株式会社ドゥファインの過去求人・中途採用情報

多彩な業界の大手企業を中心とした、法人のお客様のニーズに合わせて、独自の「社員研修」をご提案します。
具体的な仕事内容
■飛び込み営業や、やみくもなテレアポは行いません。
■既存顧客対応：新規開拓は7：3です。今回の採用で組織を強化し、新たなお客様へのご提案にも積極的に取り組みたいと考えています。

【営業対象】
お取引先数は、約170社。通信・金融・鉄道・食品など、幅広い業界の大手企業やラグジュアリーブランドを展開する企業が中心です。
都心部にあるクライアント先に伺い、役職者の方と商談を行います。
◎ビジネスマナー研修：コールセンター、お客様相談室などの役職者（センター長・室長など）
◎その他：人事・採用部門の管理職など

【ご提案する商材】
当社が独自に開発した、下記4分野の「社員研修」。
ビジネスマナー研修、リーダー・管理職研修、EAP研修、事務スキル研修

◆　独自の診断ツールによる「電話応対の研修」が強み
……………………………………………………………………
当社の社員研修の中でも特にお客様からご好評をいただいているのが「電話応対の研修」。
まず、30年にわたりコールセンター事業を展開している当社ならではのノウハウを結集した「診断ツール」により電話応対の音声を分析し、顧客満足度を評価して数値化します。
これにより、「何が課題なのか」を明らかにし、その解決に直結した研修を提案することができます。
また、音声ログの分析などで研修の前後を比較し、研修効果を具体的に示すことも可能。
「電話応対を強化したい」と望まれているお客様から多くのご依頼をいただいています。

【入社後の流れ】
入社後はまず「座学研修」（1日）で、「当社の事業内容」や「個人情報の取り扱い」等について学びます。
その後は「研修営業部」に配属となり、先輩営業職の商談に同行するなどして実務を学んでいきましょう（3カ月～6カ月）。

【目指せるキャリアパス】
営業職として経験を積んだら、管理職としてキャリアアップしていくことが可能です。

チーム／組織構成
研修営業部に所属するのは、営業職3名、診断スタッフ4名。
営業職は全員中途入社で、30代以上の男女が活躍中。
前職は、コールセンターのSV、人材コーディネーター、自動車メーカーの営業です。

以下どちらかの経験をお持ちの方■営業職又は■コールセンターのSV・インストラクター・QA・センター長
※高卒以上　※社会人経験10年以上の方歓迎

【必須条件】
以下どちらかの経験をお持ちの方
■営業職
※コールセンター業界経験不問
コンサルティング営業や無形商材の営業など、お客様のニーズに合わせて、複数の商材を組み合わせて提案していた方

■コールセンターにおけるSV・インストラクター・QA・センター長
※営業経験不問
コールセンターでの業務の流れや用語、課題などをよく理解しており、スタッフのスキル向上のための教育・指導に携わっていた方

【歓迎条件】　※必須ではありません
■プレゼンや企画書作成など、「人に伝える」業務の経験・スキルをお持ちの方は、なお歓迎
■Excelスキル（初級以上）

【こんな方に最適です】
■人と接することが好き。
■企業や受講生の成長に貢献する仕事にやりがいを感じる。
■相手の話を的確にヒアリングし、共感できる。
■受け身ではなく、積極的に考え行動できる。

【転勤なし】本社（東京都千代田区）
※「神保町駅」徒歩3分、「御茶ノ水駅」「新御茶ノ水駅」徒歩8分

9：00～18：00（実働 8時間・休憩 1時間）
※残業は月20～30時間程度です。

正社員
試用期間 6カ月
※試用期間中も、給与・待遇に変更はありません。

月給28万円～32万円＋賞与（年2回）
※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
※上記月給額には、時間外労働の有無に関わらず、月20時間分の固定残業代月3万7168円～4万2478円が含まれています。
月20時間を超える時間外労働が発生した場合は、別途時間外手当を全額支給します。

【年収例】
400万円／35歳・入社2年目

※3次まで行う「明確な人事評価制度」で、あなたの実績・頑張りを公正に評価します。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～410万円

■退職金制度（社内規定あり）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月2万円まで）
■資格取得支援制度（「電話応対技能検定（もしもし検定）」の受験コースを受講する場合は受講料の自己負担金なし）
■定期健康診断（年1回）
■ストレスチェック
■結婚祝金
■出産祝金
■慶弔見舞金
■社販制度（お客さま企業の商品が特別価格で購入できます）
■社内イベント
※夏には有志メンバーによる「バーベキュー会」などのイベントも実施しており、社員のご家族も参加し、とても賑やかです！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
※昨年度実績12／28～1／5
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※初年度：入社半年後10日付与
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
※５日以上の連休取得も可能です。
※夏季には、有給休暇を使用して、1週間程度休暇を取得可能です。