株式会社ファースト・デザイン・システムの過去求人・中途採用情報

【高い専門知識が身につく】通信機器の＜運用保守＞または＜テクニカルサポート＞
具体的な仕事内容
出向先企業にて、＜運用保守＞または＜テクニカルサポート＞の業務を担当していただきます。未経験の方は＜運用保守＞、経験者の方は＜テクニカルサポート＞をお任せします。

どちらのポジションでも、担当機器やメーカーは同様です。

■担当機器：ルータ、スイッチ、VPN装置、ファイアウォール、無線機器など
■メーカー：Cisco、Meraki、YAMAHA、Pulse Secure、Juniperなど


＜運用保守＞
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通信機器に関する運用保守を行います。
【 障害対応 】
電話にて状況をヒアリングし、障害受付をします。
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原因を切り分け、リモート操作にて機器にアクセス。ステータス確認やログを取得します。
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状況に応じ、必要であれば作業員を手配。機器交換の作業進捗に関する管理を行います。

※上記はハードウェアの場合です。ハードウェアが原因である障害がほとんどですが、時にはソフトウェアが原因の場合も。その際は、検証環境を使用し、障害の再現確認をします。

【 監視業務 】
通信切断すると、監視端末でアラートが発報します。
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お客さまに連絡し、原因の切り分けを実施。必要があれば、交換対応を行います。

◎障害対応、監視業務にて対応した履歴をDBに記入します。
◎その他、資料作成や障害対応に関する雑務があります。
◎入社後は、OJTで仕事のながれを学びます。


＜テクニカルサポート＞
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通信機器のソフトウェアサポートを行います。
■設定や設計に関する問い合わせ対応（メール、電話）
■不具合の原因調査および切り分け対応
■復旧解決できない場合、メーカーや作業担当への依頼・各種手配

◎英語にてやりとりすることがありますが、翻訳ソフトで対応可能な内容です。

チーム／組織構成
配属先の部門には、15名が在籍しています。20代のメンバーが多く、若い世代が中心のチームのため、いい意味で壁がない、フランクな雰囲気です。
中途入社者が多く、上下関係が厳しすぎるようなことがないため、全員で助け合っています。

【学歴不問／第二新卒歓迎／文系OK】未経験歓迎！インフラエンジニアとしてスキルアップしたい方
＜いずれかに当てはまる方は歓迎します！＞
■ITに関する知識や経験がある方
■理系・情報系の学校で学んだ経験がある方
（大学や専門学校、ITスクールなどでの学習も歓迎します）

＜下記の方は即戦力として優遇します！＞
■ITエンジニアとして2～3年程度の実務経験がある方
■ヘルプデスク、インフラエンジニアの実務経験者
■通信機器に関するなんらかの知識・経験がある方

※職種未経験歓迎
※第二新卒の方歓迎
※経験年数の浅い方、ブランクのある方も歓迎

【転居を伴う転勤なし】
東京都新宿区の拠点

8:30-21:00の間でシフト制（実働7.5時間）

＜シフト例＞
8:30～17:00
12:00～21:00

※コアタイムは2名体制の運用となります。
■平均残業時間
10時間

※原則定時退社です。残業はほとんどありません。

正社員
試用期間3カ月間あり。その間、待遇に変更はありません。

【 未経験の場合＜運用保守＞ 】
月給22万5,000円以上
※経験・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。

【 経験者の場合＜テクニカルサポート＞ 】
月給26万5,000円以上
※経験・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします。

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収270万円
～600万円（※経験・スキルなどを考慮の上、当社規定により決定・優遇いたします）

■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給
■時間外手当
■配偶者手当（配偶者1万円、子ども3,000円、子ども2人目以降5,000円）
■住宅手当（1万5,000円）
■資格手当（1,000円～）
■資格取得支援制度
■退職金制度
■介護・育児休暇制度
■時短勤務制度
■ベネフィットワン加入
■研修制度充実
■業務災害総合保険加入制度

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■子の看護休暇
※5日以上の連続休暇OK

・未経験スタートの場合は、運用保守の経験を積んでから、テクニカルサポートの業務をしていただく予定です。
・最短3年程度で、ITインフラの設計や構築、ITシステムの開発に挑戦できます。