ＳＡＬＥＳ　ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社の過去求人・中途採用情報

【年収400万円以上可能】SVとしてオペレーターのサポートやシステム上の入力内容のチェック等をお任せ
具体的な仕事内容
◇担当オペレーターの管理
オペレーターの教育や勤怠管理など、5名ほどのオペレーターを担当していただく予定です。

◇オペレーターの二次対応
回答に困っているオペレーターがいた際、対応を引き継いで代わりに対応します。

◇入力内容のチェック
オペレーターがシステムに入力したワクチン接種の予約内容などに誤りがないか、
しっかりチェックします。

◇その他
問い合わせが殺到した際、順番に対応できているかのチェックや、受電業務など

【入社後は】
OJTを中心とした研修を実施します。
☆スタッフと信頼関係を築くために大切なポイント
☆具体的なマネジメント方法
等に関してマネージャーが直接指導します。
わからないことがあれば遠慮なく質問してください！
　▼
慣れてきたらSV業務をお任せしていきます。
5名前後のオペレーターを担当しながら、
円滑に業務が回るように管理・指導していきましょう。

＜扱う商品・サービスについて＞
「ウイルス対策用ワクチン接種に関する問い合わせ対応」を専門に行うコールセンターになります。
住民の方々から寄せられる各種問い合わせに対して、オペレーターが対応。
希望される方には、ワクチンの予約受付も行います。

＜仕事の面白さ・やりがいは？＞
今、社会的に最も関心の高いテーマである「ウイルス対策用ワクチン」の接種予約や問い合わせ対応を通じて、
多くの人々のライフラインを支えることができる醍醐味があります。

また7月には新たなコールセンターを新設。立ち上がったばかりのキレイなオフィスで快適に仕事ができます。時にはクライアントとの打ち合わせを通じて現場の声を取り入れつつ、業務フローを改善していくことで理想のコールセンター運営体制を自らの手で築く醍醐味もあります。

チーム／組織構成
20～30代の社員を中心に、約30名のSVが
活躍しています。分からないことや
判断に迷うことは先輩やマネージャーに聞いて
スキルアップを図りましょう。
なおオペレーターは20代のメンバーが多く、
いつも活気ある雰囲気です。

【学歴不問・第二新卒／コールセンターでのSVの実務経験がある方】ブランクがある方も歓迎◎
【必須条件】
◇コールセンターでのSV/マネジメントの実務経験がある方

【このような方も活躍できます】
◇複数名のスタッフを統括し、マネジメントを行った経験がある方
（業界不問、バイトリーダーなど小規模でもOK！）

【あると望ましい経験・能力】
◇対人スキルを要する飲食、販売、サービス業界などの経験
◇キャリアアップを目指している方
◇チームワークを重視して働ける方

〒104-0053 東京都中央区晴海3丁目12－1 KDX晴海ビル

〔アクセス〕
都営大江戸線『勝どき駅』より徒歩10分

9：00～18：00（実働8時間）

※案件によって8時30分始業となる場合があります（実働8時間）
※繁忙期は残業が発生する可能性がありますが、普段の残業は少なめ。
18時30分にはほとんどの社員が帰宅しています。
■平均残業時間
10時間

契約社員
※試用期間2ヶ月あり。期間中の待遇に変化はありません。
※正社員登用有り

◆月給300,000円～
※月30時間分の固定残業代57,000円を含む。

☆全く残業が発生しない場合も固定残業代をお支払いいたします。
※固定残業代を超える労働を行った場合は追加支給。

■入社時の想定年収
年収360万円
（スーパーバイザー職）

◇各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
◇通勤手当（3万円迄／月）
◇出張手当
◇残業手当（月30時間を超えた場合支給）
◇深夜休日手当
◇資格取得支援をはじめとした各種研修制度
※約200パターンございます。キャリアランクによって資格手当が出ます。
◇転居時、仲介手数料の割引
◇レンタカー割引
◇健康診断
◇健康保険組合の保養施設多数
◇レジャー施設のチケット割引購入

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（シフト制）
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（実績あり）
■育児休暇
★事前に申請いただければ、土日祝の休みも可能です！
★5日以上の連続休暇も取得可能です！

当社のメイン事業は、ITによる営業支援。
経験・勘・気合が主流であった営業現場を
「テクノロジー」と「ストラテジー」で
スマートに変革し、独自性の高い
サービスを提供しています。
同時に、今回のようなコールセンターやチャットセンター
といったカスタマーサポート部門も積極拡大中。
今後も既存の枠にとらわれず、進化を続けていきます。