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株式会社ザイオン

コールセンター

東京都世田谷区南烏山5-18-12南烏山柏屋ビル 5F

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顧客サポート/未経験歓迎(人柄重視)/服装・ネイル自由

  • 正社員
  • 転勤なし
仕事内容

お問い合わせをいただいたお客様に対してお電話にて疑問点の解消などサポートをします!
具体的な仕事内容
◇本社内(世田谷区)において、大手通信キャリアの人気サービスのご案内業務。
Web広告を見てお問合せのあったお客様に対し、お電話にて疑問点の解消などをサポートします。

◆ 入社後について ◆
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▽未経験の方も研修に沿って一人前へとステップアップ!
▽まずはクライアントの研修や現場研修で、会社の事業や業務内容をしっかり理解しましょう。
▽スタッフとして業務を行い、業務スキルやノウハウを身につけます。
▽約3ヶ月~6ヶ月でリーダーに!成果によってはより早くリーダーになることも可能です!
▽週に1回、現場責任者とミーティングをし、あなたの悩みを解決します。

◆ 配属先について ◆
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20代の男女メンバーが中心で、前職は販売職等様々。
多くの方が未経験からチャレンジしています!
とにかく明るい雰囲気で、離職率は5%以下です。
休憩中はアニメの話をしたりと仲が良く和気あいあいとしているのですぐに馴染めますよ♪

◆ 服装・髪型・ネイルは自由! ◆
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オフィスの外へ出ることはなく、お客様とも直接お会いするわけではないため、服装も髪型も自由!女性はネイルをしている方も多いです。

◆ キャリアビジョン ◆
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意欲がある方はリーダー・SV候補としてキャリアアップ!その後は事業全体を管理するマネージャーや、
ゆくゆくは経営に参画することも可能です。子会社社長として独立する未来を描くことができます。
あなたが目指す将来を相談させていただいた上で最適なキャリアプランをご用意します!

◆【1日のスケジュール】◆
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9:50 出社
10:00 朝礼
10:15-13:00 コール開始
13:00-14:00 昼食
14:00-15:00 研修
15:00-17:00 コール
17:00-17:30 責任者と面談
17:30-19:00 コール
19:00 退社

チーム/組織構成
現在、顧客サポート職は約100名活躍中です。その上に、SVなどのマネジメント職が約10名の体制。20代の若手社員が中心のフラットで明るい雰囲気の職場です!!

■男女比:女性5割/女性管理職も活躍中!
■定着率:定着率95%

対象となる方

【未経験・第二新卒・社会人デビュー歓迎】★前職が飲食、販売職経験者など様々なメンバーが活躍中!
◆未経験・第二新卒歓迎!社会人デビューの方大歓迎です!

【応募条件】
◆基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングが出来ればOK)

◆万全のフォロー体制で落ちこぼれを作りません!
充実した研修や毎週の現場責任者とMTG等、あなたの悩みを解決しつつ研修を重ねていきますのでご安心ください!

◆コロナの不安も当社で払拭し、リスタート!
「コロナ禍もあって、安定した環境で働きたかった」と、当社への転職を決めたメンバーもいます。コロナ禍の影響を受け、
離職を余儀なくされている方も大歓迎。接客、販売など、対人のお仕事の経験があれば活かせますし、
まったく未経験の方の意欲もしっかりと受け止めます!

勤務地

東京都世田谷区南烏山5-18-12 南烏山柏屋ビル5F/転勤なし

勤務時間

10:00~21:00の間でシフト制(実働8時間、休憩1時間)
<シフト例>
(例)
・10:00~19:00
・12:00~21:00
■平均残業時間
30時間

雇用形態

正社員
試用期間3カ月(条件に変更なし)

給与

月給:25万円以上(+業績賞与)

※上記月給には固定残業代含む
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を月6万1300円以上支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■賞与
業績賞与あり

■昇給
年2回(査定による)

■入社時の想定年収
年収350万円
~400万円

■社員の年収例
年収450万円/23歳・入社2年目
年収500万円/25歳・入社4年目
年収680万円/33歳・入社7年目

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■住宅手当(当社規定による)
■社宅制度
■服装・髪型・ネイル自由
■ステイホーム手当(1万円)
■誕生日の商品購入制度
■社員旅行(1泊2日)
■社員懇談会(ビンゴ大会など)

休日・休暇

<休日・休暇>
■完全週休2日制
(曜日シフト)
■年末年始休暇 
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり/現在3名が取得中
■誕生日休暇(誕生日月に1日)


出典:doda求人情報(2021/4/1〜2021/6/2)

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