株式会社ＡＰパートナーズの過去求人・中途採用情報

☆面接1回／10名採用☆スマートフォン操作に関する問い合わせ対応などコールセンターでのオペレーター
具体的な仕事内容
あなたの希望をもとに、いずれかの業務を担当いただきます！

（1）スマートフォン操作に関する問い合わせ窓口対応
大手モバイル通信会社でのスマートフォン（iPhone/Android)操作に関する問い合わせ窓口業務を担当頂きます。

【★】問い合わせ内容について
「メールの送り方が分からない」
「PC周辺機器との接続の方法が分からない」
「アプリの設定の仕方が分からない」など、
スマートフォンの操作に不慣れな方からの問い合わせが中心。
時には、お客様のスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決に導くことも。最後には ”ありがとう” ”助かったよ” と感謝の言葉を頂けることが多いお仕事です。

※1日あたりの対応件数は、10件～15件程度
※1回の問い合わせにかかる時間は、30分～1時間程度

【★】普段スマートフォンを操作している方ならOK！
様々な機種の操作方法や、アプリの設定に関しての操作方法など、あらゆるマニュアルが揃っています。

【★】入社後は…
最初の1週間は、社会人マナー研修などの基本的な研修を受けて頂きます。その後の1ヶ月は、座学中心でコールセンターの業務の進め方・スマートフォン操作のご案内方法などお仕事に必要な様々なことを、イチから丁寧にお伝えします。

【★】働きやすい環境
・キレイなオフィスビル勤務♪
・私服OK
・残業は月5時間もありません！
・月8～11日休みの年間休日119日

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（2）商業店舗への商談アポイント業務
商業店舗へ電気代を削減するための商談を目的とした、アポイント獲得業務を担当します。

【★】仕事の流れ
用意されたリストをもとに、各商業店舗にお電話をかけ、見積りを取るためのアポイントを獲得する営業サポート業務です。
※実際の商談は別の営業担当が行います。

【★】働きやすい環境
・通勤に便利な渋谷のオフィスビル勤務
・私服OK
・残業なし！毎日定時帰り
・土日祝休みの年間休日119日

チーム／組織構成
20代の女性スタッフが活躍中。同年代の社員が多いので、一緒にランチに行くなど和気あいあいとした雰囲気です。未経験で入社した中途入社のスタッフも多く、馴染みやすい環境です！

■男女比：男女比＝3：7
■年齢構成：平均年齢23歳程度

【学歴不問／未経験OK】第二新卒の方・社会人デビューの方・ブランクのある方も大歓迎！
「やってみたい」という気持ちがあればOK！経験・スキルよりもチャレンジする意欲、仕事に前向きに取り組む姿勢を評価します。初めての正社員にチャレンジという方もOK！必要な知識やノウハウは私たちがサポートしますので安心してご応募ください。

＜こんな方大歓迎＞
■人と話すことが好きな方
■同期・仲間とともに成長したい方
■オフィスでの勤務を希望されている方
■正社員にチャレンジしてみたい方

※学歴不問
※未経験歓迎

【転勤なし】東京都内・駅チカ勤務・私服OK
※勤務地は、ご希望を最大限考慮して決定します。
※U・Iターン歓迎

【 勤務先例 】
東京都内にあるお客様先で勤務いただきます。
◆中野：大手通信会社
◆渋谷：大手エネルギー環境関連企業
◆原宿：大手通信会社
◆御成門：大手通信会社
◆汐留：大手通信会社
◆初台：大手通信会社
◆新宿：大手通信会社

10：00～19：00（実働8時間・休憩1時間）
※配属先により11:00～20:00、12:00～21:00、13:00～22:00などのシフト制の場合があります。
■平均残業時間
0時間

～5時間未満

正社員
試用期間は6ヶ月（条件同一）

月給21万円～

＜入社後の3～5日について＞
ご入社後、ビジネスマナー研修を受講される間（3～5日）は、時給1,013円となり、この間のみ通勤交通費は支給対象外となります。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■役職手当（役職による）

■賞与
年2回
（7月・1月）＋決算賞与

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
年収360万円（月収25万円×12カ月+賞与+諸手当）／入社3年目
年収420万円（月収30万円×12カ月+賞与+諸手当）／入社5年目

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限月2万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■資格手当
■役職手当
■定期健康診断(7,000円まで補助)
■インフルエンザ予防接種（3,000円まで補助）
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔見舞金
■時短勤務制度
■私服OK（オフィスカジュアル）
■福利厚生総合サービス（旅行・スポーツジム・スキルアップなど様々なサービスが利用可能）
■教育制度（ビジネスマナー研修、業界知識研修、営業研修等）
■資格取得支援制度
■ジョブチェンジ制度（社内試験合格で総合職への変更可）
■新規事業提案制度（年2回コンペ開催）

＜年間休日＞
119日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
完全週休2日制（土日休み）もしくは、シフト勤務です※以下休日詳細参照
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（平均取得日数：10日）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
※職種により一部異なります

＜休日詳細＞
（1）スマートフォン操作に関する問い合わせ対応
シフト制で、月8～11日休みです。
※月5日は希望の休日日程を申請できます（土日祝の希望休申請は月2日まで）

（2）商業店舗への商談アポイント業務
完全週休2日制で、土日祝はお休みです。

定期的に現在の勤務状況や将来のキャリアプランなどの希望をお伺いし、適宜配属先をチェンジすることも可能。さまざまな業界での経験を積み、自分自身を磨きながらステップアップすることもできます。