株式会社デジテックの過去求人・中途採用情報

【業界知識不要】職人さんへのマナー指導や、クレーム発生時の対応を責任者として対応いただきます。
具体的な仕事内容
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コミュニケーション力を活かすお仕事です
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技術的な指導は、職人さん達の中で行っていただきますので、必要な知識はありません。それよりも、接客対応品質の向上のために「マナー」などの教育を行っていただきます。

職人さんは、20～60代まで幅広い年代で、主要メンバーは10名程度ですが、繁忙期（6月～8月）は30名程度の職人さんと関わります。相手に合わせた伝え方を意識することが大切です。

■信頼関係の構築が重要です
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職人さんたちは、毎日15時～19時くらいの間に設置工事の場所から、商品がある倉庫に戻ってきますので、その頃に倉庫に向かい、職人さんはもちろん、家電量販店の倉庫担当の方ともコミュニケーションをとりながら信頼関係を築き、職人さんへのマナー指導や育成を行います、。

※倉庫：大阪2か所、神戸、奈良と計4か所
┗1番職人さんが多いのは泉北地域、忠岡町の倉庫なので、週3回程度は訪問します。

また、家電販売店（主要4店舗）のスタッフや責任者の方との信頼関係を築くため、週1回程度は顔を出す「挨拶周り」も大切です。


■クレーム発生時、責任者として対応します
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残念ながら、設置先のお客様（大阪中央区～大阪南部地域まで）から技術面や、マナー面でのご指摘を頂く事があります。

頻度としては、繁忙期で週２回程度、通常は週1回あるかないか程度ですが、その際には電話か訪問でお詫びの上、お客様と職人さんの両者から経緯などの事実確認を行い、今後の対策までを決定し、経緯書を書面にて作成します。

お客様へご迷惑をおかけしないためにも、職人さんへの指導が重要です。

チーム／組織構成
【社長と2人の会社だからこそ、相談して決めていきましょう】

入社後は、技術を習得する必要はありませんが、設置方法の流れなどを職人さんに同行し、一連の流れを理解して頂きます。

その後、倉庫や店舗への挨拶周りや指導などを行いますが、回数や頻度など、あなたの考えを聞いた上で決めていければと思います。もちろん、困ったことがあれば随時相談してください。

【学歴不問／年齢不問／未経験歓迎】要普通自動車免許（ＡＴ限定可）／折衝経験のある方は歓迎
【必須資格】
普通自動車免許（ＡＴ限定可）
※倉庫や店舗周りの際は車で移動していただく方が便利です。
（基本はレンタカー、希望があれば自家用車もOKです。※その場合、ガソリン代等支給）

【求める人物像】
・責任感をもって業務に取り組める方
・対人折衝能力に自信がある方
・コミュニケーション力を活かせる仕事がしたい方

【面接について】
一方的な選考ではなく、双方納得の上、働いてもらえればと思っています。不安なことがあれば何でもきいてください。できるだけ多くの方とお会いする予定ですので是非ご応募ください。

直行直帰！◎転勤なし ◎マイカー通勤OK
※本社に行くことは基本ありません。

＜訪問先＞
倉庫：大阪府忠岡町に週3日程度。
その他の日程で寝屋川、神戸、奈良の３か所を回っていただきます。

店舗：大阪府下の大手家電量販店の4店舗（難波や東大阪など）

11：00～20:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

※希望勤務時間などがあれば、相談にのります。
■平均残業時間
10時間

以内。緊急の要件などがなければ、基本定時退社をしています。

正社員
試用期間1ヵ月
※条件などに変更なし

月給35万円

■賞与
年2回
※業績や能力によって決定します。

■昇給
有

■入社時の想定年収
年収500万円
程度を想定しています。

■社員の年収例
【年収例】550万円（28歳、入社1年）

■社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金
■副業OK
■制服貸与（希望があれば着用してください）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※希望の曜日など、ご相談ください。
■祝日休み
※会社カレンダーによる
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇