SCSKサービスウェア株式会社の過去求人・中途採用情報

【即戦力として活躍】コールセンターや事務センターの業務サポート、プロジェクトの管理
具体的な仕事内容
大手顧客クライアント企業のバックオフィス業務やコールセンター業務をサポートします。現場での業務を身につけた後、管理者としてプロジェクトやチームをまとめる役割をお任せします。

【具体的には】
◆事務センターにおける事務作業（データ入力、書類の内容確認、請求書の送付など）
◆コールセンターにおける電話対応業務（入電、受電）
◆ スタッフの管理（勤怠管理／シフト作成／面接／教育・研修など）
◆クライアントおよび関連部署との調整（報告／レポート作成など）
◆ 品質管理（業務改善のためのPDCA運用）
◆ 担当プロジェクトの損益管理　など

＜プロジェクト事例＞
金融業界のクライアント企業のBPOプロジェクトで以下のような業務を担当
・銀行住宅ローンの借り入れ審査
・保険金・給付金に関する事務処理
・有名ネット証券会社のユーザー情報のデータ入力
・有名住宅サイト／情報誌　など
※面接では、これまで経験されてきた職務内容や、これからチャレンジしてみたいことをお話しください。

チーム／組織構成
各プロジェクトは数名～数十名のチームで進めるため、先輩のフォローを受けたりメンバー同士で協力したりしながら、着実に仕事を覚えることができます。

コールセンター業務またはバックオフィス業務の管理経験がある方
【必須条件】
コールセンター業務・或いはバックオフィス業務の管理経験がある方
※管理プロジェクトの規模は問いません。

【歓迎要件】
銀行・証券事務などのご経験があれば歓迎します。
スキルを活かし、即戦力として働けます。

【求める人物像】
◎人とコミュニケーションを取るのが好き
◎人の役に立ち感謝される仕事がしたい
◎効率的に考えながら仕事を進めることが好き
◎企業の業務改善に興味がある
◎ワークライフバランス、長期的なキャリアを大切にしながら働きたい
◎個人ではなくチームワークで成果をあげるのが好き

※社会人経験10年以上の方も歓迎します。

南大沢又は多摩センターほか都内

【拠点名】多摩センター
【所在地】東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F

【拠点名】多摩第二センター
【所在地】東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル3F

9:00～18:00（実働8時間）
※配属先により10:00～19:00等となる場合あり
※土日祝休み（配属先により異なります）
※一部シフト制あり
※平均残業時間：月20時間未満

契約社員
■試用期間：3カ月（試用期間中も月給変更なし）
■1年ごとの契約更新
■正社員登用制度あり（2019年度の登用人数は80名）

月給27～35万円
※経験、能力、年齢を考慮の上、優遇します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■在宅手当

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収374万円
以上

■社員の年収例
年収374万円／SV職 経験1年／管理経験あり入社、残業が月20時間の場合
年収530万円／42歳／マネージャー職

◆社会保険完備（SCSK健康保険組合加入）
◆交通費支給
◆時短勤務
◆年1回の健康診断、歯科検診、婦人科健診（無料）
◆35歳以上対象の人間ドック無料受診
◆スポーツジム割引
◆宿泊施設割引など特典多数
◆スキルアップ支援
・資格取得補助（受験料支給ほか）
・役職別の育成カリキュラム有
◆正社員登用制度
◆お友達紹介制度
☆SCSKサービスウェアは、次世代育成支援認定マーク（くるみんマーク）の認定を受けています。

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※基本的には土日祝休みですが、配属先により土日祝に勤務となる場合があります。
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
年20日※初年度は日数変動
■産前・産後休暇
■育児休暇
■連休サポート（メモリアル休暇、エデュケーショナル休暇）

日頃の取り組みの評価は、しっかりとした中間面談や評価面談、人事制度でカバーします。
その他にも会社全体やチーム、個人での表彰や、全社会議での発表なども行い、社員間の交流もあります。

1人がヒーローではなく助け合う社風が強く、一つ一つ対応を丁寧に進めていくお仕事です。