株式会社ドゥファインの過去求人・中途採用情報

法人向けネットワークの工事などについてのスケジュール調整や、マニュアル作成、お客様対応など
具体的な仕事内容
◇大手通信会社でのセンター管理◇

業績も好調！
拡大するセンターの主任職候補として
事務業務・SV業務を含め、スタッフの成長支援・
業務改善のための提案などをお願いします。


●事務業務
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◎スケジュール調整・手配・進捗管理
＊法人向けネットワークの工事や、
　回線工事の開通・廃止・変更などの調整、その他
＊お客様・施工会社・営業の間を取り持ち、
　スムーズに業務を行えるよう各方面への連絡など


●SV業務
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◎業務マニュアル作成・教育
　新しく入ってくる方が滞りなく業務ができるよう
　マニュアルの作成から新人教育も行います。

◎業務の品質維持・進捗管理
　サービスの質を保つべく、スタッフの事を常に気にかけ
　定期的に面談などを行って悩みなどを聞いたりします。

◎処理件数・稼働
　工事に関しての問い合わせなどにお答えします。

◎業務フロー・工数票の作成・改善
　現状を見極め、より良いサービスを提供できるよう、
　改善案を提案していきます。


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　◇ 研修について ◇
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入社後1年間は、現場での実務になります。

実務を通し、主任職としての役割やマネジメントに関する事は
上司である部長の元で学んでいただきます。

その後、[業務改善][マニュアル作成][教育]等の各チームにて
業務を体験し、必要な知識を得ていきます。

チーム／組織構成
20～30代の男女スタッフ活躍中！
年齢・性別問わずスタッフ同士の仲が良く、
風通しの良い環境です。

【離職率5％未満！定着率の高さが自慢です♪】
女性が多い為、みんな仲が良いです。
女性の働き方に理解があり、産休・育休などの制度を活用して家庭と両立し、
長く働ける環境が整っています。（取得実績あり）

＜業界・職種未経験OK！＞　◆高卒以上　◆PCスキル：初級以上
【応募条件】
◆高卒以上
◆PCスキル：初級以上
　使用ソフト：Excel、Word、PowerPoint

【こんな方は尚歓迎します】
◇考え・発案を発信できる
◇情報を分析し、それに対する改善案を提案できる
◇コールセンター・事務センター実務経験者
◇業務フロー・工数票作成経験者

●粘り強く柔軟性を持ち、協力して業務に取り組んでいただける方
●常に向上心と改善意欲をもって、業務に臨める方
●物事を効率よく考え、周囲と協力して実行に移せる方

◆東京都港区にある、大手通信会社での勤務になります

9:00～17:30（所定労働時間7.5時間　休憩60分）
■平均残業時間
20時間

※残業時間：月平均20～30h

正社員
※研修期間…1ヶ月(※同条件)
※試用期間…6ヶ月(※同条件)

月給29万円～35万円(固定残業代含む)

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月57,049～68,852円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

※経験・スキルを考慮して優遇

■賞与
年2回
（5月・12月）

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円

■社員の年収例
◆35歳・入社5年目…年収420万円(月給32万円＋賞与)

◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◆交通費規定支給／月2万円迄
◆無料健康診断
◆ストレスチェック
◆英語・ビジネスマナー・パソコン・傾聴力研修
◆もしもし検定（電話応対技能検定）受験無料
◆結婚・出産祝い金
◆慶弔見舞金
◆退職金

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝はお休み）
■祝日休み
■GW休暇
■夏季休暇
（有給を使用して、1週間程度の連休も取得可能です）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（実績有）
■育児休暇
（実績有）
■介護休暇