株式会社リペアサービスの過去求人・中途採用情報

不動産管理会社などの法人とのやり取りがメイン！賃貸入居者の生活を見えないところから支えるお仕事です。
具体的な仕事内容
賃貸にお住いの方のお困りごとを解決していただきます。
やり取りするのは、
管理会社：4割
リフォーム業者等：3割
提携コールセンター：2.5割
入居者様：0.5割（クレーム対応はありません）

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お仕事内容は大きくわけて2つ。
【運営部：電話応対業務・工事受発注業務】
・建物管理会社からの修繕依頼対応
・提携工事業者からの修理内容の問合せ・受発注
・外部委託しているコールセンターからの相談・依頼

【管理部：報告書チェック業務・部材発注業務】
・工事対応した業者から修繕管理システムに登録した完了報告書を確認し、わかりやすい文章に精査・修正
・工事・修繕の際に足りない部材や材料の手配

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■賃貸入居者から当社提携のコールセンターに「困った…なんとかしてほしい」との連絡が入ります。
↓
■コールセンターから当社に「困りごと内容」の連絡が入ります。また、不動産管理会社から直接連絡をもらうこともあります。
↓
■「困りごと内容」によって対応や手配を行います。
例えば…
◎カギが開かなくなった。
◎換気扇が動かない。
◎給湯器からお湯が出なくなった。
◎水道凍結させてしまった。　など

チーム／組織構成
運営部・管理部合わせ 正社員10名＋パート・シニア７～8名のチームで運営しています。

私たちの自慢のひとつ「スタッフ同士がしっかりとお互いをフォローし合う風土」が根付いています。

■組織名称：運営部または管理部

【学歴・経験不問】事務職、正社員にチャレンジしたい方。パソコンで文字操作ができればＯＫ！
一緒にはたらく仲間を大事にできる方、
積極的に取り組むことができる意欲のある方をお待ちしています。

＜活かせるスキル＞
◎人への思いやり、気遣い
◎成長したい気持ち
◎接客業の経験

＜向いているタイプ＞
◎相手の気持ちに寄り添うことができる方
◎人に対し誠実・真摯な対応ができる方
◎コミュニケーション力を活かして業務に取り組める方
◎業務改善など「気づき」をもって仕事に取り組める方
◎お客様や仲間に対し、明るい対応ができる方
◎臨機応変に対応できる方

【本社】★2019年に移転したばかり★
札幌市北区北21条西5丁目2-20 ヴァンヴェール札幌401　
地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分

実働8時間の交替制
■8:00～17:00
■11:00～20:00

※残業月平均2時間程度
■平均残業時間
2時間

程度

正社員
試用期間2ヶ月

月給166,000円～229,000円
※年齢・能力・前職給与などを考慮の上、面接にて決定

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
最終学歴手当：専門学校卒以上 6,000～12,000円
資格手当：0～40,000円
役職手当：0～80,000円
家族手当：0～31,000円

■賞与
賞与年2回

■昇給
昇給年1回

■入社時の想定年収
年収250万円

■社員の年収例
《月収例》
32歳／入社4年目　月収250,000円

■各種社会保険完備
■交通費実費全額支給（上限20,000円／月）
■退職金制度
■資格支援制度
■会社保有キャンピングカー利用制度
■iDeCo・NISAの会社助成制度
■モグモグタイム（毎日15：00におやつタイム）
■給食デー（月に1～2回全員で昼食）

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会社のさまざまなイベント有
研修旅行・キャンピングカー合宿・バーベキュー大会・集いの日 など

＜年間休日＞
100日

＜休日・休暇＞
日曜日
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
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■夏季休暇＝お盆休み（3日間）
■年末年始休暇＝お正月休み（4日間）
ほか、2カ月毎に3日間の希望休有

※繁忙期（12月～3月）以外は、連休も交代で取得可能

ゆくゆくは、チームリーダとしてメンバー6名ほどの、業務の切り分けを行い、だれにどこ業務をやってもらうのが良いかを考えたりするお仕事をお任せします。また、勉強会や資格取得には特に力を入れています。実務に関することはもちろん、実務に関係しないものでも、会社は積極的に応援します！
資格取得後には資格手当も付きます（実務以外の資格取得時も含む）！

残業月5時間以内と、スタッフのほとんどが定時で帰宅。プライベートも充実できるほか、定時以降に勉強会やイベントがある場合も、前々からスケジュールを組めるので、休みの調整がしやすい環境です。社員・パート合わせて約30名ほどで全員の顔が見える規模の会社ですが、年齢は21歳～69歳までと幅広く、働き方もフルタイム～テレワークと様々で、一人一人にあった働き方改革に取り組み、長く働ける職場造りをしています。