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ACネットワーク株式会社

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東京都江東区木場5-5-2CN1ビル 8F

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ACネットワーク株式会社の 募集が終了した求人

カスタマーサポート総合職/年間休日120日以上/定着率92%

  • 正社員
仕事内容

飲食・アパレルなど店舗レジの不具合等に対応するサポート業務やコンタクトセンター業務など。
具体的な仕事内容
飲食や小売店などの身近な店舗で使われている、
システムの不具合に対応するサポート業務全般。
●ワンストップサポートのため、チャンスを生かしてキャリアアップ!

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■具体的には
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機器の導入や保守サービスを中心に下記業務全般に携わって頂きます。
【フィールドサポート】
・障害対応/オンサイト保守
 お客様先を訪問して機器交換、メンテナンス。
 主に首都圏の対応。首都圏以外は基本的に協力会社に依頼します。
・リプレイス、新規設置作業
 POSレジやオーダリングシステムなどのIT機器の導入・設置。
 店舗閉店後からの夜間作業になることもあります。

【キッティングサポート】
システムの導入・更新などに合わせて 機器の設定やアプリのインストールと データ入力を行います。

【電話対応サポート】
店舗からの機器の障害や問合せに関する電話対応。
全国の保守拠点作業員の手配。
その他の問い合わせや受注対応。
※マニュアル、過去事例集あり

幅広い業務を経験できるので、
やりたいことや得意な事が見つけられます!!

★未経験歓迎★
研修とOJTで一から丁寧にお教えします。
・機械をいじるのが好き
・ネットワークに興味がある
・コールセンターの経験を活かしたい
・接客の経験を活かしたい
そんな方に最適なお仕事です。

チーム/組織構成
従業員は25名、男女比率は7:3。
20代~30代の社員が中心に活躍しています。

従業員は他業種からの未経験入社がほとんどです。

対象となる方

【未経験歓迎!】PC等IT機器に興味のある方、スキルアップを目指す方など大歓迎!
第2新卒や未経験OK。経験者はもちろん歓迎いたします。

未経験も経験者もスキルに応じた研修を行いますので、
経験問わず始めやすい環境を整えています。。

【必須】
・普通自動車運転免許(AT可)

【歓迎する経験】
・接客業の経験(アルバイト含む)
・PCやレジを使った業務経験有(アルバイト経験可)

【求める人物像】
・機械を触るのに抵抗がない
・IT機器(PC・POS等)に興味がある
・相手が喜ぶことにやりがいを感じる
・新しい技術に興味がある
・コミュニケーションが円滑に図れる
・人と接すること、会話をするのが好き

勤務地

東京都江東区木場5-5-2 CN-1ビル 8F

勤務時間

基本勤務時間
9時30分~18時30分(実働8時間/休憩1時間)

※作業内容によって、早朝・土日祝日・夜間勤務もあります。
 残業は平均5~10時間/月程度(別途残業代支給)
■平均残業時間
10時間

雇用形態

正社員

給与

月給22万円以上
※年齢、経験、能力を考慮のうえ、決定いたします
※試用期間(3ヶ月)待遇の変動はありません

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費全額支給
■技能手当
■役職手当
■営業手当
■残業手当
■子供手当(積立保険等の加入条件)

■賞与
年2回
※業績により、特別賞与あり

■昇給
年1回
※実績による

■入社時の想定年収
年収300万円
年収500万円

■社員の年収例
年収300万円/20歳
年収400万円/25歳
年収500万円/30歳

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■退職金制度
■第2年金基金
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■社内禁煙

休日・休暇

<年間休日>
120日

<休日・休暇>
■完全週休2日制
シフト制
■年末年始休暇 
■慶弔休暇 
■有給休暇 
■産前・産後休暇
■育児休暇
夏・秋などに連休取得可能


出典:doda求人情報(2021/3/18〜2021/6/16)

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