株式会社パワーエッジの過去求人・中途採用情報

IT環境の運用サポート（サポートデスク・ヘルプデスク）をお任せします。
具体的な仕事内容
経験やスキル、ご希望にあわせて、IT環境の運用サポート（サポートデスク・ヘルプデスク）をお任せします。

【具体的な業務内容】
・自社サービスの運用フォロー
・手順書やマニュアルに沿ったシステムの操作
・お客様店舗の周辺機器などの設定・入替業務
・得意先・店舗からの問い合わせ対応
・パソコン、タブレット操作などの問い合わせ対応
など

【案件例】
★アパレル業界や飲食業界向けの自社パッケージ製品のサポート
★銀行の社内ヘルプデスク
★世界的にオフィスで使われているソフトのヘルプデスク

自社内業務は、自社パッケージ製品のお問い合わせ対応がメインとなり、対応方法のノウハウもありますのでご安心ください。
弊社と契約している得意先・店舗からのお問い合わせになりますので、一般的なコールセンターと異なり、電話対応以外の仕事も多く存在します。
たとえば、お客様にご利用いただくパソコンやタブレットのセットアップ、メールやアプリの設定、小規模なネットワーク環境の構築等の作業をしていただきます。

【こんな方におすすめします】
◎将来性があるスキルは身につけたいけど、まだやりたいことを絞っているわけではない、、今やっている仕事からステップアップしたい
◎ITに興味はあるが、まだイメージがわかない... 知識を身につけるファーストステップとしてサポート業務からスタートしたい

＜入社後は＞
入社時の導入研修で、お客様のことなど基本的な知識を身につけていただきます。その後は、OJTを通じて、経験・知識を積み上げていってください。半年から1年後にはひとり立ちできるよう、先輩社員がしっかりフォローやアドバイスをしますので、ヘルプデスク・サポートデスクの経験が無い方でも安心して始められる環境を整えています。

チーム／組織構成
配属先によりますが、２～10人のチームです。
20代～30代のメンバーが活躍しています。年代の近いメンバーがいるので、和気あいあいとした雰囲気で業務に向き合っています。

【未経験歓迎】【学歴不問】ヘルプデスクやサポートデスクの経験をお持ちの方歓迎
【未経験歓迎】【学歴不問】
★ヘルプデスクやサポートデスクの経験をお持ちの方歓迎


※MS製品に精通している方、Azureの知見をお持ちの方は大歓迎

経験や学歴は問いません。面接では、あなたの人生のことをお話ししましょう。
仕事の希望や、これまでの人生で努力してきたこと、その結果について聞かせてください！

転居を伴う転勤なし／東京本社または品川・横浜のクライアント先

【東京本社】東京都豊島区池袋2丁目43番1号　池袋青柳ビル9F
＜アクセス＞各線「池袋駅」西口より徒歩5分

★本社勤務
土日祝日の勤務を含む、早番・中番・遅番のシフト制（実働7時間）
早番：9:00～17:00
中番：10:00～18:00
遅番：13:00～21:00

★クライアント先勤務
8:30～16:30または9:00～17:00（実働7時間）
■平均残業時間
18時間

正社員
試用期間：2カ月（条件変更なし）

月給23万円～40万円
※経験・能力を考慮の上、決定します。

■賞与
年2回
（6月、12月）／決算賞与（9月）

■昇給
年2回
（7月、1月）※スキルアップが認められれば、半年毎の考課査定でも昇給する可能性があります。

■入社時の想定年収
年収300万円
～523万円

■社員の年収例
年収540万円（入社9年目／月給36万円＋賞与＋決算賞与）
年収460万円（入社11年目／月給31万円＋賞与＋決算賞与）
年収400万円（入社7年目／月給26万円＋賞与＋決算賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■服装自由
■副業OK
■役職手当
■出張手当
■リフレッシュ手当（入社年次に応じて、5,000円～100,000円の手当＋1～5日の休暇支給）
■イベント助成金（1回5,000円×年6回）
■資格取得一時金
資格を取得した際に、会社から支給するお祝い金です。
約100種類ほどの資格が支給対象になっています。
＜支給例＞
・ITパスポート：10,000円
・情報セキュリティマネジメント：30,000円
・基本情報技術者：30,000円
・応用情報技術者：50,000円
・システムアーキテクト：100,000円
・ネットワークスペシャリスト：100,000円
・データベーススペシャリスト：100,000円
・プロジェクトマネージャー：100,000円
・ITストラテジスト：300,000円　など
※ORACLE MASTER、LinuC、シスコ技術者などのベンダー資格も対象資格となっています。
★イベントがたくさん★
お花見やBBQ、忘年会、納会、社員旅行をはじめ、キックオフや打ち上げ、新人歓迎会など楽しいイベントが盛りだくさん。1年に6回まで、1回あたり5,000円を会社がバックアップしています。
※社会情勢を受け現在は自粛していますが、落ち着いたらイベントを開催する予定です。

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※本社勤務の場合、土日祝日の勤務を含むますが、毎週2日の休日があります。
■祝日休み
■年末年始休暇
（7日）
■夏季休暇
（5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■リフレッシュ休暇

※5日以上の連休取得OK

2006年から14年連続で、売上金額の記録を更新。
最近では、サブスク型パッケージを持つソフトハウスのM&Aを行うなど、さらに強固な収益基盤を確立しています。

そんな当社の成長ぶりが注目され、さまざまなメディアで取り上げられています。

★「ベストベンチャー100」に9年連続選出！
★雑誌『経済界』の「2018年の注目企業44社」「2020年の注目企業38社」に掲載！

【10年間の売上／社員数】
■2010年：2億7800万円／34名
■2011年：4億100万円／38名
■2012年：4億2900万円／45名
■2013年：5億3200万円／61名
■2014年：6億9200万円／74名
■2015年：8億7200万円／118名
■2016年：12億2500万円／143名
■2017年：15億7000万円／171名
■2018年：18億4500万円／188名
■2019年：19億2700万円／190名
■2020年：22億／175名（予定）
【グループ会社】
パワーエッジ・インベストメント／スクープイン／メディカルJSP／オシカワシステム／ファインシステム