アイエーアール・システムズ株式会社の過去求人・中途採用情報

社内外サポート（カスタマーサポート・営業補助・総務）をお任せ／いずれかの経験をお持ちの方を歓迎
具体的な仕事内容
カスタマーサポート業務とバックオフィス業務全般をお任せします。
マルチタスクな部署として様々な業務を担います。

＜社内のサポート業務＞
◆日本国内での受注処理・配送手配
…受注＞梱包＞配送＞請求までのプロセスを担います。
◆営業サポート
…営業活動に関わる各種書類の作成・提出や顧客対応をします。
◆IARシステムズが販売するソフトウェアのライセンス管理
◆総務系業務
…規則・ガイドライン等の作成・管理、オフィス環境整備業務など広く関わります。
◆経理系業務
…社内の売上金・入金確認業務など。
会計処理は外注しているので、外注前段階の会計に関する業務を担います。

＜社外へのサポート業務＞
◆IARシステムズが販売するソフトウェアの使用に関するサポート
…お客様がライセンスをスムースに使い始められるようにサポートします。
例）「マイページのログインができない」等のお問い合わせへの対応・使用時の導入資料の改善　など。

チーム／組織構成
＜仕事への取組み方は…＞
業務チームとして、カスタマーケアとして「会社の自分たちが担うべき役割」を自律的に考えて仕事を進めていただける方を求めています。
また、業務を多数並行して進める必要がありますので、マルチタスクでの業務経験などが活きる環境です。

★「外資」ですが、ドライな環境ではありません。
初めての業務に挑戦する際などでも、わからないこと、わかることを整理しながら、お互いに協力し合い業務に臨んでいます。

■年齢構成：40代

【学歴不問】■バックオフィス系業務・カスタマーサポート・インサイドセールスの経験　■語学スキル：英語
1.　正社員としての社会人 経験 8 年 以上 （バックオフィス系、インサイドセールスなどの
経験歓迎）
2. 日本語：ネイティブレベル
3. 英語：海外オフィススタッフとの 円滑なコミュニケーションが可能なレベル（英語を使った就業経験のある方）
4. PC による作業全般
5. 物事をポジティブに捉え常に前進する向上心を持っている方
6. 業務のゴールと実行プランを策定しオーナーシップを持って自律的に仕事が出来る方

※リーダーシップを発揮し複数人のチームを牽引した経験や能力がある方　は歓迎致します。

【転勤なし】東京都千代田区神田須田町1-21-5　C-5ビル5階

9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
0時間

～20時間　※月平均

正社員

年俸制500～600万円（賞与含む・ 月45時間の固定残業代含む）
※経験・スキルに応じて決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、一律で月10万円支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※固定残業時間・金額に関しては個人により変動する可能性もございます。詳細は面接にてお話させていただきます。

■賞与
年4回
（四半期ごと）

■入社時の想定年収
年収500万円
～600万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時短勤務制度あり
■Great Place To Workプロジェクトにより、働きたくなる会社を推進しています。
■年一回のグローバル表彰あり。対象者は世界有数のリゾート地で表彰されます。
■業績達成時の報奨イベント（ランチおよびディナー会など）
■ファミリー参加デーやオフサイトミーティングなどの社外イベント活動

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
産休取得実績あり
■育児休暇
育休取得実績あり
■介護休暇
■時短勤務制度あり