株式会社Ｍｅｒｃｉの過去求人・中途採用情報

美容・健康関連商品のコールセンター業務を行うスタッフの管理・マネジメントを担当します。
具体的な仕事内容
コールセンターで働くスタッフがよりパフォーマンスを発揮できるよう、様々な企画や施策を
実践します。

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・コールセンタースタッフの管理や指導、教育
・シフト調整、作成業務
・売上、各種数値管理 など
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＼入社後の流れ／
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まずは座学で基本的な知識を勉強した後、約1カ月ほどで実際の業務を担当し、仕事のイメージを掴みます。
その後はコールセンタースタッフの管理責任者として、メンバーのマネジメントもスタート。
業務に慣れてきた入社3カ月頃を目安に、クライアントとの窓口対応にも挑戦します。
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＼充実の研修体制／
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通販に関する基本的な知識から、話し方のテクニック、マネジメントの知識まで、幅広く研修を行っています。

・通信販売について
・個人情報について
・薬機法について
・コールセンターについて
・スーパーバイザーとは
・損益計算について
・RFM分析とは
・マネジメント
・セールス話法　など
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チーム／組織構成
★中途入社5割以上
★20代の管理職登用実績あり
★女性管理職登用実績あり

20～30代の若手が多く、異業種からの転職者も活躍しています。

【学歴不問・未経験歓迎！】★基本的なPCスキルをお持ちの方　★35歳以下の方
基本的なPCスキルが必要です。

・人と話すのが好き
・マネジメントに挑戦したい
・実力主義の会社で稼ぎたい…など

自分を変えたい、成長させたい、という気持ちがあれば誰でも活躍できます！
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【求める人物像】
・元気よく気持ちのよい挨拶ができる方
・スピードを意識して仕事に取り組める方
・変化に柔軟に対応し、成長できる方
・結果にこだわって仕事ができる方
・関わる人に感謝の気持ちが持てる方

★転勤なし
東京都台東区台東2-6-6 陽輪台みかみビル2階

※オフィス内禁煙

＜アクセス＞
「秋葉原」駅（JR・日比谷線）より徒歩10分
「仲御徒町」駅（日比谷線）より徒歩6分
「御徒町」駅（JR）より徒歩8分

8:00～21:00／シフト制（実働8時間）
■平均残業時間
20時間

以内

正社員

月給28万円～
※経験・スキルを考慮し決定します。
※固定残業代40時間分（63,280円～）含む。超過分は別途支給します。

■賞与
年2回
（3月・9月）★2カ月分～

■入社時の想定年収
年収390万円
～500万円

■社員の年収例
年収900万円／32歳・部長職
年収700万円／28歳・マネージャー職

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■服装自由
■研修制度
■社宅・家賃補助制度

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■有給休暇　
★5日以上の連続休暇取得OK