなりたいかを考えることができます

ここまで約3ヶ月ほどかけて丁寧に学ぶことができます☆

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ノルマは一切なし。お客様にまっすぐに向き合える環境です
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ご年配のお客様が多いため、電話で質問やご相談を持ち掛けられることも多々。
例えば、「このカメラ、私でも使えるかしら？」という質問に、
「操作するボタンが少ないので簡単ですよ！」とご説明することでお客様の不安を解消したり、
「実は簡単な操作でこんなこともできるんです！」と、お客様が興味をお持ちの商品の”知られざる魅力”をお伝えしたり…一人ひとりの方に、じっくりと向き合えます。

チーム／組織構成
女性スタッフが多数活躍中！8割が未経験スタートです。
働く時間帯や、雇用形態に応じて13名前後のチームを組むため、環境が似ているチームメイトが集まります。
家庭や子育ての悩みを共有したり、業務終了後に食事を楽しんだりと様々な交流が持てる同僚と働けるのも好評です！

アルバイトスタッフも含めて、同職種のメンバーは合計1000人ほど！
20～50代の幅広い女性が活躍中！

■組織名称：ジャパネット福岡　コールセンター

＜高卒以上・経験不問！未経験スタート大歓迎＞社会人経験がない方、ブランクをお持ちの方も歓迎です！
第二新卒OK！
未経験で入社した先輩がたくさん活躍していますのでご安心ください。
（8割以上が未経験スタート！）
また、販売や接客などの経験をお持ちの方はご活躍いただける可能性が高いお仕事ですよ◎

＜こんな方にピッタリ！＞
■人と接することが好き
■一人ひとりのお客さまとじっくり向き合い、対応したい
■仕事もプライベートも両方大切にしたい
■安定基盤のもと、ゆくゆくは正社員を目指したい
■安心して長く働き続けられる職場を探している

☆福岡市営地下鉄「中洲川端」駅直結！☆本社／福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン※転居を伴う転勤なし※U・Iターン歓迎


＜アクセス＞
・福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より直結
・西鉄バス「川端町・博多座前」降車、徒歩すぐ

【残業ナシ＆勤務時間帯選択可】
※100%ご希望に沿った時間帯での勤務となります。
※原則定時退社です。
※夜勤なしも、もちろん可能！

＜選択制＞ライフスタイルに合わせてシフト選択可能♪
■フルタイム（実働7時間45分）
8：00～17：00／9：00～18：00／13：00～22：00／22：00～7：00

■時短シフト（実働6時間)※残業なし
9：00～16：00／9：30～16：30／10：00～17：00

契約社員
※試用期間3カ月間（期間中の条件に変動はありません）
※1年毎の契約更新
※正社員登用制度、もちろんあり！登用実績は年平均10～20名程度。

【月収例】25～30万円（残業代+諸手当含む）／入社1年目
※残業代は1分単位で支給します

■フルタイム（実働7時間45分）
月給21万円以上＋各種手当
※13：00～22：00は、月給22万円以上（時間帯協力給1万円を含む）

■時短シフト（実働6時間）※ご希望があれば対応可能
月給14万7000円以上＋各種手当

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どうしたら正社員になれる？（取材より）
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当社では基本的に、正社員にはメンバーの一段上の業務をお任せしています。
だから、社内においての役割も大きいのが正社員の特徴。
ただ、1年以上の勤務実績があり、上長の推薦がもらえれば誰でも正社員登用試験を受けることができます（※上長は、なにもあなたに特別な実績を求めているわけではありません）。
論文の提出後、役員面接を通過すれば正社員登用！
あなたに求められるのは、『これから、この会社をどうしていきたいのか？』という想い。
目の前の業務を「自分ごと」と捉えられ、想いを持って仕事をしている方には決して難しい内容ではありません。ぜひ、どんどん挑戦してくださいね◎

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（社内規定による）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当

■賞与
なし

■昇給
あり（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円

■各種社会保険完備
■商品購入時の社員優待
■従業員優待制度（最寄の飲食店などを社員割引で利用可）
■社内イベント（お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど）
■育児時短制度（小学校6年生までのお子様がいらっしゃる方）
★資格取得支援制度
通信教育（ユーキャンなど）の費用を一部会社負担
また、資格の難易度によってお祝い金3千円～1万円があります。
対象資格はビジネス実務マナー検定、秘書検定、通販エキスパート検定
家電製品アドバイザーなど、各種60種類以上の資格にお祝い金があります。

＜各種手当＞
■交通費（社内規定による）
■時間外手当
■深夜手当
■役職手当
■タニタ食堂
おいしい食事が昼も夜も390円までの値段で気軽に楽しめる
■広くておしゃれ！快適な休憩室
掘りごたつ形式の靴を脱いで上がれるエリア・照明を落とした夜も違和感なく使えるシックなフロア・明るい気分になるデザインの設備も充実
■社員なら誰でも利用できる無料wi-fi＆社員図書館
■マッサージチェア＆仮眠室
■医務室（産業医・保健師常駐）
■広い託児室（※土日祝）
生後3ヶ月から小学3年生までのお子さまを預かることができます。

・・・ここに書ききれません！（汗）休日・休暇欄下へ続く・・・

＜休日・休暇＞
週休2日制（シフトにより月8～10日休　☆そのうち、月4日は希望日を取得可能☆）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
■育児休暇
（取得実績・復帰実績あり）※社内規定あり
☆★シフト制だけど、月4日は希望日を取得可能★☆
働くママさんが多いので、互いに協力し合っておりシフトの融通が利きやすいのも魅力です。
平日の好きなタイミングでお休みが取れるのはシフト制だからこその醍醐味♪
街が忙しなく動いているウィークデイにゆっくり出かけたり、役所関係への用事を済ませるにも便利です。／取材より


☆★スーパーリフレッシュ休暇★☆
最大16連休の取得が可能！（実働6時間の時短シフトは対象外）※社内規定あり
どこに行っても人だらけ…費用も倍かかるGWや年末年始の長期大型連休を外して取得できるので、
とてもオイシイんです…！社員にも大好評です(笑)／取材より

■野球チケット
（年間シートを会社で購入、全従業員対象で抽選）
■ライフイベントお祝いギフト
（結婚、出産などの際に）
■スキルアップ研修
40～50種類のユニークな研修を完備しています。社員にも大好評！
※当社では、社員の大切な時間を少しでも有効に仕事に活かせるように
”生産性”を大切にどう働くかという価値観に重きを置いています。
＜たとえばこんなテーマが♪＞
・思考の断捨離
・プレゼン技術
・食生活改善
・睡眠改善
・子育て
・これからの資産運用
■差し入れ♪
エアコン・春の新生活・決算…3大祭りのときは、どうしても忙しくなりがち。
そんな時、お菓子やビュッフェなどが社員にふるまわれます！

まだまだ珍しい「託児所併設」の職場。より詳しい全貌をご紹介！

Q.土日祝勤務だと預かってもらえるとのことですが、
平日は別の保育園に預けていらっしゃるんでしょうか？

A.小さいお子様がいらっしゃる方は預けている方もいます。

Q.土日祝は、希望すれば全員お子さまを預けられますか？

A.定員はありますが、基本的に全員預けられるキャパがあります。

Q.子育て中ですと、子供の体調不良などで急に休みを取らないといけない場合も
あると思います。そういう場合が心配です。

A.そういった場合は、出勤前にご連絡していただくようにお願いしています。
振り替えたり、有休を使ったりしてもらっています。

＜電話をかけるということは、もうそこにニーズがあるということ＞
あなたのメインミッションは、ご注文の受付対応。
フラッとお店に入ってウィンドウショッピングをするのとは違い、
商品に興味があったり買い物がしたいからお客様は電話をかけてこられます。
でもこれって、言われないとなかなか気づかないんですよね。
ムリにおすすめする必要がないから、お客様の疑問や悩みにまっすぐに向き合えるんです。