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外国人向け賃貸・サービスアパートメントの運営管理／未経験歓迎

正社員

仕事内容

外国人入居者をメインターゲットにした賃貸・サービスアパートメントの運営管理業務全般
具体的な仕事内容
自社で管理している賃貸と、サービスアパートメント（家具・家電・サービスなどが付いている物件）の運営管理業務をお任せします。
メインのお客さまは、人事異動や海外採用により日本に赴任・来日される外国籍のビジネスマン。入居から退去までの対応や、日本でスムーズに生活を送れるように入居者のサポートも行います。

【お任せする業務詳細】
■室内備品・什器・設備管理、修繕発注、入居者対応
■入居者募集・案内対応・鍵管理・入退去時の対応（業者立会、室内点検、点検立会など）
■入居者からのリクエスト対応（洗濯機の使い方がわからない、枕をもう1つほしいなど）
■以下の各種事務サポート
・契約締結事務（テナントからの申込受付、契約関連書類作成、契約締結・引渡し関連）
・更新契約事務（契約更新案内、更新契約関連書類作成、更新契約締結、更新情報管理）
・解約事務（テナントからの解約申入れ受付、解約手続き、原状回復業者などへの連絡）
・鍵・空室管理事務（貸室の鍵管理、空室清掃手配業務）
・精算事務（賃料・公共料金など、オーナー・テナント・各種業者間の精算業務）
・トラブル対応事務（貸室設備故障の問合せ窓口、修理・修繕工事の発注取次)　など

【業務上の特徴】
★チーム単位で行動
毎朝、チームごとに予約状況、トラブルやリクエストの有無の確認、その日に誰がどの物件にいくかを共有しています。もし業務量が多い人がいた場合、他の人に振り分けてチーム内で助け合い、調整しています。

★ほぼ毎日外出あり
電話やメールでトラブルやリクエストの状況を確認し、必要であれば物件に出向きます。問題がない場合でもメンテナンスのために外出することもあります。

【入社後は…】
まずは、物件を理解することからスタート。その後、入居前の部屋の状況をチェックしたり、リクエスト対応などのお客さまとのやりとりを行っていただきます。
3カ月程度OJTを実施。チーム一丸となってあなたをサポートしますのでご安心ください！

チーム／組織構成
現在、15名（男性5名／女性10名）が在籍。20～60代の幅広い世代が活躍中。社内には海外出身のスタッフが多く在籍しています。

対象となる方

【高卒以上】未経験歓迎☆業務内容に興味をお持ちの方
◎海外に関わる仕事がしたい方
◎日本のグローバル化に貢献したい方
◎英語に抵抗がない方
◎「住まい」に関するサポートに興味のある方
◎未経験から新しいことに挑戦したい方

やる気があれば、語学力はなくても大丈夫！
社内でしっかりフォローします。
（※語学力に自信のある方は、英語や中国語を活かせます）
当社のビジネスに興味のある方は、ぜひご応募ください！

＜こんな方は大歓迎！／活かせる経験＞
◆サービスアパートメントやホテル・マンスリーマンションなどでの勤務経験
◆サポートデスクや管理会社などでの勤務経験
◆プロパティ・マネジメント業務の経験
◆ファシリティー・マネジメント業務の経験

勤務地

「市ヶ谷駅」「麹町駅」より徒歩5分
東京都千代田区四番町4-8 野村ビル2F

勤務時間

9：30～18：30

会社としての残業時間は月15時間未満を目標としています。
本ポジションのスタッフは月15時間を超えている人はいません。メリハリをつけて働ける環境です。

【残業が少ない理由】
全てのチームの動きが共有されているため、負荷がかかっている人がいた場合はチーム内で調整しながら助け合っています。いかに効率的に進められるかを考えながら仕事を進めています。
■平均残業時間
15時間

未満

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月有り（給与の変動なし）

給与

月給20万円～26万円
※上記は最低保証額です。
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。
※残業代は別途全額支給。

【将来の道も拓けています】
未経験から入社2～3年でリーダーへの抜擢実績あり。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収279万円
～334万円

待遇・福利厚生・各種制度

■交通費規定支給（月3万円迄）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■各種資格手当（宅建/月2万円　など）
■資格取得支援（宅建）
■近隣住宅手当※
■勤続年数特別報奨金制度
■各種表彰制度
■自己啓発サポート制度
■社外セミナー受講制度
■通信教育補助制度
■退職金制度

※従業員の住職接近を目的とし、勤務地へ徒歩を含む通勤時間が30分圏内の場合、月額家賃に応じて月額14,000円～30,000円の範囲内で支給いたします。

休日・休暇

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土曜・日曜）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社半年経過後、初年度10日付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■勤続年数特別休暇
■バースデー休暇

※年末年始休暇と有休休暇を組み合わせて5日以上の連続休暇取得も可能