株式会社ウェブの過去求人・中途採用情報

コールセンター運営の補助、テレフォンオペレーターのマネジメント管理など
具体的な仕事内容
結婚情報サービスを展開し、急成長を遂げている当社。
今後さらに拡大していく中で重要な役割を担うのが
テレフォンオペレーターです。
テレフォンオペレーターをまとめ、
円滑なコールセンター運営の補助を行なうのがあなたの仕事になります。
※今回は女性社員のマネジメントを担当していただきます。

▼オペレーション管理者補助の仕事とは？▼
コールセンターでオペレーターのマネジメントの補助をします。
具体的には下記の通り。
・パンフレット送付先のリスト化
・テレフォンオペレーターの管理、育成
・PF送付(独身者の発見)が上手く設定できない際の
　要因分析・指導・アドバイス
・管理職会議への出席、情報共有
・アポインターによる見込み独身者様へのアポイント促進の支援

※マネジメントするテレフォンオペレーターの人数は80名程度。
　スタッフの能力を引き出し、
　モチベーション高く働けるようフォローすることも大事な仕事です


[補足説明]

・オペレーター
電話で当社の結婚情報サービスを紹介し、
きっかけづくりを行います。

・アポインター
見込み独身者様とアドバイザー(相談員)との
面談日時の約束を取りつける。


【組織構成】
■テレフォンオペレーター
・40～60代の女性社員多数
・60名程度在籍
テレフォンオペレーターのマネジメントに従事していただきます。

チーム／組織構成
ベストパートナーを探す方々に
当社サービスを1番最初に紹介するテレフォンオペレーターをまとめ、
コールセンターを運営する役割を担っていただきます。

テレフォンオペレーターは40代～60代の女性が中心です。
彼女たちの能力を高め、
楽しく意欲的に働ける環境づくりに力を注いでください。

■組織名称：ウェブコールセンター

【学歴不問】マネジメント経験をお持ちの方
■何かしらの組織運営、マネジメント経験
リーダー、マネージャー、所長、支店長、店長など(業界不問)

■勤務地は福岡ウェブコールセンターのみ。

■組織マネジメントにおいて、何かしらの高い成果を残した経験のある方
担当部署の業績アップ、部下のモチベーションアップなど

福岡県福岡市中央区天神3-4-8　天神重松ビル7F

【最寄駅】
■「天神」駅より徒歩2分
■「赤坂」駅より徒歩6分
■「西鉄福岡」駅より徒歩6分

オペレーション管理者補助

平日／13:45～21:30（休憩90分）
土日祝／9:45～21:30（休憩150分）

上記の時間帯の交替勤務制になります。
※残業はほとんどありません。

契約社員

月給25万円以上
※固定残業代4万円
　24時間分の固定残業代含む
※残業が24時間を下回った場合も、
　固定残業代は支給致します。
※残業が24時間を超える分は別途支給

■昇給
随時

■入社時の想定年収
年収300万円

■再雇用制度あり
■通勤手当（上限月5万円）

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険

＜休日・休暇＞
■週休二日制
毎週火曜・水曜日
■夏季休暇・年末年始休暇
■有給休暇(入社6か月後に年間10日付与、最大20日まで)

正社員登用の道もあります！！

【活かせるスキル】

営業関連職 経験業務（テレマーケティング系）
マネジメント メンバーマネジメント
サービス・店長・販売関連職
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 法人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 個人営業
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 新規開拓
営業関連職 経験業務（営業系） 営業系 ルートセールス
営業関連職 取扱商品分野 サービス系 スクール・教育関連