株式会社ドコモＣＳ東海の過去求人・中途採用情報

ドコモショップからのSO（サービスオーダー）修正依頼に基づき、 正しい内容に修正するサポート業務です
具体的な仕事内容
ドコモショップや量販店がシステム投入した
注文内容に誤りがあった場合に、
迅速かつ正しく修正を行うサポート業務です。

ドコモショップで働いた経験のある方が、
その経験を活かしてこの仕事に挑戦することも
多くなっています！


【▼具体的には…】
ドコモショップではお客様のご注文データを、
「ALADIN」というシステムに投入します。

今回募集している事務職は、
システム投入した内容に誤りがあった場合に
データの修正を行うのがメインミッションです。

修正はALADINを通じて依頼が入りますので、
依頼内容に基づいて修正を行っていきます。

また、ドコモショップや量販店のスタッフから

「ミスをしてしまって…」
「○○までに修正できますか…」

と、直接問い合わせがくることもあります。
不安を抱えて連絡してくることが多いので、
親切・丁寧な対応で安心させてあげてください。


【▼入社後は…】
先輩社員の丁寧なサポートありますので、
この仕事が初めてでもご安心ください。

「困っている人の力になりたい」
「まわりと協力しながら働くのが好き」

という方であれば覚えるのも早いはずですし、
何でも気軽に質問できる職場環境ですし、
経験の有無は心配なさらずにご応募ください。

チーム／組織構成
20代～30代前半の女性が活躍する
明るく朗らかな職場環境です。
※女性管理職もいます。

親切で丁寧、優しくて話し好き、
ちゃんと最後までサポートする、
そんな先輩たちばかりなので、
スグに仲良くなれると思います！

【学歴不問】量販店を含むドコモショップで勤務経験のある方（ブランクのある方もOK）
◆学歴不問
◆経験者歓迎

ドコモショップや量販店のスタッフを
サポートする仕事ですので、
ドコモショップで働いたことがある方を
求めています。

これまでショップで助けられた経験を活かして
新たにオフィスワークデビューしてください。

【こんなタイプの方も大歓迎】
◎困っている人の力になりたい
◎オフィスワークにチャレンジしたい
◎仲間と協力し合いながら仕事がしたい


※ALADINの操作経験がある方大歓迎
※PowerPointなどのスキルがある方も大歓迎

■リモートワーク実施中（週2・3日はリモートワークを実施）
■本社／愛知県名古屋市東区東桜1-1-10 アーバンネット名古屋ビル
└地下鉄各線「久屋大通」駅より直結のため、雨の日でも濡れずに通勤できます！

※転勤なし
※Ｉ/Ｕターンも歓迎
※リモートワークに際しては、ＰＣ、スマートフォン貸与

■9:50～18:20
■11:30～20:00
※シフト制
※実働7.5時間（休憩1時間）
■平均残業時間
3時間

～4時間

契約社員
※試用期間2ヶ月有（給与・待遇などの条件に変更はなし）
※契約期間1年間（年度のごとの更新、最大更新回数4回）
※正社員登用制度有

月給21万円＋各種手当

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（当社規定）
■時間外手当（全額支給）
■サポート手当（月3500円）
■スキルアップ手当（月数千円）※2年目以降
■休日手当
■交替手当
■リモートワーク手当
■一時金支給あり（年2回）

■入社時の想定年収
年収260万円
程度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■慶弔金制度（結婚祝金、弔慰金、災害見舞金）
■健康診断・ストレスチェック年１回受診

＜年間休日＞
126日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
（12/29～1/3）※出勤の場合は代休付与
■夏季休暇
■産前・産後休暇
（取得実績有）
■育児休暇
（取得実績有）
■介護休暇
■有給休暇 ※取得率100％
（雇用開始日に10日付与。以後、1年毎に労働基準法で定める日数を付与）
■結婚休暇
■忌引休暇
■創立記念日休暇 など