株式会社i clickの過去求人・中途採用情報

【架電なし★約9割が未経験スタート】コールスタッフの管理者としてご活躍いただきます
具体的な仕事内容
架電はせずに、コールスタッフのフォローや、教育・シフト管理などの業務に専念していただきます！

コールスタッフは、学生や主婦、副業バイト、フリーターなどのアルバイトメンバー。
20代～50代の幅広いスタッフが在籍中です。

コール内容は、電気料金のアンケート、オール電化のご案内。
訪問日を設定すれば、あとは営業におまかせするスタイルです！


■業務の具体例
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・業務進捗の管理
・コールスタッフの教育、指導
・モニタリングによるフォロー
・トラブル対応
・コールスタッフの勤怠管理、シフト管理
・架電先エリアの選定
・トークスプリクト、マニュアル作成
・メンバーとの不定期面談
など


■入社後は…
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直属の上司が、あなたの成長スピードに合わせて研修を実施！
商材の説明から、コールスタッフのトーク内容、トラブル時の対処法まで、業務に関わることを細かくお教えします。
また、一番大切なコールスタッフのモチベーション管理についても、周りの先輩を頼りながらあなたらしいサポートの方法を実践してくださいね！

チーム／組織構成
日々50名程稼働しているコールスタッフを、数名の社員が管理者としてまとめています。

コールスタッフにとって居心地がよく、仕事に取り組みやすい職場環境を築くとともに、長期定着化を図るために、今以上の管理体制を整えたいと考えています！

また、現在不定期で実施しているイベントの企画においてもアイデアをどんどん発信していただき、アイクリックで働くコールスタッフの笑顔を増やしてください★

【未経験歓迎／学歴不問】リーダーシップやコミュニケーション能力に自信のある方
当社では、約9割の社員が未経験のスタート！
そのため、最初から難しいことはできなくて大丈夫です。

「どうすればスタッフが楽しく働けるか」
「どんな企画や、制度があれば働きやすくなるか」
など、”人のことを考えられる方”であれば、しっかりとご活躍いただけます！


【こんな方は歓迎します！】
■コールセンターの架電・受電スタッフ、SV、管理者の経験
■業種や職種を問わずリーダー、役職等の経験


◎第二新卒の方や、社会人経験10年以上の方も大歓迎です！

仕事をする上で、このポジションは”管理者”という立場になります。
そのため、「器用さ」は求めませんが、「リーダーシップ」や「誰とでもコミュニケーションをとれること」が大切になります！

【通勤便利★本町or難波／転勤なし】

■本社／大阪市中央区南本町3-2-1　鈴木康ビル2F
■難波オフィス／大阪市中央区難波2‐1‐2　太陽生命難波ビル3F

＜アクセス＞
■本社
・大阪メトロ各線「本町」駅より徒歩4分
・大阪メトロ各線「堺筋本町」駅より徒歩4分
■難波オフィス
・大阪メトロ御堂筋線「なんば」駅より徒歩1分
・大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩7分
・近鉄難波奈良線「大阪難波」駅より徒歩2分

１か月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
※参考：10：00～20：00、11：00～20：00

正社員
※試用期間3か月（期間中：月給20万円以上）

【選べる働き方】
■週休1日制／月給27万円（25万円＋2万円）以上
■週休2日制／月給25万円以上

◎働き方に応じてベースとなる基本給が明確！

■賞与
年2回

■昇給
基本給のベースアップは働き方次第！週休2日制から週休1日制にすると、2万円以上アップ！

■入社時の想定年収
年収300万円
～

■社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金）
■交通費全額支給
■育児休暇制度
■介護休暇制度
■社員旅行（年1回）

＜休日・休暇＞
自由に選べる働き方（2パターン）
(1)週休2日制／毎週2日休みとなります。
(2)週休1日制／毎週1日休みとなります。
※同じポジションのメンバーと相談しながらシフトを決定します。
※連休を取得することも可能です！

■年末年始休暇
■GW休暇
■夏期休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■育児休暇
■介護休暇