ビーウィズ株式会社の過去求人・中途採用情報

【丁寧な研修があるから安心】事務代行センター・コールセンターの運営とマネジメント業務
具体的な仕事内容
お任せするのは、大手企業や官公庁から受託したコールセンター・事務センターの運営管理。
オペレータの研修やシフト管理、業務マニュアルの作成やお客さま対応など、業務内容は多岐にわたります。
まずは経験が活かせる業務からスタートしましょう。


【安心の研修体制】
2日間の入社後研修に加えて、配属後のOJT、さらにSV研修を受講します。
SV研修では、研修専属の部署にてビジネスマナーやExcelの関数、スタッフとの面談の仕方などの基礎から学べるので、オフィスワークデビューの方も安心です。

【キャリアパスが明確】
SV→LSV→AM→UM

※店舗運営で例えるなら、
店長→エリアマネージャー→本社管理職のようなイメージです。


【どんな案件があるの？】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポート(料金や契約についての問い合わせ)
■化粧品や健康食品などの受注センター(注文の受付や商品説明)
■事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート)
など

多種多様な業界から案件を受託。あなたのこれまでの経験や適性に合わせて配属します。
初めは、1つの案件（5～10人程度のチーム）を担当し、ステップアップすると50名、100名とより大きなプロジェクトをお任せ。
チームで行う仕事のため、連携は不可欠。コミュニケーションが業務を円滑にします。

【具体的な業務は？】
■お客さま対応をするスタッフのフォロー
■スタッフの面接、研修、トレーニング
■スタッフのシフト管理、シフト・労務管理等のマネジメント
■センターの品質管理
■トークマニュアル、研修資料、業務報告書等の作成
■業務改善、提案
■クライアント対応
など


【1日の流れは？】
■出社:1日のスケジュール確認
■朝礼:チーム内に業務情報や社内告知を周知
■センター稼働中:オペレータのフォロー
■ミーティング: センターの運営方針やクライアントへの報告について打ち合わせ
■終業:翌日の動きなどを整理し退社

チーム／組織構成
10代～50代まで幅広い年代の社員が働いています。

【数字で見るビーウィズ】
■中途比率　4割
■男女比　3：7
■平均勤続年数　8年2カ月　※正社員
■女性管理職比率　23.73％
※男女問わず長期的なキャリアを築ける環境です。

【学歴不問／未経験歓迎！第二新卒の方もぜひ】■接客・販売や営業の経験が活かせます！
【正社員デビューしたい方も歓迎します】
■基本的なビジネスマナーをお持ちの方
（接客・販売や営業の経験が活かせます）
■ものごとを改善するのが好きな方
■チームで協力して仕事を進めることが得意な方

【下記に当てはまる方は優遇します】
■コールセンター、ヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方

人物重視の選考を行います！
あなたの強みやこれまで頑張ってきたことをお聞かせください。

★転居を伴う転勤なし！希望エリアに配属！
★関東、北海道、関西、九州で募集

【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市
●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分)
●横浜第一センター(横浜駅8分)
●横浜第二センター(横浜駅10分)
●横浜第三センター(横浜駅5分)
※他、東京都、神奈川県内にも勤務地あり

【北海道】北海道札幌市
●札幌第一センター(大通駅5分)
●札幌第二センター(大通駅6分)
●札幌第三センター(大通駅5分)

【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市
●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分)
●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分)
●和歌山センター(和歌山駅2分)

【九州】福岡県福岡市
●福岡センター(天神駅4分)
●長崎センター（長崎駅約10分）

↓詳しい住所はこちらもご覧ください。
https://www.bewith.net/company/address/
※Uターン・Iターン歓迎！

8：30～22：00（1日の実働8時間／シフト制）

※配属されるプロジェクトにより異なります

【シフト例】
・9：00～18：00
■平均残業時間
30時間

※正社員平均

正社員

月給215,700円～336,800円(固定残業代含む)

※ご経験を考慮したうえで決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月28,700円～44,800円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給します

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円
～500万円

■社員の年収例
【年収例】
380万円／25歳・SV／月給27万9200円＋賞与
490万円／34歳・LSV（リードスーパーバイザー）／月給34万8000円＋賞与
560万円／38歳・AM（アシスタントマネジャー）／月給36万5000円＋賞与

■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■交通費支給（規定あり）
■各種手当（休日勤務、時間外勤務、深夜勤務など）
■慶弔見舞金
■確定拠出年金（企業型401Ｋ）※会社が全額費用負担
■健康診断（費用は会社負担）
■がん療養プラン
■団体長期障害所得補償保険（GLTD）※健康時の所得の60％を最長60歳まで補償
■財産形成貯蓄制度
■福利厚生サービス（ベネフィットステーション）

★2018年12月に一般財団法人日本次世代企業普及機構（JWS）よりホワイト企業認定、2019年10月ホワイト企業パートナー認定、2020年3月 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞しました！
★人事制度の改革や処遇改善、オフィス環境の刷新など、働き方改革にも積極的です！

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制／メンバーで調整し合い、交代でお休みを取得しています）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり、男性や管理職も取得しています！復帰率90％）
※事前の希望申請により、連休などを取得できるよう調整しています。

これまでの経験やスキルに応じて、一人ひとりに合わせた研修を実施します。SVとして必要な知識やスキルがきちんと身につきますので、経験に自信のない方もご安心ください。

＜研修の一例＞
■初級SV研修／SVとは何かを学ぶ
■研修トレーナー研修／オペレータに研修を行うコツを学ぶ
■面談研修／オペレータに対する面談の仕方を学ぶ
■スクリプト作成研修／コールセンター業務に必要不可欠なもの
■スキル講座／20種類のスキルを磨ける研修
など

※コールセンターでの経験がある方は、即戦力として活躍できます。実力や経験に応じて、早期昇格も可能です。

■クラフトビール製造・販売会社の受注センター運営
■大手損害保険会社のアシストセンター運営
■ソフトウェア開発会社のカスタマセンター運営
ほか多数