SBS即配サポート株式会社
マッチングしやすいおすすめ求人とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と求人企業が設定した応募歓迎条件が合致すると求人に「マッチングしやすいおすすめ求人 ※1」と表示されることがあります。
マッチング成立とは
あなたの登録情報(職種・勤務地など)と、「気になる」をした求人企業が設定した応募歓迎条件が 合致すると「マッチング成立 ※1」が届くことがあります。 「マッチング成立」のお知らせは、dodaサイト上への自動通知(※2)、およびマッチング成立お知らせメールでご案内します。
※1「マッチングしやすいおすすめ求人」並びに「マッチング成立」は、書類選考の通過、面接、および内定を保証するものではありませんのであらかじめご了承ください。
※2 気になるリスト、希望条件にマッチした求人一覧、求人情報の検索結果一覧などで確認できます。
希望条件にマッチした求人とは
あなたが保存した希望の条件(「職種」「勤務地」「年収」)に合致した求人が表示されます。
SBS即配サポート株式会社の過去求人・中途採用情報
SBS即配サポート株式会社の 募集が終了した求人
コールセンタースタッフ/残業月10h以内/好きな曜日に休める
- 正社員
- その他
- 転勤なし
- 5名以上採用
【30~40代女性活躍中/東証一部企業グループで安定性◎】法人のお客様からの電話問合せに対応します。
具体的な仕事内容
当社の企業向け即配便(SBS即配便)を利用されているお客様からの問合せに対応し、その内容をドライバーに共有いただきます。
【具体的には…】
★☆問合せは「3種類」のみ!☆★
1.配達日時や方法
「荷物は何時ごろ届きますか?」「宅配BOXに入れておいてほしい」「届け先を変更してほしい」といった問合せに対し、ドライバーに電話やメールで確認を取りながら対応します。
2.再配達
「〇時~〇時に再配達してほしい」「〇月〇日に再配達してほしい」といったご要望を伺い、決定内容をドライバーにメールで共有します。
3.集荷
「荷物を〇〇に届けてほしい」「荷物の集荷を頼んだけどまだ来ない」といった問合せに対し、ドライバーに電話やメールで確認を取りながら対応します。
★☆お客様は?☆★
約9割が法人のお客様。
美容室や病院、化粧品会社などのお客様からの問合せに、1人1日平均90件程対応します。
そんなに多いの!?と思われるかもしれませんが、集荷の問合せは「荷物を引き取りに来てください」というように、1件あたり20秒程で終わる電話。
早く正確に問合せを受けることが求められる仕事です。
★☆入社後は?☆★
2週間程度の研修を行うので、初日から電話に出るということはありません。
1人で電話に出るようになっても、しばらくはベテランの先輩が隣に座り、すぐフォローできる体制を整えています。
また、1人で処理できない問合せがあった場合は、管理者に引き継げる環境があるので安心です。
チーム/組織構成
★平均年齢 38歳
★男女比 2:8
★人数 管理者3名、オペレーター20名(社員7名、パート5名、派遣8名)
という構成で、チームで協力しながら業務を進めています。
社員の前職は、販売員や事務員などさまざま。コールセンター未経験の方が多数活躍しています。
お昼休みは1時間。
同じフロアにある休憩室で持参のお弁当を食べる方が多いですが、朝頼んで昼に届く仕出し弁当(日替わりで2種類からチョイス)やおかずの自販機があるので、ランチに困ることはありません。
■組織名称:即配事業部 支店統括課 カスタマーサポートグループ
【学歴不問/職種・業種未経験歓迎】◎PCの入力ができればOK!フォーマットがあるから難しくありません
★人物重視の採用です!
今回の採用では、経験は一切不問!
東証一部上場のSBSグループという安定した基盤で、安心して長く働き続けられる就労環境を整えています。
――
こんな方からのご応募お待ちしています。
――
■コミュニケーション力に自信のある方
■チームワークを重視して働ける方
■PCの入力作業ができる方
★コールセンターでの就業経験がある方はもちろん優遇します。
★5名以上の採用を予定しています。
【転勤なし】
本社/東京都江東区新砂1-5-29
<アクセス>
東京メトロ東西線「東陽町」駅 3番出口より徒歩10分
※基本的に転勤はありません(あったとしても昇進などの事情により通勤の可能な範囲です)
※マイカー・バイク・自転車通勤OK
8:30~19:30(シフト制/所定労働時間8時間 休憩60分)
※忙しい時間帯は、朝と昼。夕方は比較的余裕があるので、メリハリつけて働くことができます
【シフト例】
8:30~17:30/9:00~18:00/9:30~18:30
毎月20日までに休み希望を募り、翌月のシフトを25日に完成させます。
希望はできるだけ考慮するようにしているので、金・土などの連休も可能!
お客様は法人企業がほとんどのため、土日も休みやすいです。
【休憩】
11:00~14:00の間で60分の休憩あり。状況を見て、日々時間を割り振ります。
【残業】
平均残業時間は、月10時間以内。
問合せが多い時など、まれに残業をお願いすることもありますが、頻度としては月1回あるかないかです。
■平均残業時間
10時間
以内
正社員/その他
※試用期間3カ月 その間待遇に差異はありません
※正社員またはパート社員としての雇用になります。ご本人と相談のうえ、決定します
正社員:月給19万5,000円
パート社員:時給1,200円
※残業代は全額支給します
■入社時の想定年収
年収240万円
~(正社員)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■服装自由
■マイカー・バイク・自転車通勤OK
…自転車通勤の方や埼玉・千葉などから通う方などさまざまです。
■通信教育制度
■社員持株制度(SBSホールディングス持株会)
■グループ保険制度
■確定拠出年金制度
■ライフサポートクラブ(宿泊施設の割引他)
<年間休日>
105日
<休日・休暇>
1カ月ごとのシフト制(月8~9日休み)/連休取得も可能/お客様は法人のため土日も休みやすい環境です。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇(取得実績あり)
■産前・産後休暇(取得実績あり)
時間限定で働きたい方必見!!
パート社員も同時募集中です。
「午前中だけ働きたい」「週4日で働きたい」などの希望を最大限に考慮しますので、遠慮なくおっしゃってくださいね。
■仕事内容・勤務地:同一
■勤務日時:週4日/1日4時間からOK(希望シフト制)
■給与:時給1,200円
■待遇・福利厚生:交通費全額支給/服装自由/マイカー・バイク・自転車通勤OK
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出典:doda求人情報(2024年8月時点)