株式会社プロディライトの過去求人・中途採用情報

【営業・接客経験を活かせる】自社開発クラウド型電話環境サービスを導入する企業様のフォロー・問合せ対応
具体的な仕事内容
独自のクラウド型電話環境『INNOVERA（イノベラ） PBX』を中心に、
自社開発サービスを導入される企業様のサポートや問い合わせ対応をお任せします。

☆導入サポートと問い合わせ対応の割合は約7:3です。
（1日の問い合わせ件数は多くて10件ほど）
☆サービスを導入される、あらゆる業種の企業様がお客様です。

＜具体的には……＞
■お客様企業への機器の導入サポート（キッティングと呼びます）
⇒サービス導入が決まったお客様に向け、
電話機などのデバイスやアプリケーションのセッティングを行います。

※お客様先に出向くことはありません！すべて社内で完結します。

■お客様からの問い合わせ対応
⇒サービスを導入されたお客様からの問い合わせに対し、
電話やメールで対応します。

～お問い合わせ内容例～
「留守電の設定の仕方を教えてほしい」
「アプリの操作について教えてほしい」など

【Q.自社開発サービスって？】

主に以下2つを取り扱います。

＜『INNOVERA（イノベラ） PBX』 ＞
「会社の代表番号のまま、スマホやPCから受発信ができる」
全く新しい電話環境を叶えるクラウドサービスです。
企業の通信費削減に大きく貢献するほか、テレワーク導入にも非常に効果的です。

＜『INNOVERA Outbound』 ＞
コールセンター向けシステムで、リストの電話番号へワンクリックで発信できる機能や録音・分析機能など、架電効率アップを支えています。

【Q.ITの知識なしで本当に大丈夫？】

最も大切なのはコミュニケーション力。
製品や業務の知識は研修や仕事を通し、1～2ヶ月で一通り覚えられます！

問い合わせに対しても、まずは先輩や上司と一緒に内容を聞き、
回答内容を考えていくので、自然と自分で考えられるようになっていきます。

☆問い合わせ内容はある程度決まったものになるので、落ち着いて対応できます！

チーム／組織構成
男性ヘルプデスク4名、女性事務4名のチームです。
年齢は20代後半～40代で、前職もさまざま。
堅い雰囲気はまったくなく、気負わずフランクに仕事をすることができます。

「カタくならず、色んな人とフラットに仲良くできる方ならフィットすると思いますよ！（部長）」

【ヘルプデスク経験・ITの経験は一切問いません！】 ◎人と話すことが好き・最先端の事業に興味がある方
IT業界での経験や、ヘルプデスク経験など一切問いません。
文系／理系も関係なくご活躍いただけます！

＜必須条件＞
■営業や接客など、何らかの顧客対応経験
■PCを使用した業務経験（メールのやりとりや入力など）

＜こんな方を求めています＞
■社会が求める、最先端のサービスに興味がある方
■これから伸びていく若い会社で働きたい方
■堅苦しい上下関係がなく、フラットな組織に惹かれる方
■何か得意なものを見つけたい方

◎第二新卒歓迎

面接で最も重視するのは対応の明るさやコミュニケーション力です。
ITの知識がなくて不安という方も、面接や書類選考時に不利になることはないのでまずはぜひご応募ください！

【転勤なし／淀屋橋駅すぐの大阪本社】
来社した方が驚くほど、きれいで近未来的なオフィスです！

大阪府大阪市中央区高麗橋3-3-11 淀屋橋フレックスタワー2F

◆受動喫煙対策：事務所内全面禁煙（所定喫煙ルーム有り）

9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分

【◆残業は1日30分程度！】
問い合わせの受付も18：30で終了するため、
長時間残業が発生することは基本的にありません。

【◆快適な休憩室アリ！】
休憩は交代制。
休憩室にはテレビ・自販機・マッサージチェアがあり、あまりの居心地につい長居したくなってしまうかも……？

正社員

月給22万～25万円

【◆明確な評価制度＆グレード制でしっかり昇給】
給与はグレードによって異なり、
上記月給から確実に昇格していく仕組みです。
何をどれだけやれれば昇格につながるか？が明確なので、
日々のモチベーションもはっきり保つことができます。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
（給与改定）

■入社時の想定年収
年収286万円
～325万円　※あくまで入社1年目・再下限の想定年収です

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■本社懇親会(年1回・大阪本社にて)交通費・宿泊費全額会社負担
■従業員持株会

＜各種手当＞
■通勤手当（月5万円まで）
■家族手当
■保育手当（子供を未認可保育園に預けて働く方を応援します！）
■服装はジャケット・パンツが基本です。（オフィスカジュアル）

【◆"壁"のないオフィスです！】

営業もエンジニアもバックオフィスも部屋を分けず、全員が同じフロアで仕事しています。
社長室もなく、全員がフラットな状態。
他の部署とのコミュニケーションも盛んで、誰とでも話しやすい社風です。

＜年間休日＞
128日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
土日・祝
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（法定に基づく）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇