株式会社アストロステージの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】電話対応による自社パッケージソフトのテクニカルサポート
具体的な仕事内容
【具体的には】
・操作方法などの問い合わせ対応
・トラブル対応
・ユーザーからの要望をレポーティング　他

◎医療機器などのソフトウェア開発を行っており、病院に導入しています。扱う製品はレントゲンなどをデジタル化するシステムや、病診連携クリティカルパスなどです。

◎ユーザーは放射線科のドクターや、技師、看護師などです。使い方など、寄せられる質問に電話でお答えします。

◎最初は先輩社員がOJTで教育します。日々の業務を覚えながら、徐々に難易度の高い業務にも対応できるよう経験を積んでいきます。

＜トレーニングの流れ＞
▼使用ソフトの操作説明
▼実際に製品に触れながら製品を説明
▼マニュアル、実際のコール受付情報を見ながら実操作
▼簡単なテスト
▼実際に電話を受けてみる

個人の習熟度に合わせて丁寧に教えます。

チーム／組織構成
サポート部 サポート課は現在4名。
男性2名、女性2名です。

【学歴不問・未経験歓迎】基本的なPCスキルをお持ちの方
★「意欲」と「人柄」を重視した採用を行います
★就業ブランクがある方・フリーターなど社会人未経験の方も歓迎
★営業経験・接客経験・コールセンターでの経験が活かせます

【こんな方に最適です】　
◎人と接するのが好きな方
◎主体的かつ積極的な姿勢で仕事に取り組める方
◎コミュニケーション力が高く、周りの人と円滑に仕事が進められる方
◎正社員になりたい
◎景気に左右されない安定した基盤のもとで働きたい

※テクニカルサポートやヘルプデスクの経験をお持ちの方は経験を活かせます。

■東京本社／千代田区神田司町2-8-1　PMO神田司町 5F
「淡路町駅」「小川町駅」徒歩2分

8：00～17：00または9：00～18：00（実働8時間 休憩1時間）
※上記どちらかのシフト制になります。
■平均残業時間
0時間

※原則として定時退社となります。

正社員

月給17万円～28万円
※経験・能力を考慮して優遇します

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収320万円

■社員の年収例
年収400万円／入社3年目
年収470万円／入社5年目

■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■休日出勤手当
■深夜勤務手当
■スキルアップ支援制度
・資格取得支援制度 （業務に必要な資格の取得を会社で補助します）
・書籍購入
・外部セミナー参加サポート　など
■退職金制度
■保養所
■会員制福利厚生サービス
■屋内喫煙可能場所有
【独自の制度】
■スキルアップ支援制度
・資格取得支援制度 （業務に必要な資格の取得を会社で補助します）
・書籍購入
・外部セミナー参加サポート　など

■部活動支援制度
スポーツからレジャーなどさまざまな活動を部活動として認め、部活動費として支給します。

■ミーティング補助制度
チームメンバーと親睦を深める目的での飲食代を会社が補助します。

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇