株式会社リペアサービスの過去求人・中途採用情報

不動産管理会社などの法人とのやり取りがメイン！賃貸生活の“困った”を“助かった”にするお仕事です。
具体的な仕事内容
【北海道内でサービス提供世帯数NO.1！】※2020年東京商工リサーチ調べ

賃貸にお住いの方のお困りごとを解決していただきます。
お仕事内容は大きく分けて3つ。

【運営部：電話応対業務／工事受発注業務】
・建物管理会社からの修繕依頼対応
・提携工事業者からの受発注
（電話の相手は、管理会社：3割、提携業者：3割、提携コールセンター：3割、入居者様：1割）
・外部委託しているコールセンターからの相談、依頼

【管理部：報告書チェック業務／部材発注業務】
・工事対応した業者から修繕管理システムに登録した完了報告書を確認し、わかりやすい文章に精査、修正
・工事、修繕の際に足りない部材や材料の手配

【広報部：情報発信業務／社内イベント運営業務】
・入居者にとって有益な情報の発信
・リペアサービスをもっと知ってもらうための情報発信
・社内イベントの企画運営

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■専門部署から当社に「入居者からの困りごと内容」の連絡が入ります。（不動産管理会社から直接連絡をもらうこともあります）
↓
■「困りごと内容」によって対応や手配を行います。
例えば…
◎カギが開かなくなった。
◎換気扇が動かない。
◎給湯器からお湯が出なくなった。
◎水道凍結させてしまった。　など

＜研修内容＞
1週目：座学
会社の歴史や考え方について学びます。会社になじむための期間と考えているので、先輩社員と何名かで昼食の時間(費用会社負担)も設けています♪

2週目：実務の座学
サービス内容やシステム、問い合わせ内容などを学んでいきます。

3週目：専任の教育担当とOJT
実務をしながらサポート業務をお任せします。5～6名のチームなので、教育担当が忙しい場合は他の社員が丁寧にお教えします！

チーム／組織構成
運営部・管理部・広報部合わせ 正社員13名＋パートさん4名のチームで運営しています。

私たちの自慢のひとつ「スタッフ同士が声を掛け合い、しっかりとお互いをフォローする風土」が根付いています。

■組織名称：運営部・管理部・広報部

【学歴・経験不問】特別なスキルは必要ありません。“成長意欲”があればOK！
一緒にはたらく仲間を大事にできる方、積極的に業務に取り組む意欲がある方をお待ちしています。

＜こんな方は歓迎します！＞
◎相手の未来を考えた"優しさ"を実行できる方
◎自身の目標に向かって"成長する意欲"のある方
◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方

＜向いているタイプ＞
◎相手の気持ちに寄り添うことができる方
◎"気づき"を持って仕事に取り組める方
◎人の育成に興味がある方

札幌市北区北21条西5丁目2-20 ヴァンヴェール札幌401　
地下鉄南北線「北24条駅」徒歩6分

実働8時間の交替制
■8:00～17:00
■11:00～20:00

※残業月平均2時間程度
■平均残業時間
2時間

程度

正社員
試用期間：2～6カ月間　※給与以外待遇に変更はございません。

月給16万6000円～24万1000円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月5時間分を、月額6200円～2万5000円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

※入社時の初任給は、年齢・能力・前職給与などを考慮の上、面接にて決定します

＜過去の初任給実績＞
月20万5000円　(27歳／未経験)
月24万5000円（35歳／未経験）

＜月収例＞
32歳／入社4年目／月収25万円

＜試用期間中の給与＞
試用期間2～6カ月は、基本給から5%減額されます。
試用期間終了後、減額された分の給与は翌月に加算されます。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
資格手当：0～4万円
役職手当：0～8万円
家族手当：0～3万1000円

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収250万円
～350万円

■各種社会保険完備
■交通費実費全額支給（上限20,000円／月）
■退職金制度
■資格取得支援制度
■会社保有キャンピングカー利用制度
■iDeCo・NISAの会社助成制度
■モグモグタイム（毎日15：00におやつタイム）
■給食デー（月に1～2回全員で昼食）

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会社のさまざまなイベント有
研修旅行・キャンピングカー合宿・バーベキュー大会・集いの日 など

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多様性を受容するため、例えば車いすの方が入社した際には広いトイレや昇降機を取り付けたり、プレゼンの勉強会や、LGBT研修など様々な勉強会を行っています。

＜年間休日＞
107日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
基本日曜休み＋希望休（月1～3日）※月により異なる
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
※繁忙期（12月～3月）以外は、連休も交代で取得可能

ゆくゆくはチームリーダとしてメンバー6名ほどの人材育成を中心にお任せし、チームで業務にあたっていただきます。業務の切り分けを行い、誰にどの業務をやってもらうかなどを考えながら業務にあたってください。

また、当社は勉強会や資格取得には特に力を入れています。実務に関することはもちろん、実務に関係しないものでも、会社は積極的に応援します！
資格取得後には資格手当も付きます（実務以外の資格取得時も含む）！

残業月5時間以内。スタッフのほとんどが定時で帰宅しています。プライベートが充実できるほか、定時以降に勉強会やイベントがある場合も、前々からスケジュールを組めるので、休みの調整がしやすい環境です。社員・パート合わせて約30名ほどで全員の顔が見える規模の会社ですが、21歳～72歳までと幅広い年代が活躍しています。働き方もフルタイムからテレワークまでさまざま。1人ひとりに合った働き方の改革に取り組み、長く働ける職場づくりをしています。