株式会社ルピシアの過去求人・中途採用情報

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株式会社ルピシアの募集が終了した求人

世界のお茶専門店のコールセンターオペレーター・SV候補

正社員

仕事内容

「ルピシア」通信販売部でオペレーター or SV業務をお任せします。
具体的な仕事内容
世界のお茶専門店「ルピシア」通信販売部での各種通販業務に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
ご経験に応じて、以下いずれかの業務をお任せします。

■コールセンターのオペレーター（受電中心）
・コールセンターでの電話ご注文受付業務
・オンラインショップ、FAX、郵送などのご注文の受付
（将来的にSV候補としてのキャリアも目指せます）

■SV業務
・コールセンター業務改善、運営
・コミュニケーターのモニタリング指導・教育、シフト管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成・管理
・お客さまやルピシア会員様に向けた新規サービスの企画提案
・マーケティング（市場調査、購買データ分析など）
・商品の在庫管理

【入社後の流れ】
まずは4日間の研修にて、ルピシアの接客スタイルやポリシー、お茶についての基礎知識を学んでいただきます。部門配属後は、ご経験や得意な分野の業務からお任せします。フォロー体制も充実、わからないことも遠慮なく聞ける環境です。

チーム／組織構成
現在部員は約40名、うち6名が正社員です。30～40代を中心に、幅広い世代のスタッフが活躍しています。

対象となる方

【学歴不問】コールセンターまたは通信販売業界での業務経験2年程度の方
【必須要件】
・コールセンターまたは通信販売業界での経験2年程度
・基本的なPC操作スキル（Excel、Word）

【以下ご経験のある方は、活かせます】
★物販（特に食品）の通信販売業でのご経験のある方
★スタッフマネジメント、育成のご経験をお持ちの方
★コールセンターのSV経験ある方

勤務地

【東京本社】
東京都渋谷区代官山町8-13

（アクセス）
「渋谷駅」より徒歩9分
「代官山駅」より徒歩7分

勤務時間

シフト制／7:45～22:15の間での実働8時間勤務

※土日を含めたシフト勤務となります。

雇用形態

正社員
※試用期間：3カ月（待遇、給与は変わりません）

給与

■オペレーター：月給20万円～
■SV：月給25万円～

※経験等を考慮の上、個別にご提示させていただきます。
※残業代は別途支給します。

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収240万円
～350万円（オペレーター）
年収300万円
～450万円（SV）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■社員割引制度
■従業員持ち株制度
■勤続功労報奨制度
■財形積立貯金制度
■交通費規定支給
■研修制度（お茶の研修）
■自社保有保養所有

休日・休暇

＜年間休日＞
105日
★別途、特別休暇有（年間最大8日間付与）

＜休日・休暇＞
月8～10日休　※シフト例）3～4日勤務・1日休み、繁忙シーズンは最大5勤
■年次有給休暇
■出産休暇・育児休暇（実績あり）
■忌引休暇