日本ビスカ株式会社の過去求人・中途採用情報

予約システム『Mr.WEB予約V』の導入業務・保守対応・エスカレーション対応
具体的な仕事内容
「診療待合時間をなくしたい」「治療中断をなくしたい」という思いからパソコンやスマホからいつでもクリニックの予約ができる『Mr.WEB予約』を2009年に開発しました。今回事業拡大に伴い、診療予約システムの導入支援やヘルプデスク業務などをお任せいたします。

■採用背景
現在、感染対策として患者様に待合室でお待たせすることなく診療できるよう、多くのクリニック様より診療予約システムのご注文をいただいております。今後ますます需要が高まることが予想されご要望にお応えしていくためにも増員予定です。

■業務内容
・診療予約システムのヘルプデスクを中心とした業務です。コールセンターが一次受けとして対応を行い、対応しきれなかった案件の対応を行います。

例えば…
『システムが思うように動かない』
『診療時間が変わったので予約表を更新したい』
などのお困り事に対してサポートします。

・1日約10件程度の問い合わせをいただきます。
・電子カルテや会計システムとの連動や基礎設定など、導入いただいたクリニック様の導入支援も行います。

■当社の特徴
＜ワークライフバランスが保てる＞
合理的、効率化を追及することで、残業時間は最小限。有休取得の推進に取り組んでいるため、気兼ねなく有休を取得できます。

＜明確な評価制度＞
成果を出せば出した分だけ正当に評価し、昇給・賞与に反映しますのでモチベーション高く挑める環境です。

＜ぼぼ全員が中途入社＞
当社で活躍している社員のほぼ全員が中途入社です。非常になじみやすい職場です。

チーム／組織構成
サービスデスクの担当は現在2名。
いずれも社内SEの前職経験を持つ30代の男性です。

【学歴不問・経験年数不問】IT・ネットワークの知識がある方　※サービス導入支援の経験者歓迎
【必須条件】以下いずれかに当てはまる方
■IT・ ネットワークの知識がある方
■システム関連業務の実務経験3年以上
■サービスデスク、ヘルプデスク、カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験
※サービス導入支援の経験がある方は優遇

【以下のような志向性をお持ちの方は歓迎】
◎困っている人を助けるのが好き
◎IT関連の経験、知識を生かして活躍したい
◎仕事とプライベートのメリハリをつけたい

【優遇条件】
★ITパスポート、CCNA、ITILファンデーションなどの資格をお持ちの方
※第二新卒歓迎、社会人経験10年以上歓迎

【転勤なし】
本社／東京都新宿区新宿6-24-20 KDX新宿6丁目ビル10F
※都営大江戸線・東京メトロ「東新宿駅」より徒歩5分

8:50～17:45（実働7時間55分）
■平均残業時間
10時間

正社員
※試用期間3カ月（条件に差異なし）

月給25万円～30万円
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。

■賞与
年2回
（1月・7月）

■昇給
年2回
（1月・7月）

■入社時の想定年収
年収337万円
（初年度）　月給25万円×12カ月＋賞与1.5カ月分
年収375万円
（2年目）　月給25万円×12カ月＋賞与3カ月分

■社会保険完備
■慰労金
■社内研修制度
■交通費支給　※規定あり
■在宅勤務手当　※規定あり
■PC貸与
■セミナー・研修会社補助
■歯の定期クリーニング
■インフルエンザ予防接種　一部補助
■社内イベント

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日
■夏季休暇（勤続年数1年以上の社員は、土日含め9日間連続取得も可）
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休制度（取得実績あり）