テクバン株式会社の過去求人・中途採用情報

大手企業・官公庁をはじめとしたお客さまのテクニカルサポートを担当していただきます。
具体的な仕事内容
さまざまな業界の大手優良企業や官公庁・学校・病院などの社内システムやクラウドサービス・IT製品のテクニカルサポート業務をお任せいたします。

≪業務内容≫
■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
■不具合時の調査、ユーザーサポート
■インストール方法や各種設定などのサポート
※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補をお任せいたします。

≪意欲次第でキャリアアップ≫
『技術を活かしてお客さまへのサービスを追及したい』
『最先端の技術に触れたい』
『若手の育成に興味がある』

このような意欲をお持ちの方は大歓迎！将来的にマネジメント業務や、社内外と連携しプロジェクト推進を担当するリーダー、マネージャー候補としてご活躍いただきたいと思っています！

チーム／組織構成
【就業環境】
プロジェクト運営は部門に任せるのが同社のスタイル。エンジニア主体で仕事に取り組めるなど、エンジニア一人ひとりを大切にする風土が強く根付いています。個々の意見を吸い上げ、現場が働きやすいように組織を創りあげていくので、モチベーションを保ちながら業務に取り組むことができます。

【ワークライフバランス】
会社として残業削減に取り組んでおり、月残業時間は平均17時間。残業時間の管理は常駐先のお客さまも巻き込みながら行っています。稼働時間が多すぎる場合はメンバー、および顧客のリーダークラスと面談を行い改善提案を実施。改善が見られない場合は契約そのものを打ち切るなど、『エンジニアファースト』の環境を整えています！

【学歴不問】IT業界において、サポートエンジニアやヘルプデスク等の実務経験を5年以上お持ちの方
≪必須条件≫
■下記いずれかの経験をお持ちの方
・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか）経験（5年以上）
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート経験（5年以上）
・サーバー、ネットワーク設計構築もしくは運用保守経験
・社内SE経験

≪活かせる経験≫
■ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験
■サポートチーム運営コンサル経験
■マネージャー、リーダー、マネジメント経験

◎英語が必要な状況も多いため、英語を話せる方はご活躍いただけます！

スキルももちろん重要ですが、それ以上に当社で重視するのは『人柄』です。社内外でのコミュニケーションが多く発生する環境なので、人と真摯に向き合いながら自身も成長していく意欲をお持ちの方を歓迎します！

芝浦開発オフィス（東京都港区）または東京都内（主に23区内) の各プロジェクト先
※転居を伴う転勤はありません。

9:00～18:00 （所定労働時間8時間／休憩1時間）
※プロジェクト先による
■平均残業時間
17時間

程度

正社員
試用期間6カ月
※試用期間中の条件に変更はありません。

月給26万6667円～40万円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月30時間分を、月5万302円～7万5453円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします。
※経験・能力等を考慮し決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（最大月5万円まで支給）
■出張手当
■役職手当

■賞与
年2回
（7月、12月）※別途決算賞与あり（1月）／原則年1回（業績による）

■昇給
年1回
（12月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円　※経験・スキルを最大限考慮した上で当社規定により決定します。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■インフルエンザ予防接種補助
■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設・サービス利用
■クラブ活動（野球部、ゴルフ部など）
■確定拠出年金（401K）
■社員研修
■中途入社懇親会
■資格取得奨励制度（勉強会、受験料・最大7万円の報酬金支給）※当社規定による
■各種研修制度（eラーニング、マネジメント研修、技術力研修など）

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日)
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日間 ※12/30～1/3）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（10日～20日／取得率69%）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（取得実績あり／復帰率100%）
■特別休暇（最大7日間）
■生理休暇
■介護休業
■子の看護のための休暇
■母性健康管理のための休暇
■裁判員休暇　ほか
※5日以上の連続休暇OK