株式会社ドムの過去求人・中途採用情報

WEBの求人広告をご覧になって応募された方に対する登録手続きほか、対応業務を全般的にお任せします。
具体的な仕事内容
★電話やメールでの対応を通じて、活躍する場所を探している求職者と
人材を必要としている企業をつなぐ「架け橋」となる仕事です。

【具体的な仕事内容】
■応募者のエントリー対応・登録のご案内（メール・電話）
■データ入力（ご登録いただいた情報の、社内システムへの入力など）
■面談スケジュール調整
■応募者情報管理（データ集計・分析業務）
※1日200～250件ほどの応募対応を、現在4名のメンバーで分担。
正確かつスピーディな対応が求められるポジションです。
■その他、代表電話の対応・取り次ぎ業務
※代表電話の一次対応を担当するセクションのため、
応募者だけでなく法人のお客様から寄せられる問い合わせなどの応対・取り次ぎも行います。

【将来的にお任せしたいこと】
◆新人メンバーの教育
◆現在の業務フローや社内システムの見直し
※スピーディに応募対応できる体制を整える、
業務改善にも積極的に取り組んでいただくことを期待しています。

【入社後のステップ】
◎最初は座学＆OJTで、業務の流れを学んでいただきます。
その後も、まずは電話応対やルーティン業務などを経験。
3ヵ月～半年かけて独り立ちするイメージで、少しずつ仕事に慣れていってください。
◎丁寧に研修を行いますし、マニュアルも整備していますので、
コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。
◎ゆくゆくは、CSオペレーション部のリーダーとなる人材をイチから採用・育成したい。
これが今回の募集背景です。

チーム／組織構成
マネージャー以下、社員1名＋アルバイト3名で業務にあたっています。
前職は「事務職」「アイリスト」「飲食店スタッフ」など、
全員がコールセンター未経験からのスタートです。
ちなみに、アルバイトのスタッフが、もうすぐ産休に入ります。

■組織名称：CSオペレーション部

【高卒以上】★未経験歓迎。◎基本的なPC操作ができる方
【必須スキル】
■PC入力ができる方（1分あたりの入力文字数が150文字程度／スムーズに入力できればOK)
■Excelの基本操作ができる方（四則演算程度でOK）
■何かしらの電話対応経験がある方
（業界業種、期間、ポジションなどは不問／接客や事務の一環として電話対応をしていた方でもOK）

【こんな方からのご応募をお待ちしております】
◆チームワークを大切にして働ける方
◆スピードを意識して、業務を進められる方
◆業務をさらにブラッシュアップする、改善意識を常に持ちながら仕事に取り組める方

※第二新卒の方も歓迎します。

まずは会社の一員として頑張っていただくことはもちろん、
将来的にCSオペレーション部のリーダー役を担う「管理職」を目指せるように、あなたのことを育てていきたい。
このような期待がこめられています。

＜転勤なし！＞
本社オフィス（東京都新宿区）での勤務になります。

【住所】
東京都新宿区西新宿8-14-24西新宿KFビル4階

【最寄り駅】
■丸ノ内線「西新宿駅」徒歩3分
■JR線「新宿駅」徒歩14分
■西武新宿線「西武新宿駅」徒歩14分
■大江戸線「都庁前駅」徒歩10分

10:00～19:00（実働8時間）

★残業月20時間以内
■平均残業時間
20時間

正社員

月給24万円～27万円以上＋諸手当

※経験、スキルによって変動があります。

※試用期間3ヵ月（給与変動なし）
※週払い可能（規定あり）
※上記の金額には固定残業代（30時間分／45,600円～51,300円）を含み、超過分は別途支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
交通費規定内支給（月5万円まで）

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収288万円
～324万円＋諸手当

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月額5万円まで）
■災害見舞金
■傷病見舞金
■弔慰金
■健康診断
■新人向け研修あり
■ジョブローテーション制度
■結婚お祝い金、出産祝い品プレゼント
■おかしボックス完備
■新人歓迎会・新年会
■新人歓迎会の費用負担（部署単位）
■社内イベント（新年会やドムの日など）
－－働きやすい環境づくりに尽力－－
年間休日は124日。土日祝にしっかりお休みが取れるうえ、残業も少なめ、69.75%という高い有休取得率も働きやすいポイントです。さらに、国から認められた『くるみんマーク』認定企業でもある当社。子育てサポート企業として仕事と子育ての両立を応援します！

－－社内のコミュニケーションを重視－－
他部署と交流を図れる『ドムの日』など、社内行事も"営業時間内"に行われます。役職や部署を超えた提携も盛んで、当社ならではのさまざまな取り組みを行っています。

＜年間休日＞
124日
※2020年度

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/3まで／6日間）※2020年度
■GW休暇
■夏季休暇
（8/13～8/16まで／4日間）※2020年度
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（昨年度の有給取得率69.75％）
■産前・産後・育児休暇
※取得実績あり／復帰したメンバーも在籍中

－－長期休暇の取得も可能－－
業務を適宜調整しながら、夏季休暇や年末年始休暇に有休をプラスして長期の連休を取ることも可能！自分の時間がしっかりと取れる体制を整えています。

当社では実績・成果を適正に評価し、実力や成長性に合わせた昇格を実施。今後も昇給制度や評価制度の構築を進めていき、社員がより働きがいを感じられるよう取り組んでいきます。

－－－－－－－－－－－－－
◆ステップアップの流れ◆
－－－－－－－－－－－－－
＜一般社員＞
　　▼
＜リーダー＞
　　▼
＜主　任＞
　　▼
＜課　長＞
　　▼
＜次　長＞
　　▼
＜部　長＞