株式会社スタイルの過去求人・中途採用情報

Web広告などからのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務
具体的な仕事内容
Web広告等をご覧になったお客さまからの問い合わせ対応が主な業務になります。
「ブランド品を 売りたい」などの具体的なニーズをお伺いし、
マニュアルに沿ってご案内やご質問への回答、
アフターフォローを行っていただきます。

＜主な業務内容＞
■電話対応（受電が9割）
■メール対応（マニュアル記載の定型文で返信）
■PCに顧客データ入力（定型フォーマットへの入力）
■その他不動産業などの多様な業種のサポート

＜お仕事の流れ＞
■電話もしくはメールでお問い合わせが来る
■問い合わせ内容を把握
■マニュアルに沿って回答
■顧客情報を入力

◎基本的なマニュアルがあるため、まずはそれを読みながら会話を進めるだけでOK！OJT研修で話し方や聞き取り方のコツを丁寧に教えていきます。
◎カスタマーサポートは基本的にお客様からの受電になりますので、こちらから営業電話をすることはありません！
◎まずは先輩社員とマンツーマンでロープレから行います。いきなり実践から始めることははありませんのでご安心ください。
◎3ヶ月間先輩スタッフが付き添います。月1回の面談で今困っている事、うまくできない事を聞き、一緒に次月の目標を立てて進めていきます。

チーム／組織構成
スタイルでは社員が働きたくなる会社を目指しています。

「こんな会社だったら働きたくなる」
「仕事を楽しむにはどういった事が必要か」
「その為にどんな事が出来るか」
などを社員で考え実行しながら仕事を創っています。

自然と仕事終わりに「ご飯食べに行く人ー？」と声が上がり
みんなでご飯を食べながら改善提案や意見交換の場にも繋がっております。

又、月に一度の面談もあり目標設定や
課題を決め、ただ仕事をこなすだけの日々では無く自身の成長へ繋げるサポートも行っております。

女性役職者も多数活躍しており、1年半で主任に昇格した人もいます。
男女ともにキャリアアップを目指せる環境です。

【学歴不問・未経験歓迎】人柄重視の採用！基本的なPC操作（タイピングができれば可）ができる方歓迎！
職務経験不問・オフィスワーク未経験の方、異業種からの転職も歓迎！
明るい対応ができる方であればOKです！

【こんな方にピッタリ】 ※どれかに当てはまればOK！人物重視の採用です。
・誰かに喜んでもらえることでやりがいを感じる
・教えたりする事が好き
・面倒見が良い
・キャリアアップを目指したい
・一緒に働く仲間を大切にし、個人プレイではなくチームワークを重視したい
・仕事でもコミュニケーション重視で働きたい
・仕事に対して責任を持ち、主体的に取り組み、自己成長につなげたい

本社（東京都新宿区高田馬場）での勤務となります。

◎転勤はありません
◎駅から徒歩1分の通勤に便利な職場です！

9：00～20：00の間でシフト制／実働8h
◎始業は9：00～11：00でシフト制
◎残業少なめ

勤務例）
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00

正社員
試用期間3カ月
※期間中の給与・待遇等に変動なし
※インセンティブ制度は試用期間終了後から適用

月給25万円～40万円

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■インセンティブ（月1万円～10万円）
■役職手当（月1万5000円～）
■結婚手当
■家族手当（子ども：月5000円／人｜配偶者：10,000円）
■交通費支給（月2万円まで）※規定あり
■家賃手当（月2万円まで）※規定あり

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年2回
（4月・10月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～650万円

■社員の年収例
年収430万円（20代女性／入社1年目・社員／元アパレル店員）
年収480万円（30代男性／入社2年目・主任／元不動産業）
年収600万円（30代女性／入社３年目・マネージャー／元美容部員）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■髪型・服装自由
■社員旅行
■予防接種（インフルエンザ予防手当あり）
■月1回のイベントあり
■月1表彰1万円(MVPなど)
■オフィスコンビニ導入
■女子トイレアメニティ有

＜年間休日＞
120日
(2020年休日126日)

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■年間休日　120日

■誕生日休暇（配偶者の誕生日含む）
※本人の希望を聞いた上でプレゼントもあり！

※5日以上の連続休暇の取得可能！