株式会社エテルの過去求人・中途採用情報

【まずは丁寧な研修から！】90%以上が未経験スタートだからハンデは一切ありません！
具体的な仕事内容
当社は健康食品や化粧品、通販会社様等をはじめとした、様々な企業様からコールセンター業務を請け負っています。

【　具体的な仕事内容　】
■スタッフの管理
　└勤怠管理・シフト作成・面接対応・教育･研修など
■損益管理
■各種分析・報告・レポート作成
■エスカレーション対応　
■クライアントおよび関連部署との調整

…など、SV（スーパーバイザー）として、
各拠点でのコールセンターの運営管理や
コミュニケーターの指導や教育をお任せしていきます。

もちろん、はじめから全てをお任せするのではなく、
できることから少しずつ仕事をお任せしていきますので、
ご安心ください！

■経験がなくても安心です◎
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入社後、2週間ほどは先輩スタッフがマンツーマンで指導していきます。
また、はじめの1～2カ月ほどは実際にコールセンター業務もしながら、
仕事内容を覚えていただきます。
研修を終えた後も、すぐ側に先輩や仲間たちがいるので、
なんでも相談することができますよ！

■年4回の昇給チャンス！　
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3カ月に1度、昇給チャンスがあります。
当社が設定したタスク別に評価し、
1ランク上がる毎に昇給していきます。
例えば…
▼1ランク上がれば5,000円昇給！
▼2ランク上がれば10,000円昇給！

そのため、給与ベースが上がっていきやすく、
それに応じた役職にも就いていきやすいのです！
実際に年に8万円昇給した社員もいますよ。

※週休3日の場合、昇給は年2回となります。
　▼1ランク上がれば3,000円昇給
　▼2ランク上がれば6,000円昇給

■理想のキャリアを目指してください！
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成果・実績をしっかりと評価する社風があるので、
SV→副センター長→センター長…と、
着実にキャリアを築いていただけます！
実際に、1年半ほどでSVから副センター長へ
キャリアアップした社員も活躍しています。

チーム／組織構成
◆20代が中心の活気ある職場です。
◆中途入社のメンバーも役職に就き、中心メンバーとて活躍しています！
◆センター長や副センター長として活躍している女性スタッフも在籍しています。

■男女比：男性4割、女性6割

【業種・職種未経験歓迎】「挑戦したい」「チャレンジしてみたい」そんな方を歓迎します！※29歳以下の方
■業種・職種未経験歓迎
■高卒以上

＜こんな方にピッタリ＞
□何事にも挑戦したい、チャレンジしてみたい方
□やりがいを持って働きたい方
□中心メンバーとして会社を創り上げていきたい方
□成果はしっかりと評価してほしい方
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

≪大阪・福岡・仙台≫のいずれかの拠点で勤務となります。
【転勤なし】【希望の勤務地への配属】

☆福岡コンタクトセンターは2月1日より4倍の規模で移転拡大OPEN！！
　駅直結で、広々とした休憩室も完備しています！

■本社（大阪第1コンタクトセンター）
大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F
＜アクセス＞
「なんば」駅から直結！

■大阪第2コンタクトセンター
大阪市中央区難波4丁目4番1号 ヒューリック難波ビル12F
＜アクセス＞
「なんば」駅より徒歩1分

■大阪第3コンタクトセンター
大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F
＜アクセス＞
「なんば」駅より徒歩1分

■福岡コンタクトセンター
福岡市中央区天神2丁目14番8号 福岡天神センタービル14F
＜アクセス＞
「天神」駅直結

■仙台コンタクトセンター
仙台市青葉区本町2丁目15番1号 ルナール仙台9F
＜アクセス＞
「広瀬通」駅より徒歩3分

09:00～21:00（シフト制／実働8時間／休憩1時間）

＜シフト例＞
■09:00～18:00
■12:00～21:00　など
■平均残業時間
20時間

以下　◎一日の残業は多くても1時間程度です！

正社員
※研修期間3カ月あり（給与のみ変動）

【完全週休2日制】
月給25万円～（一律営業手当含む）
※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万7000円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【週休3日制度】
月給20万4000円～（一律営業手当含む）
※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万4000円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

▼研修期間中
【完全週休2日制】
月給23万円～（一律営業手当含む）
※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万2000円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【週休3日制度】
月給18万9000円～（一律営業手当含む）
※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万円～支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
年2回
＋決算賞与　※業績による

■昇給
年4回
（独自の評価制度により算出）　※週休3日の場合は年2回

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円（完全週休2日制／月給25万円～＋賞与＋決算賞与）
年収240万円
～300万円（週休3日制／月給20万4000円～＋賞与＋決算賞与）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■前払い制度あり
■インセンティブ(業績により異なる)
■通勤交通費支給（上限2万円／月）
■誕生日手当（同居家族に限る）
■カルチャー手当
　⇒昨年10月より導入が始まった教養を深めたいという方へ向けた制度です！
　　料理教室やゴルフ、英会話スクールなどの補助金として、半額支給します！（上限1万円まで）

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
もしくは、週休3日制（月ごとのシフト制）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■バースデー休暇

◎有給と組み合わせて5日以上の連休の取得も可能です。

【選べる2つの休日体系！】
「完全週休2日制」と「週休3日制」どちらかを選択していただけます！
ライフスタイルに合わせてご相談くださいね。

■会社自体、拡大をしていく途中なのでポストチャンスも豊富！だれもが活躍できる組織へと成長を続けています！（CRM営業2部/部長/辻村さん）

■頑張れば頑張った分だけ給料に反映される仕組みになっています！お金も稼げて、プライベートも充実させることができています。（CRM営業3部/部長/木村さん）

■社員同士の距離が近く、悩みや不安なことがあれば何でもすぐに相談できます。未経験でも安心してスタートできますよ！（CRM営業1部/副部長/安部さん）

■ステップアップしやすいのが魅力です！すぐ側に、見てくれている上司がいるので、次のステップへ行きやすく、頑張りが反映されやすいんです。（CRM営業1部 大阪第3コンタクトセンター/センター長/国分さん）