株式会社ベルクリックの過去求人・中途採用情報

【男女未経験歓迎】大手通信会社でのセールスプロモーションや、カスタマーサポートなどの対応業務
具体的な仕事内容
カスタマーサポートなどを通じて大手通信会社さまをサポートする当社。メーカーさま・エンドユーザーさま共に高い付加価値をご提供している当社ですが、更なるサービス向上のため、新たな仲間を募集します。

＜具体的には以下の業務を担当頂きます＞

<<　1.セールスプロモーション　>>
通信会社の商品・サービスのご案内を行って頂きます。成果に応じて、インセンティブが支給されます。

<<　2.カスタマーサポート　>>
商品やサービスに関して、ユーザーから寄せられる疑問や質問にお答えする相談窓口業務です。ここでいただいたユーザーの声を収集し、クライアントに提供することも当社の大切な役割となります。

<<　3.テストマーケティング　>>
モニタリングなどを実施してユーザーの声を情報収集し、クライアントの意図する需要と、ユーザーの潜在的な需要のマッチングテストを実施します。

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特徴：クレーム対応なし
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サービスご利用中のお客様へのご案内・お問合せ対応になるので、クレーム等はほとんどありません。　
※万が一発生した場合は、別部署が対応するため、ご対応を頂くことは基本的にございません。

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未経験OK！充実の研修カリキュラムあり
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充実した研修がありますので、未経験の方でもイチから業務について学ぶことが可能です。「人と話すことが好き」、「接客が好き」な方にはピッタリの職場です。
実際に、当社の社長も飲食店出身。販売・サービス系から転職した社員がたくさん活躍しています。

チーム／組織構成
ベンチャーの色合いが強い会社らしく、社員の50％が20代と若手がたくさん活躍しています。20代での管理職も多く、入社半年以内でSVなど早いうちからのキャリアアップを目指せる環境です。

新たな働き方を取り入れたりと、変革にも積極的。チャンスと自由にあふれる社風で、あなたの力を存分に活かしてください！

■男女比：35：65（男性187名+女性263名）※2020年3月時点

【全員面接】【学歴・職歴・経験一切不問】男女未経験大歓迎★業績好調に伴い採用枠10名以上の積極採用★
人との会話や、接することが好きな方であれば、未経験でもまったく問題ありません！当社の社長をはじめ、飲食・販売・サービス経験を活かして働く社員がたくさんいます。他にも元俳優、声優などの方も現在活躍しています。
学歴・職歴・経験は一切不要です。人物重視の採用活動をしたいので、ご応募頂いた方は全員面接させて頂きます。

入社後に、1カ月間の研修プログラムをご用意！まずはお気軽にご応募ください。

＜＜　こんな方にピッタリです　＞＞
■若いうちからキャリアを積める環境が良い
■自分時間も大切にして働きたい
■自由度が高い社風を求めている
■成長企業で活躍したい

※業種経験不問、職種経験不問、学歴不問

【転勤なし／駅近オフィス】大阪市内の本社、もしくは支店での勤務となります。
※U・Iターン歓迎

＜＜　本社　＞＞
大阪府大阪市北区小松原町3-3 OSビル8階

＜＜　支店　＞＞
大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-12 大阪小学館ビル8階

8:50～21:15の間でのシフト制
（所定労働時間：7時間45分　休憩時間：100分（60分＋40分））

＜＜　シフト例　＞＞
8:50～18:15／9:50～19:15／10:15～19:40／11:50～21:15　等
※社員の希望に合わせてシフト調整をしています。シフトは10日ごとに決めており、希望は通りやすいです。

＜＜　キャリアパスコース　＞＞
月間平均173時間以内　※週休2日制（年間休日103日）

＜＜　ライフワークデザインコース　＞＞
月間150時間以内　※隔週休3日制（週休2日＆週休3日）（年間休日127日）

★　残業は基本的にありません！　★
事前に上司から指示をされ、本人が了承しない限り、残業は”絶対に”発生しません。もちろん、当日に急遽残業をお願いすることもありません。プライベートと両立しながら、長く活躍いただける環境です！
※万が一残業が発生した場合は、残業代を15分単位で100％支給します。
■平均残業時間
0時間

正社員
試用期間：3カ月

※研修期間中（1カ月）は日給月給制になります（1カリキュラムあたり6750円支給／1カリキュラム5時間）
※研修は商品知識、インターネット等の全18カリキュラムをご用意

＜＜　キャリアパスコース　＞＞
■月給：23万円～＋インセンティブ

＜＜　ライフワークデザインコース　＞＞
■月給：20万円～＋インセンティブ
※上記はあくまで最低保証金額です。経験・年齢・スキルを考慮のうえ、決定します。

★☆　ゆくゆくは以下のようにキャリアアップが可能（キャリアパスコース）　☆★
●CSR（一般職）月給23万円～23万5000円
皆さんのスタートラインです。個人の営業成績／品質／就業で評価されます。

●SV（スーパーバイザー）月給26万円～26万5000円
初めてチームを任されます。部署によりますが、3名～5名のCSRスタッフを管理担当。チームの営業成績/品質/就業で評価されます。

●MGR（マネージャー）月給28万円～31万5000円
部署によりますが、5名～20名のCSRスタッフを管理担当。チームの営業成績/品質/就業で評価されます。
　
●統括　月給36万円～45万円
事業部の責任者となります。部署によっては複数部署を担当する場合もありますが、40名～60名のCSRスタッフと数名の役職者を管理担当。事業部の業務設計/経営に携わります。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■役職手当（キャリアパスコースのみ）
■残業手当
■通勤手当全額支給（会社規定あり）

■賞与
年2回
（決算賞与）

■昇給
年2回
（キャリアパスコースのみ）

■入社時の想定年収
年収300万円
程度～　※キャリアパスコースの場合

■社員の年収例
月給28万円～31万5000円（30歳／入社6年／キャリアパス／マネージャー）
月給36万円～45万円（35歳／入社10年／キャリアパス／統括）
月給26万円～26万5000円（25歳／入社3年／キャリアパス／SV）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■私服勤務（髪型・髪色・服装は自由です。ネイル、ヒゲもOK!）
■社員旅行（年1回）(ハワイ・台北・ソウル・石垣島・札幌)
■インフルエンザ予防接種(1500円分の援助も決定)
■休憩室完備！ウォーターサーバー設置、お茶/コーヒー/紅茶/味噌汁が飲み放題
■格安自販機有（お菓子・カップ麺・ダイエット飲料も）炭酸水60円/黒烏龍茶90円/カップ麺110円/お菓子60円

＜年間休日＞
103日
~127日　

＜休日・休暇＞
■週休二日制
週休2日制（月8日） or 隔週休3日制（月10～11日 ）※土日休みも可※有給を活用した連休取得可
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇